Menu

Здравницы в интернете: работа или имитация. "Движки", бронирования, соцсети. От Черного моря до Кавминвод. Эксклюзив

Здравницы в интернете: работа или имитация. "Движки", бронирования, соцсети. От Черного моря до Кавминвод.

Более половины санаториев юга России не представлены в социальных сетях, причем на 13 самых продвинутых санаториев приходится 80% всех подписчиков. Такие данные опубликовал в интернете директор по развитию санатория "Знание " (СКК "Знание") Александр Дмитриев. Редакция Hotelier.PRO публикует данные этого исследования, проведенного на основе анализа сайтов 100 санаториев юга России. 


Половину выборки исследования составили санатории черноморского побережья, вторую половину – регион Кавказских Минеральных Вод. 

Доменная зона

Большинство санаториев, вполне логично, использует для своих доменов зону.RU. В экзотической.NET расположились только санаторий "Плаза" в Кисловодске и "Фрунзе" в Сочи. Зоны. РФ и.COM также не слишком популярны.

Совет от СКК "Знание": если ваш домен свободен в какой-то из зон (ru, com, рф), то обязательно покупайте его и делайте зеркало на свой основной сайт. Этим вы немного защитите себя и своих клиентов от интернет-мошенников.


CMS

В качестве CMS большинство (42%) использует "самописные" решения различных разработчиков. В эту группу попали все сайты санаторно-курортных организаций, у которых CMS-системы определить онлайн не удалось. Туда входят как сайты, сделанные в различных редакторах, так и с вполне современными движками.

Самым распространенным официальным решением для управления сайтами санаториев оказался Wordpress (24%). На движке Joomla работает 10% исследованных сайтов, решение от Битрикс выбрало 7%.

Совет от СКК "Знание": выбрав вариант самописной CMS вы надолго привяжетесь к вашему разработчику сайта, так как сменить его не переделав заново сайт будет попросту невозможно. Специалистов для обслуживания популярных CMS можно найти много и сравнительно недорого.

 



Мобильная версия сайта

Мобильная версия в 2017 году есть уже у 52% сайтов. И этого явно недостаточно. Каждый третий гость заходит на сайт со своего мобильного устройства.


Система онлайн-бронирования

44% санаториев использует для приема заявок на путевку обычную почтовую форму с несколькими полями. На этом фоне выделяется только форма на сайте СКК "Сочинский" (Минобороны РФ), в которой в форме заявки надо заполнить более 30 полей, включая СНИЛС, воинское звание и адрес регистрации по месту жительства.

В каждом пятом санатории (21%) применяется система бронирования от Сочинской фирмы ИТМ "Здравница", у 17% установлено решение от TravelLine. Система WuBook от Bnovo работает в 2% санаториев.

 


Фото-видео-контент

В 2017 году уже 25% сайтов имеют фотографии отличного профессионального качества, около 33% научились снимать номера хорошей техникой со вспышкой, остальные 58% просто имеют фото своих номеров.

Рекламный видеофильм о санатории пока можно посмотреть только на 30% сайтов. В эпоху стремительного роста потребления именно видео-контента это действительно будет серьезным упущением в 2018 году.

Некогда модный панорамный тур есть у 27% объектов. Как именно он влияет на рост продаж пока точно не доказано, но эксперты СКК "Знания" уверены, что его смотрят и он повышает информированность заинтересованных гостей. При этом к большинству сайтов санаториев (92%) не подключены онлайн веб-камеры. Зато у тех, у кого они есть их может быть две и даже три.


Интерфейс и оформление

Порядка 8% сайтов имеют современный дружественный интерфейс. Еще 48% базируются на типовых шаблонах, достаточно удобных, но вряд ли вызывающих восторг у потенциальных гостей. Остальные 44% имеют непродуманную систему навигации, спорные цветовые решения и плохо читаемые шрифты.


Социальные сети

54% санаториев в 2017 году вообще никак не представлены в соцсетях, т.е. не имеют своих официальных групп и каналов. Из оставшихся – 80% подписчиков приходится на первые 13 санаториев. Лидером авторы исследования признали крымский комплекс Mriya Resort & SPA.

 


Напоминаем, что практическими рекомендациями по использованию социальных сетей для увеличения продаж в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO поделился руководитель агентства Marketing HORECA Армен Каладжян.

 


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Наталья Обыденнова / "Сретенская": Квалификационный апгрейд гостиничного рынка. От экспатов к россиянам. IT-технологии и персонал.

Наталья Обыденнова /…

О том, чем полезен CongreFest-2016, о кадровом пот...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Airbnb опережает отели по росту доходов. "Люксовая" продолжительность проживания по цене дисконта. Ставка на миллениалов.

Airbnb опережает оте…

В конце августа, как правило, путешественники возв...

Airbnb запускает функционал оплаты жилья в рассрочку. Услуга станет доступна и путешественникам из России.

Airbnb запускает фун…

Крупнейший ресурс краткосрочной аренды жилья Airbn...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...