Menu

Отельный FAQ. 9 фактов об онлайн-бронировании. Монополизм OTA. Есть ли выбор у отельеров. Эксклюзив

Отельный FAQ. 9 фактов об онлайн-бронировании. Монополизм OTA. Есть ли выбор у отельеров.

Рынок онлайн-бронирования поделят Expedia и Priceline Group? Во всяком случае, об этом все чаще с тревогой говорят зарубежные эксперты. Есть ли у отельеров подлинная свобода выбора? Hotelier.PRO представляет 9 статистических факторов, которые необходимо знать о мировом рынке онлайн-бронирования.


Учитывая то, что Google и TripAdvisor переходят к прямому бронированию, у отелей появилось больше возможностей выбора, когда дело доходит до онлайн-продаж, так ли это? Поскольку за последние месяцы Expedia скупала все, что видит – HomeAway, Travelocity, Orbitz и прочее, на рынке образовалась дуополия онлайн туристических агентств (OTA): Expedia и Priceline Group, то есть возможность выбора – это вероятно иллюзия.

Тем не менее, отели испытывают трудности, добиваясь того, чтобы клиенты бронировали номера напрямую через веб-сайте гостиниц, потому что ОТА продолжают увеличивать свою долю рынка в сфере предоставления туристических услуг.

На самом деле, имеются девять статистических факторов, которые нужно держать в уме, когда дело доходит до распределения онлайн-услуг отелей и путешествий:

1. Несмотря на массовое распространение Интернета, социальных СМИ и ресурсов, онлайн туристические каналы представляют по предварительным подсчетам всего лишь 45% всех туристических бронирований в 2015 году. (Источник: PhoCusWright).

Таким образом, достаточно большое количество бронирований происходят по телефону, напрямую, группами или организаторами мероприятий, а также туроператорами, которые не производят бронирование по онлайн-каналам. На данный момент. Поэтому, хотя онлайн-каналы остаются основным способом бронирования в будущем, ошибочно полагать, что ВЕСЬ гостиничный бизнес происходит только по этим каналам.

2. 70% гостиничных номеров в США предоставляют гостиничные сети, что оставляет на долю независимых отельеров 30%, или 1,2 миллиона номеров. Зависимость от ОТА со стороны независимых отелей намного выше, поскольку на них в 2015 году приходилось 58% всех онлайн-бронирований.

3. В Европе зависимость от ОТА еще сильнее, как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей. На самом деле, почти три четверти (74%) бронирований в независимых отелях приходили от ОТА, в частности, от Booking.com и Priceline, поскольку они имеют более прочную позицию в Европе, чем Expedia.

4. В Европе гостиничные сети растут в три раза быстрее, чем число независимых отелей, даже несмотря на то, что они не доминируют в этой сфере, как, например, в Северной Америке. Тем не менее, ожидается, что доля независимых гостиниц на рынке уменьшится с 58% в 2013 до 56% в 2017 году.

5. Процесс принятия решений у путешественников варьируется в США и Соединенном Королевстве, когда дело доходит до договоров, включающих аспект размещения. 

Тогда как в Соединенном Королевстве в среднем клиенты делают 35 посещений сайтов туристических агентств, в частности TripAdvisor и популярных OTA веб-сайтов, американцы имеют тенденцию совершать в среднем 38 посещений, меньше обращая внимания на TripAdvisor и больше напрямую на сайты отелей и авиалиний.

6. В Европе в 2015 году ОТА представляли 71% всех онлайн-бронирований.

7. Booking.com занял в Европе столь прочную позицию, что почти 9 из 10 гостиниц (87%) заявляют, что он стоит на первом месте в списке ОТА, которые приносят им доход!

8. TripAdvisor стоит на втором месте, сразу после ОТА, как самый эффективный рекламный партнер независимых отелей. Интересно посмотреть, как будет работать опция мгновенного бронирования, особенно после того как ее добавили Priceline (и Booking.com)!

9. Только один из двух независимых отельеров в Европе (50%) сейчас может рассчитывать на программы интернет-бронирования (IBE), что подчеркивает, сколько работы еще предстоит сделать, чтобы укрепить возможность прямого бронирования.

Источник: 4hoteliers.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

ТМ Tork запустила обновленную туалетную бумагу с гладким тиснением для 4-5-звездочных отелей.

ТМ Tork запустила об…

В марте 2018 г. стартовало производство обновленно...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Не время для экспатов - потребность в иностранных топ-менеджерах в гостиничном секторе стремительно падает. Зарплаты, компетенции, национальная репутация.

Не время для экспато…

Бум на экспатов завершен. Отечественные хедхантеры...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Уилл Тейлор / Booking.com-партнер: 10 советов для владельцев апартаментов и тех, кто хочет сдать свое жилье.

Уилл Тейлор / Bookin…

Треть населения планеты называет интерьерный дизай...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...

15 помещений для питерских хостелов. Торги и без торгов. Ставки, льготы или возможность выкупа.

15 помещений для пит…

Комитет по туризму Санкт-Петербурга подобрал 15 по...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...