Menu
Rezidor дешево не продается. HNA Tourism Group предлагает выкупить акции компании по заниженной цене. Совет директоров рекомендует акционерам не соглашаться.

Rezidor дешево не продается. HNA To…

Совет директоров Rez...

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin, прощай! Здравствуй, Center Hotel Kazan Kremlin! Международный бренд покинул Казань. UPDATE.

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin…

Отель, некогда извес...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Как попасть на ра…

Представляем серию м...

Средний турист живет в Москве 2,5 дня и тратит 6,5 тыс. рублей в сутки. В тренде событийный туризм. Международные бренды наращивают номерной фонд.

Средний турист живет в Москве 2,5 д…

Среднестатистический...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Radisson Kazan по…

Сертификат программы...

Prev Next

Instagram. Правила гостиничного маркетолога при работе с визуальным контентом. Эксклюзив

Instagram. Правила гостиничного маркетолога при работе с визуальным контентом.

Визуальный маркетинг сегодня приносит наилучшие результаты в первую очередь потому, что от 40% до 65% людей – воспринимают мир преимущественно визуально. Это – причина, по которой свыше 70% маркетологов увеличили объемы пользования визуальными социальными сетями. Hotelier.PRO представляет гостиничный зарубежный опыт по работе с Instagram.


Каждый месяц Instagram посещает 200 миллионов активных пользователей. 41% из них относится к возрастной группе от 16 до 24 лет. Это отличный способ поддерживать связь с поколением миллениума. Ведь 30% подростков США считают Instagram самой крутой социальной сетью (Twitter - 27% и Facebook - 23%). Разновидности и возможности контента на Instagram потрясают, каждый день на сервис постят до 60 миллионов фотографий! Причина бешеной популярности – любовь к визуальным образам.

Если вашей гостинице нужна новая яркая платформа, есть несколько правил работы на Instagram.

Что можно:

Постите фотографии вашей гостиницы и ее истории.

Instagram поможет вам представить ваш отель и его уникальные возможности и удобства для тех, кого это интересует. Выкладывайте разные фотографии и видео, которые апеллируют к путешествиям и привлекают внимание. Это могут быть фото еды или красивых пейзажей. Будьте уникальными и экспериментируйте с фотографиями, которые появляются на вашей странице и в ленте новостей на Instagram. К примеру, страничка ростовской гостиницы Old House Resort & Spa пестрит разнообразием, а пять тысяч подписчиков доказывают, что и в российском гостиничном сегменте Instagram может быть действенным инструментом продаж.

Создавайте конкурсы для своих подписчиков.

Конкурсы на Instagram – отличный способ вовлечь новых последователей в ваши мероприятия, а также удержать тех клиентов, которые уже лояльны вам. Если ваши фаны будут выкладывать фото вашей гостиницы или указывать в хештегах ее название, вы сможете создать контент, который разойдется, как пожар. К примеру, The Freehand Miami постоянно проводит конкурсы для привлечения фолловеров.

Подумайте о том, как создать уникальные хештеги.

Создание таких тегов для вашего отеля поможет использовать контент, созданный вашими гостями. Уникальные хештеги сделают ваших гостей вашими агентами для их собственных друзей. К тому же, ваша гостиница сможет использовать эти фото, чтобы рассказать свою историю онлайн и создавать целые галереи из такого контента, как, например, это сделала гостиница The Gleneagles Hotel.

Пусть на фото будут ваши гости.

Если на фото в Instagram будут ваши гости, то клиенты увидят целостную и реальную картину. Гости повеселятся и помогут вам прорекламировать ваши достоинства. Гости на фото вашей гостиницы помогут представить события, которые проводились в ней. Так вы созидаете свои отношения с гостями онлайн, выставляя их фото на своей страничке Instagram.

Выкладывайте фото праздников и других мероприятий.

Во время праздничного сезона многие пользователи Instagram постят фото с хештегами #рождество, #счастливойхануки, или #с8марта. В это время ваша гостиница может поделиться соответствующим праздничным контентом и донести его до тысяч людей. Если вы украшает гостиницу к праздникам, выкладывайте фото на Instagram и желайте своим подписчиков счастья. Покажите свое праздничное настроение, к примеру, вот так, как в The King and Prince Resort.

Что нельзя

Не создавайте профиль, где вы будете постить что-то время от времени или совсем редко. Нет ничего хуже, чем страничка на Instagram, которой вы забываете пользоваться. Регулярное выкладывание фоток привлечет подписчиков и новых клиентов для вашей гостиницы. Создание большой базы подписчиков поможет вам весело и эффективно рассказать свою историю миллионам туристов по всему миру! Если времени на постинг нет, наймите персонал, который будет заниматься вашим аккаунтов в Instagram, тех, у кого уже есть в этом опыт!

Не забывайте делиться контентом своих пользователей. Делиться или перепостить фотки гостей – это отличный способ пополнить свой контент и создать историю гостиницы на Instagram. Помечайте гостей тегами на фото, чтобы они знали об этом и благодарите их за отличные фото. Зачастую это ваши лучшие клиенты и оценив их по достоинству на Instagram, вы создадите отличные отношения.

Не стоит просто постить фото своей гостиницы. Да, у вас красивые номера и бассейн, но это не конец истории. В этой истории большую роль играет ваш персонал. Их тоже можно выкладывать на фото и показывать команду вашей гостиницы. Вы можете выкладывать местные пейзажи и исторические фотографии. Они создадут и вашу историю. Путешественников интересуют разные фото, а не только фото ваших номеров. Их публикация позволит вашей гостинице выделиться на фоне остальных.

Не забывайте выкладывать фото местных событий. Местные мероприятия помогут вашей гостинице создать интерес. Подбирайте хештеги и выкладывайте фото событий – это отличный способ информировать своих подписчиков о том, что у вас происходит. И это возможность привлечь новых подписчиков и вовлечь их в визуальную беседу.

Не забывайте использовать фильтры. Фильтры Instagram используются в приложениях и позволяют пользователям преобразить фото в профессиональное. Фильтры позволяют улучшить качество фотографий. Так вы обогащаете свою историю. Таким образом, вы можете повысить ценность своего бреда и улучшить онлайн имидж своей гостиницы.

Нет сомнений в том, что Instagram – это отличный способ продвижения гостиницы и ее уникальной истории. Сейчас наилучшее время начать, потому что Instagram стала самой быстро растущей социальной сетью. Следуя этим подсказкам, вы вполне можете начать действовать прямо сегодня.

Источник: Leonardo / перевод и адаптация: Hotelier.PRO.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ …

За последний месяц АСУ "Эдельвейс" была внедрена в...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

15 помещений для питерских хостелов. Торги и без торгов. Ставки, льготы или возможность выкупа.

15 помещений для пит…

Комитет по туризму Санкт-Петербурга подобрал 15 по...