Menu
Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Park Dedeman Izmailovo) станет Park Inn by Radisson Измайлово. Rezidor расширяет присутствие в России.

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Pa…

Компания Rezidor, од...

Торжественное открытие отеля "ibis Ступино". Первый отель AccorHotels в Подмосковье.

Торжественное открытие отеля "…

В пятницу, 2 декабря...

ТОП-10 российских направлений 2016 года. Данные RoomGuru.ru. Рост броней на 31%. Средний чек – 6,1 тыс. рублей.

ТОП-10 российских направлений 2016 …

Сервис поиска отелей...

Booking.com закрывает свой бренд Villas.com. Победа Airbnb или кризис альтернативных средств размещения?

Booking.com закрывает свой бренд Vi…

"На ошибках учатся" ...

Prev Next

Отельный FAQ. Instant Booking от TripAdvisor и бронирование на Google: сходства и различия. Продвигать "прямые продажи" становится сложней. Эксклюзив

Отельный FAQ. Instant Booking от TripAdvisor и бронирование на Google: сходства и различия. Продвигать "прямые продажи" становится сложней.

В прошлом году Google и TripAdvisor коренным образом изменили индустрию туризма, запустив бронирование на Google и Instant Booking, соответственно. Давайте сравним эти сервисы и поймем их сходства и различия.


Где можно бронировать?

И в TripAdvisor и в Google, неважно сайт это или приложение.

Какая у них цель?

В обоих случаях улучшать пользовательский опыт за счет устранения потерь при перенаправлении на сайт онлайн-агентства или отеля, тем самым увеличивая конверсию заказов.

Могу ли я "подключить" свои прямые продажи? Что мне нужно для "подключения"?

Да, с помощью партнера, интегрированного в TripAdvisor и Google. Вы должны с ним сотрудничать. 

Предназначены ли эти сервисы исключительно для прямых продаж? Могу ли я оградить онлайн-агентства (OTA)  от "подключения"?

Нет. OTA также имеют доступ. Для того, чтобы оградить их от "подключения", вы можете договориться с ними напрямую. 

Сколько это стоит?

Instant Booking предлагает модель CPA в двух форматах: 12% или 15%.

Бронирование на Google бесплатно. Но для активации, вы должны участвовать в Google Hotel Ads, у которого есть своя цена, в зависимости от CPC или CPA (от 10% до 50%). 

Сколько записей видит клиент в результатах поиска?

На TripAdvisor посетитель видит столько записей, сколько есть OTA, предлагающих свои цены.

Google также показывает количество OTA, сколько есть в доступе. Хотя в отличие от TripAdvisor все записи (и OTA, и прямые заказы) можно активировать через Google.

После завершения процесса бронирования клиент знает, что он бронировал через прямой канал? Кто посылает подтверждение бронирования клиенту?

Оба утверждают, что они в фоновом режиме связаны непосредственно с администрацией отеля, хотя делают это от имени Google и TripAdvisor. Подтверждение бронирования отправляется по каналу, который подключен в фоновом режиме. Если это прямое бронирование, клиент получит подтверждение по электронной почте. 

Должен ли я участвовать?

Instant Booking: если вы не подключены к OTA, мы рекомендуем сравнить ROI от подключения к Tripconnect по сравнению с Instant Booking. Тем не менее, можно попробовать в качестве защитной стратегии.

Бронирование на Google: это зависит от того придаете ли вы значение, насколько далеко от вас дистанцируется гость. Есть риск, что он станет лояльным к Google, а не к вам. Мы рекомендуем попробовать и принять окончательное решение, получив реальные данные. 

Вердикт

У бронирования на Google и Instant Booking столько же различий, сколько и сходства. Однако это не важно. Важно то, что продвигать прямые заказы становится сложней день ото дня.

Поэтому, мы должны привыкнуть к сосуществованию с Google и TripAdvisor и изучить, как их разумно использовать, чтобы зарабатывать больше денег и уменьшить зависимость от OTA.

Источник: Tnooz / Перевод и адаптация Resonline


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

АРХИДАР 3.0. Новогодний благотворительный концерт индустрии коммерческой недвижимости. Настоящее добро делать просто.

АРХИДАР 3.0. Новогод…

Ставший уже доброй традицией 3-ий благотворительны...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Ирина Гончарова / РАНХиГС: О грядущих переменах в образовании, правильном выборе ВУЗа, деньгах и желаниях студентов.

Ирина Гончарова / РА…

О том, что происходит на рынке гостиничного образо...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...