Menu

Instagram. Правила гостиничного маркетолога при работе с визуальным контентом. Эксклюзив

Instagram. Правила гостиничного маркетолога при работе с визуальным контентом.

Визуальный маркетинг сегодня приносит наилучшие результаты в первую очередь потому, что от 40% до 65% людей – воспринимают мир преимущественно визуально. Это – причина, по которой свыше 70% маркетологов увеличили объемы пользования визуальными социальными сетями. Hotelier.PRO представляет гостиничный зарубежный опыт по работе с Instagram.


Каждый месяц Instagram посещает 200 миллионов активных пользователей. 41% из них относится к возрастной группе от 16 до 24 лет. Это отличный способ поддерживать связь с поколением миллениума. Ведь 30% подростков США считают Instagram самой крутой социальной сетью (Twitter - 27% и Facebook - 23%). Разновидности и возможности контента на Instagram потрясают, каждый день на сервис постят до 60 миллионов фотографий! Причина бешеной популярности – любовь к визуальным образам.

Если вашей гостинице нужна новая яркая платформа, есть несколько правил работы на Instagram.

Что можно:

Постите фотографии вашей гостиницы и ее истории.

Instagram поможет вам представить ваш отель и его уникальные возможности и удобства для тех, кого это интересует. Выкладывайте разные фотографии и видео, которые апеллируют к путешествиям и привлекают внимание. Это могут быть фото еды или красивых пейзажей. Будьте уникальными и экспериментируйте с фотографиями, которые появляются на вашей странице и в ленте новостей на Instagram. К примеру, страничка ростовской гостиницы Old House Resort & Spa пестрит разнообразием, а пять тысяч подписчиков доказывают, что и в российском гостиничном сегменте Instagram может быть действенным инструментом продаж.

Создавайте конкурсы для своих подписчиков.

Конкурсы на Instagram – отличный способ вовлечь новых последователей в ваши мероприятия, а также удержать тех клиентов, которые уже лояльны вам. Если ваши фаны будут выкладывать фото вашей гостиницы или указывать в хештегах ее название, вы сможете создать контент, который разойдется, как пожар. К примеру, The Freehand Miami постоянно проводит конкурсы для привлечения фолловеров.

Подумайте о том, как создать уникальные хештеги.

Создание таких тегов для вашего отеля поможет использовать контент, созданный вашими гостями. Уникальные хештеги сделают ваших гостей вашими агентами для их собственных друзей. К тому же, ваша гостиница сможет использовать эти фото, чтобы рассказать свою историю онлайн и создавать целые галереи из такого контента, как, например, это сделала гостиница The Gleneagles Hotel.

Пусть на фото будут ваши гости.

Если на фото в Instagram будут ваши гости, то клиенты увидят целостную и реальную картину. Гости повеселятся и помогут вам прорекламировать ваши достоинства. Гости на фото вашей гостиницы помогут представить события, которые проводились в ней. Так вы созидаете свои отношения с гостями онлайн, выставляя их фото на своей страничке Instagram.

Выкладывайте фото праздников и других мероприятий.

Во время праздничного сезона многие пользователи Instagram постят фото с хештегами #рождество, #счастливойхануки, или #с8марта. В это время ваша гостиница может поделиться соответствующим праздничным контентом и донести его до тысяч людей. Если вы украшает гостиницу к праздникам, выкладывайте фото на Instagram и желайте своим подписчиков счастья. Покажите свое праздничное настроение, к примеру, вот так, как в The King and Prince Resort.

Что нельзя

Не создавайте профиль, где вы будете постить что-то время от времени или совсем редко. Нет ничего хуже, чем страничка на Instagram, которой вы забываете пользоваться. Регулярное выкладывание фоток привлечет подписчиков и новых клиентов для вашей гостиницы. Создание большой базы подписчиков поможет вам весело и эффективно рассказать свою историю миллионам туристов по всему миру! Если времени на постинг нет, наймите персонал, который будет заниматься вашим аккаунтов в Instagram, тех, у кого уже есть в этом опыт!

Не забывайте делиться контентом своих пользователей. Делиться или перепостить фотки гостей – это отличный способ пополнить свой контент и создать историю гостиницы на Instagram. Помечайте гостей тегами на фото, чтобы они знали об этом и благодарите их за отличные фото. Зачастую это ваши лучшие клиенты и оценив их по достоинству на Instagram, вы создадите отличные отношения.

Не стоит просто постить фото своей гостиницы. Да, у вас красивые номера и бассейн, но это не конец истории. В этой истории большую роль играет ваш персонал. Их тоже можно выкладывать на фото и показывать команду вашей гостиницы. Вы можете выкладывать местные пейзажи и исторические фотографии. Они создадут и вашу историю. Путешественников интересуют разные фото, а не только фото ваших номеров. Их публикация позволит вашей гостинице выделиться на фоне остальных.

Не забывайте выкладывать фото местных событий. Местные мероприятия помогут вашей гостинице создать интерес. Подбирайте хештеги и выкладывайте фото событий – это отличный способ информировать своих подписчиков о том, что у вас происходит. И это возможность привлечь новых подписчиков и вовлечь их в визуальную беседу.

Не забывайте использовать фильтры. Фильтры Instagram используются в приложениях и позволяют пользователям преобразить фото в профессиональное. Фильтры позволяют улучшить качество фотографий. Так вы обогащаете свою историю. Таким образом, вы можете повысить ценность своего бреда и улучшить онлайн имидж своей гостиницы.

Нет сомнений в том, что Instagram – это отличный способ продвижения гостиницы и ее уникальной истории. Сейчас наилучшее время начать, потому что Instagram стала самой быстро растущей социальной сетью. Следуя этим подсказкам, вы вполне можете начать действовать прямо сегодня.

Источник: Leonardo / перевод и адаптация: Hotelier.PRO.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Международный фестиваль "СПА-Весна". Сочи Парк. Встреча профессионалов СПА-индустрии.

Международный фестив…

27-30 апреля 2017 года в Сочи состоится Международ...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

15 помещений для питерских хостелов. Торги и без торгов. Ставки, льготы или возможность выкупа.

15 помещений для пит…

Комитет по туризму Санкт-Петербурга подобрал 15 по...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...