Menu

Outside the box. Hilton и Marriott делают ставку на социальные сети Эксклюзив

Outside the box. Hilton и Marriott делают ставку на социальные сети

L2 провели исследование, касающееся активности гостиничных брендов в социальных сетях. Охват и вовлеченность аудитории в «продающий» контент выше всего у устоявшихся брендов – в первую очередь благодаря их чувствительности к требованиям гостей по части технологичности.


Hilton Worldwide заманивает туристов поколения миллениум через свою новую медиа кампанию в социальных сетях, которая стирает грань между маркетингом и созданием контента. Ее запустили на прошлой неделе – программа Canopy By You призывает тех, кто живет вблизи гостиниц Hilton’s Canopy рассказывать о своих любимых достопримечательностях на Twitter, Facebook, Instagram и Pinterest. Hilton успешно продвигает свои предложения на Facebook, и в связке с Marriott они смогли занять первое место среди шикарных отелей с самой умной цифровой стратегией продвижения.

В наши дни туристы черпают вдохновение и информацию из социальных сетей, а не из поисковиков или тур. сайтов. Поэтому для гостиниц крайне важно использовать такие сети, как Facebook и Twitter. L2 проанализировала 50 брендов из списка «самых-самых», у которых есть публики на Facebook. Большинство из брендов быстрыми темпами наращивают свое сообщество, как вы можно видеть из нижеприведенной таблицы.

Десять туристических дестинаций, наиболее активно продвигаемые в Facebook.

Топ-10 гостиничных брендов в Youtube.

Можно констатировать следующее. Всемирные сети, такие, как Hilton и Marriott, все дальше и дальше выходят за пределы традиционных действий в социальных сетях и вовлекают клиентов в создание контента, не связанного непосредственно с их брендами. Так, совсем недавно в Marriott запустили первую всемирную кампанию Snapchat совместно с платформой для блогеров Medium, чтобы создать вертикаль стиля жизни и путешествий, в которой контент гостиниц будет составлять лишь 8 процентов.

В 2014 Marriott также запустила Content Studio. Эта студия уже создала такие популярные видео, как серия «Два беллмена», в которых снялись голливудские актеры. Оно собрало пять миллионов просмотров на YouTube. Подобные творческие видео намного превзошли по своей популярности видео других брендов, которые попали в тот же чарт.

Однако усилия брендов не ограничиваются только youtube и facebook. В Pinterest однозначно побеждает Four Seasons.

Число подписчиков в Pinterest.

Источник: Элизабет Розен / перевод и адаптация Hotelier.PRO 

Примечание редакции. Остается констатировать, что на российском гостиничном рынке маркетинговая и рекламная активность оставляет желать лучшего. Хотите это поправить и сделать отель более привлекательным? Обращайтесь. В Hotelier.PRO мы этим тоже занимаемся.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...