Menu

Исследование Phocuswright. Мировой рынок online-travel. Господство OTA и мобильных технологий. Эксклюзив

Исследование Phocuswright. Мировой рынок online-travel. Господство OTA и мобильных технологий.

Когда человек начинает планировать свое путешествиях, он сразу же обнаруживает, что попасть из точки А в точку Б можно далеко не одним-единственным путем. Исследование компании Phocuswright, спонсированное Expedia, показывает, каким именно образом пользователи планируют и приобретают свои поездки.


Отчет базируется на данных восьми мировых рынков – Австралия, Бразилия, Китай, Франция, Германия, Россия, Великобритания и США. Ниже мы приводим его основные тезисы, касающиеся онлайн-сегмента индустрии гостеприимства.

Безусловными лидерами в туристическом интернет-шопинге являются онлайн-тревел агентства, которые позволяют путешественникам сравнивать широкий спектр продуктов в едином пространстве, пользуясь такими инструментами, как:

  • Просмотр фотографий
  • Чтение отзывов
  • Сравнение цен
  • Проверка наличия свободных мест

При этом OTA дают путешественникам возможность не только выбрать, но и сразу же заказать:

  • Недвижимость для отдыха
  • Развлечения на отдыхе
  • Прокат автомобилей
  • Авиарейсы
  • Отели
  • Пакеты, включающие все вышеперечисленное

Что касается бронирования авиаперелетов, здесь – несмотря на консолидацию отрасли воздушных перевозок – пользователи также предпочитают онлайн-тревел агентства. Хотя высокая лояльность до сих пор заставляет некоторых путешественников заказывать рейсы на сайтах самих авиакомпаний.

Похожая ситуация складывается и с бронированием отелей:

  • 61-75% пользователей используют ОТА
  • 15-44% используют сайты отелей

Согласно прогнозам аналитиков, в 2017 году более четверти операций на онлайн-тревел рынке США будет проводиться с помощью мобильных устройств.

Конечно, у большинства поставщиков туристических услуг теперь есть либо собственное мобильное приложение, либо мобильный веб-сайт, который позволяет эффективно представить "товар лицом". Однако то, что OTA сосредоточены именно на технических решениях и агрегации контента, дает им возможность заставить путешественника потратить все деньги в одном приложении.

Общая тенденция такова, что практически на всех рынках все больше и больше пользователей переходят к использованию смартфонов и планшетов вместо десктопов.

Источник: 4hoteliers.com / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Новости Edelink: Ecvi подружился с 1С.

Новости Edelink: Ecv…

Теперь HMA Ecvi может автоматически передавать дан...

В Казани прошла конференция, посвященная безопасности в отелях во время Чемпионата мира по футболу.

В Казани прошла конф…

6-го и 7 февраля 2018-го года в ГТРК «Корстон-Каза...

"Эдельвейс" покоряет Якутию.

"Эдельвейс…

Несмотря на суровые зимние условия, в новой гостин...

Ежегодный бизнес-завтрак компании Hotel Advisors. Обзор операционных показателей Нижнего Новгорода за 2017 год. Тенденции и прогнозы на 2018 год.

Ежегодный бизнес-зав…

30 января 2018 года в отеле Courtyard by Marriott ...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...

ТОП хостелов России от TVIL.RU. Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Севастополь. Портрет туристов и стоимость проживания. Капсулы, детские комнаты и велотуры.

ТОП хостелов России …

В России хостелы появились примерно 23 года назад,...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...