Menu

Тренды. Вопрос на миллион: какие новинки интернет-маркетинга будут определять гостиничную индустрию в 2015-м году? Эксклюзив

Тренды. Вопрос на миллион: какие новинки интернет-маркетинга будут определять гостиничную индустрию в 2015-м году?

В мире цифровых технологий и интернета появляется много новинок, но не все из них стоящие. Hotelier.PRO представляет отчет Эндрю Хэннигана и пять новшеств, которые смогут существенно повлиять на гостиничный бизнес в 2015-м – прямые продажи в соц.сетях, слом языкового барьера, рост платежных систем, интерактивные аксессуары и гаджеты, появление новых социальных сетей.


В интернете, особенно в сфере маркетинга, каждый день появляется что-то новенькое. Но многое исчезает без следа. При этом некоторые продукты и услуги остаются. Маркетологам бывает сложно понять, на чем стоит сосредоточить свои усилия. И вот несколько полезных идей.

Прямые продажи в социальных сетях.

У многих западных соц.сетей был один существенный недостаток. Чтобы совершить продажу, клиента нужно было перенаправить на другой ресурс. В прошлом году и Facebook, и Twitter запланировали на 2015-й год прорыв в этой сфере. Уже с июля 2014-го Facebook продвигала платные объявления для компаний, расположенных в США, а в сентябре прошлого года в Twitter заявили, что будут рассылать сообщения от лица некоторых компаний. Несомненно, такой прямой призыв к действию станет популярным среди продавцов, но придется менять способ управления аккаунтами в соц. сетях. Однако, если вы еще сомневаетесь, что такое возможно, посмотрите за азиатские соц сети, где, как например в WeChat, уже можно совершать платежи.

Слом языкового барьера.

Интернет объединяет людей, но не все говорят на одном языке. Преодоление языкового барьера обходится не дешево. В этом году появятся новые инструменты, которые позволят преодолеть эту пропасть. В 2014-м Skype начал испытание голосового переводчика в реальном времени, которым можно переводить звонки. В январе 2015-го Google также выпустил новую версию популярного приложения Google Translate, в котором также есть функция голосового перевода в оба конца. В новом приложении от Google также есть функция, благодаря которой можно навести ваш телефон на надпись, и на экране появится ее перевод на нужном вам языке. Эти приложения несовершенны, но их уже можно использовать и они помогут облегчить сбор данных пользователей. Не забывайте, новинки выходят постоянно!

Рост платёжных систем.

Хотя языковой барьер можно преодолеть, в сфере онлайн расчетов возникают новые сложности. Сначала были кредитки, затем появились PayPal и BitCoin. В 2015-м появятся такие платёжные системы, интегрированные в сайты социальных сетей, как ApplePay. Все это только усложняет дело. Snapchat уже представил систему расчетов под названием SnapCash, которая позволяет пользователям (правда, пока только из США), посылать друг другу деньги через обычное сообщение. В то же время, эксперты ожидают, что приложение Facebook Messenger также сможет дать этой компании возможность создать свою систему платежей. Таким образом, система расчётов упростится, но только для покупателей. Для бизнеса она усложниться. Однако, в этом есть и свои плюсы, и те, кто раньше других воспользуются этими новинками, получат весомую выгоду. Компания, которая принимает все виды платежей, может с лёгкостью завладеть рынком.

Интерактивные аксессуары и гаджеты.

Некоторые считают, что до этого еще далеко, но ведь шумихи-то много. А значит, и будущее уже не за горами. Уже сейчас такие аксессуары, как «умные» очки или гаджеты для автоматизированного управления домом и приборами начинают активно взаимодействовать с социальными сетями. Конечно, автомобили, которыми не нужно управлять – дело будущего, а вот аксессуары и многочисленные гаджеты уже в быту. Системы домашней автоматизации, такие, как Nest от Google, уже управляются приложениями через смартфоны, планшеты и даже машины. В них можно удалённо выставлять температуру в помещении, пока хозяин едет домой. Приборы для фитнеса, подключённые к интернету, замки, освещение и разные бытовые приборы растут в популярности.

Появление новых социальных сетей.

Будут появляться все новые социальные сети – как общей направленности, так и узко профессиональные. Сложность в том, чтобы выявить среди них победителей. Иногда это непросто. Ведь кто бы мог подумать в 2006-м, что Twitter станет настолько крупным брендом? На старте же все новички на одно лицо. Возьмём Ello, на котором запрещена реклама. Или Tsu, который делится с пользователями прибылью от рекламы, но допускает лишь одно рекламное объявление в день. Это не подходит большинству маркетологов. Брендам нужно «держать уши востро» и выявлять новые потенциальные сети. Ведь некоторые считают, что у них все схвачено, однако зацикливаться на достигнутом нельзя.

Источник: eyefortravel.com / Перевод: редакция Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Иванна Табачникова / Premier-Deal Hospitality: Профессиональные стандарты. Как соединить квалификацию с классификацией. Об уровнях ответственности, компетенциях и правильном алгоритме.

Иванна Табачникова /…

С 1 июля 2016 года вступили в силу поправки к ТК Р...

Алексей Воробьев / ТГК «Измайлово»: Кадровая политика, аутсорсинг, зарплаты - рынок труда постоянно штормит.

Алексей Воробьев / Т…

Завершившийся на днях IV Всероссийский профессиона...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...

Отельеры против Airbnb. Игнор, претензии и бессилие Interstate, Hyatt и Starwood.

Отельеры против Airb…

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...