Menu

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Виртуальная реальность в пятизвездочном отеле. VR приходит в Россию. Оптимизация продажи и бизнес-процессов.

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Мы хотим сделать виртуальную реальность такой же привычной составляющей жизни гостя в отеле, как спутниковое телевидение, wi-fi, спа-центр или консьерж-сервис. Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Мы хотим сделать виртуальную реальность такой же привычной составляющей жизни гостя в отеле, как спутниковое телевидение, wi-fi, спа-центр или консьерж-сервис.

InterContinental Moscow Tverskaya стал первым в России отелем, предлагающим своим гостям мировой технологический "тренд номер один": виртуальную реальность.  Благодаря сотрудничеству с компанией Fibrum в 5-звездочном отеле на Тверской стало возможно виртуально попутешествовать по всему миру, полюбоваться галереей шедевров русского авангарда, а также выбрать из более 20 мобильных VR-приложений, интересных для взрослых и детей. Генеральный менеджер InterContinental Moscow Tverskaya Мартин Зарыбницки рассказывает, почему появилась такая идея и какое применение она находит в отельном – и не только – бизнесе.


Как вы пришли к тому, чтобы в отеле появился такой сервис? Зачем это нужно и почему вы считаете, что данная услуга будет востребована?

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Виртуальная реальность (VR – Virtual Reality) стала "технологическим трендом номер один" в мире и за последние пару лет приобрела огромную популярность. Стиль жизни современного путешественника тоже невозможно представить без высоких технологий.

Внедрение VR – это абсолютно логичный шаг навстречу ожиданиям наших гостей. В США, Европе и Азии появляется все больше примеров применения VR в разных сферах бизнеса.  

И это не только развлекательный контент: с помощью VR появляется возможность оптимизировать бизнес-процессы. Например, у нас в InterContinental Moscow Tverskaya ежегодно проходят крупнейшие нефте-газовые конгрессы. В этой сфере VR-тренинги уже начали применять при моделировании кризисных ситуаций на океанических буровых платформах, экономя десятки миллионов. 

Для нас вдвойне ценно стать первым в Москве отелем с виртуальной реальностью и при этом воспользоваться решением Fibrum – российского стартапа, который уже получил международное признание и стал крупнейшим в мире разработчиком VR-приложений.

фото: из архива пресс-службы

Как это работает?

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Мы хотим сделать виртуальную реальность такой же привычной составляющей жизни гостя в отеле, как спутниковое телевидение, wi-fi, спа-центр или консьерж-сервис.

Сначала шлемы виртуальной реальности появятся в клубной гостиной Executive Loungeна 3 этаже отеля, где наши привилегированные гости смогут познакомиться с интересными для всех возрастов приложениями Fibrum или перенестись в любую точку Земли, где расположены отели нашего бренда.

Например, на курорт на Бали, в исторический 150-летний отель в Амстердаме или на Тибет – там тоже есть InterContinental. 

Как планируете внедрять новые технологии  в дальнейшем?

InterContinental на протяжении своей 70-летней истории был олицетворением прогресса. Само появление первых отелей бренда в конце 1940-х стало настоящей инновацией, а основатель империи InterContinental Хуан Трипп оказался на обложке журнала TIMEвторой раз в жизни. Это мало кому удавалось.

Являясь единственным представителем бренда в такой динамичной с точки зрения высоких технологий стране, как Россия, мы должны соответствовать этому вектору и быть лидерами в своем сегменте.

InterContinental Moscow Tverskaya будет развивать направления виртуальной и дополненной реальности (AR – Augmented Reality). Например, в декабре наши гости смогут увидеть в лобби шедевры русского авангарда с помощью AR-решения от Fibrum. Также мы имеем в виду, что VR удобно использовать как инструмент продаж в сфере туризма: все наглядно, интерактивно, с полным погружением.

Это направление нам тоже интересно развивать.

фото: из архива пресс-службы

Вы не боитесь, что подобные технические новинки вытеснят реальные путешествия, что скажется на отельном бизнесе?

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Напротив, погружение в виртуальную реальность еще лучше продемонстрирует разнообразие отелей и вариантов для путешествий. Я уверен, что наши гости, увидев мировые отели InterContinental в VR, захотят очутиться в тех местах, о которых раньше не думали. Приведу личный пример: я играю в гольф. Конечно, у меня теперь есть возможность поиграть в гольф на любом поле мира с помощью виртуальной реальности. Это очень привлекательно, если ты живешь и работаешь в Москве, где гольф-сезон ограничен. Но виртуальная игра никогда не заменит мне реальность удара по мячу, свежий воздух, личное общение с соперником, в конце концов.

фото: из архива пресс-службы

Ваш отель находится в центре Москвы, город все время меняет свой облик, меняется ли отношение гостей к городу, возрастает ли интерес к Москве?

Мартин Зарыбницки / InterСontinental Moscow Tverskaya: Москва развивается феноменально – это один из важнейших деловых центров Евразии. По загрузке нашего отеля заметно, что интерес к Москве растет, и не только у бизнес-туристов, но и у обычных путешественников. Мы все помним, что еще несколько лет назад Москва была на первых строчках в рейтингах самых дорогих городов мира как для местных жителей, так и для туристов. Благодаря курсу валют Москва сейчас очень привлекательна с ценовой точки зрения. При этом качество сервиса и разнообразие культурной жизни только повышаются. Недавно Москва вошла в ТОП-10 лучших городов мира для путешествий в 2017 году по версии Lonely Planet.

Я верю, что своей инициативной с виртуальной реальностью мы вносим свою скромную лепту в продвижение Москвы, как современного технологичного и привлекательного города.

Источник: Lofficielvoyage.ru 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Как отелям конкурировать с Airbnb. Три фактора успеха: местоположение, услуги и сервис. Зачем превращать люксы в многокомнатные номера. Прецедент Барселоны.

Как отелям конкуриро…

Airbnb продолжает наступление на гостиничный секто...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...

Отелям придется считаться с Airbnb. Портал войдет в "Большую четверку" ОТА планеты. Что выбирает молодежь.

Отелям придется счит…

Airbnb к концу 2016 года станет четвертым по велич...