Menu

Отельный FAQ. 9 фактов об онлайн-бронировании. Монополизм OTA. Есть ли выбор у отельеров. Эксклюзив

Отельный FAQ. 9 фактов об онлайн-бронировании. Монополизм OTA. Есть ли выбор у отельеров.

Рынок онлайн-бронирования поделят Expedia и Priceline Group? Во всяком случае, об этом все чаще с тревогой говорят зарубежные эксперты. Есть ли у отельеров подлинная свобода выбора? Hotelier.PRO представляет 9 статистических факторов, которые необходимо знать о мировом рынке онлайн-бронирования.


Учитывая то, что Google и TripAdvisor переходят к прямому бронированию, у отелей появилось больше возможностей выбора, когда дело доходит до онлайн-продаж, так ли это? Поскольку за последние месяцы Expedia скупала все, что видит – HomeAway, Travelocity, Orbitz и прочее, на рынке образовалась дуополия онлайн туристических агентств (OTA): Expedia и Priceline Group, то есть возможность выбора – это вероятно иллюзия.

Тем не менее, отели испытывают трудности, добиваясь того, чтобы клиенты бронировали номера напрямую через веб-сайте гостиниц, потому что ОТА продолжают увеличивать свою долю рынка в сфере предоставления туристических услуг.

На самом деле, имеются девять статистических факторов, которые нужно держать в уме, когда дело доходит до распределения онлайн-услуг отелей и путешествий:

1. Несмотря на массовое распространение Интернета, социальных СМИ и ресурсов, онлайн туристические каналы представляют по предварительным подсчетам всего лишь 45% всех туристических бронирований в 2015 году. (Источник: PhoCusWright).

Таким образом, достаточно большое количество бронирований происходят по телефону, напрямую, группами или организаторами мероприятий, а также туроператорами, которые не производят бронирование по онлайн-каналам. На данный момент. Поэтому, хотя онлайн-каналы остаются основным способом бронирования в будущем, ошибочно полагать, что ВЕСЬ гостиничный бизнес происходит только по этим каналам.

2. 70% гостиничных номеров в США предоставляют гостиничные сети, что оставляет на долю независимых отельеров 30%, или 1,2 миллиона номеров. Зависимость от ОТА со стороны независимых отелей намного выше, поскольку на них в 2015 году приходилось 58% всех онлайн-бронирований.

3. В Европе зависимость от ОТА еще сильнее, как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей. На самом деле, почти три четверти (74%) бронирований в независимых отелях приходили от ОТА, в частности, от Booking.com и Priceline, поскольку они имеют более прочную позицию в Европе, чем Expedia.

4. В Европе гостиничные сети растут в три раза быстрее, чем число независимых отелей, даже несмотря на то, что они не доминируют в этой сфере, как, например, в Северной Америке. Тем не менее, ожидается, что доля независимых гостиниц на рынке уменьшится с 58% в 2013 до 56% в 2017 году.

5. Процесс принятия решений у путешественников варьируется в США и Соединенном Королевстве, когда дело доходит до договоров, включающих аспект размещения. 

Тогда как в Соединенном Королевстве в среднем клиенты делают 35 посещений сайтов туристических агентств, в частности TripAdvisor и популярных OTA веб-сайтов, американцы имеют тенденцию совершать в среднем 38 посещений, меньше обращая внимания на TripAdvisor и больше напрямую на сайты отелей и авиалиний.

6. В Европе в 2015 году ОТА представляли 71% всех онлайн-бронирований.

7. Booking.com занял в Европе столь прочную позицию, что почти 9 из 10 гостиниц (87%) заявляют, что он стоит на первом месте в списке ОТА, которые приносят им доход!

8. TripAdvisor стоит на втором месте, сразу после ОТА, как самый эффективный рекламный партнер независимых отелей. Интересно посмотреть, как будет работать опция мгновенного бронирования, особенно после того как ее добавили Priceline (и Booking.com)!

9. Только один из двух независимых отельеров в Европе (50%) сейчас может рассчитывать на программы интернет-бронирования (IBE), что подчеркивает, сколько работы еще предстоит сделать, чтобы укрепить возможность прямого бронирования.

Источник: 4hoteliers.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Международный фестиваль "СПА-Весна". Сочи Парк. Встреча профессионалов СПА-индустрии.

Международный фестив…

27-30 апреля 2017 года в Сочи состоится Международ...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya: Сокращение персонала или "развод по закону". Заемный труд и покупка услуг. О поколении Y и удовольствии от работы.

Ксения Шматкова / St…

Кадровую составляющую российской экономики не крит...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...