Menu

Outside the box. Hilton и Marriott делают ставку на социальные сети Эксклюзив

Outside the box. Hilton и Marriott делают ставку на социальные сети

L2 провели исследование, касающееся активности гостиничных брендов в социальных сетях. Охват и вовлеченность аудитории в «продающий» контент выше всего у устоявшихся брендов – в первую очередь благодаря их чувствительности к требованиям гостей по части технологичности.


Hilton Worldwide заманивает туристов поколения миллениум через свою новую медиа кампанию в социальных сетях, которая стирает грань между маркетингом и созданием контента. Ее запустили на прошлой неделе – программа Canopy By You призывает тех, кто живет вблизи гостиниц Hilton’s Canopy рассказывать о своих любимых достопримечательностях на Twitter, Facebook, Instagram и Pinterest. Hilton успешно продвигает свои предложения на Facebook, и в связке с Marriott они смогли занять первое место среди шикарных отелей с самой умной цифровой стратегией продвижения.

В наши дни туристы черпают вдохновение и информацию из социальных сетей, а не из поисковиков или тур. сайтов. Поэтому для гостиниц крайне важно использовать такие сети, как Facebook и Twitter. L2 проанализировала 50 брендов из списка «самых-самых», у которых есть публики на Facebook. Большинство из брендов быстрыми темпами наращивают свое сообщество, как вы можно видеть из нижеприведенной таблицы.

Десять туристических дестинаций, наиболее активно продвигаемые в Facebook.

Топ-10 гостиничных брендов в Youtube.

Можно констатировать следующее. Всемирные сети, такие, как Hilton и Marriott, все дальше и дальше выходят за пределы традиционных действий в социальных сетях и вовлекают клиентов в создание контента, не связанного непосредственно с их брендами. Так, совсем недавно в Marriott запустили первую всемирную кампанию Snapchat совместно с платформой для блогеров Medium, чтобы создать вертикаль стиля жизни и путешествий, в которой контент гостиниц будет составлять лишь 8 процентов.

В 2014 Marriott также запустила Content Studio. Эта студия уже создала такие популярные видео, как серия «Два беллмена», в которых снялись голливудские актеры. Оно собрало пять миллионов просмотров на YouTube. Подобные творческие видео намного превзошли по своей популярности видео других брендов, которые попали в тот же чарт.

Однако усилия брендов не ограничиваются только youtube и facebook. В Pinterest однозначно побеждает Four Seasons.

Число подписчиков в Pinterest.

Источник: Элизабет Розен / перевод и адаптация Hotelier.PRO 

Примечание редакции. Остается констатировать, что на российском гостиничном рынке маркетинговая и рекламная активность оставляет желать лучшего. Хотите это поправить и сделать отель более привлекательным? Обращайтесь. В Hotelier.PRO мы этим тоже занимаемся.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Арт-завтрак UPRO GROUP. Что нам стоит нарисовать символ гостеприимства?

Арт-завтрак UPRO GRO…

Команда «UPRO» и ТФК «Славянский текстиль» провели...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Алексей Воробьев / ТГК «Измайлово»: Кадровая политика, аутсорсинг, зарплаты - рынок труда постоянно штормит.

Алексей Воробьев / Т…

Завершившийся на днях IV Всероссийский профессиона...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...