Menu
Средний турист живет в Москве 2,5 дня и тратит 6,5 тыс. рублей в сутки. В тренде событийный туризм. Международные бренды наращивают номерной фонд.

Средний турист живет в Москве 2,5 д…

Среднестатистический...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Radisson Kazan по…

Сертификат программы...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry Forum Moscow 2…

2-3 марта состоится ...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс…

За последний месяц А...

Cronwell Hotels & Resorts. 22 года на рынке, новые отели и праздничный вечер в Геликон-Опере.

Cronwell Hotels & Resorts. 22 г…

В день Святого Вален...

KAYAK.ru. Самые "инстаграмные" города России плюс самые недорогие отели.

KAYAK.ru. Самые "инстаграмные…

KAYAK.ru проанализир...

Prev Next

Отельный FAQ. Как Starwood, AccorHotels, Ritz-Carlton и Airbnb используют хэштеги. Уникальные впечатления для продвижения бренда. Эксклюзив

Отельный FAQ. Как Starwood, AccorHotels, Ritz-Carlton и Airbnb используют хэштеги. Уникальные впечатления для продвижения бренда.

Хорошие хэштеги могут подарить новую жизнь вашему бренду в сети, дать новые способы взаимодействия с клиентами и помочь продвинуть продукт и услуги к неосвоенной части аудитории. Представляем 5 ярких примеров рекламных кампаний с применением хэштегов от ведущих представителей "индустрии гостеприимства". Надеемся, они вдохновят вас и помогут создать свою успешную стратегию в социальных медиа.


#LifeWellTravelled: Настроение путешествия от Cathay Pacific

Этот хэштег впервые был запущен в начале 2015-го года гонконгской авиакомпанией Cathay Pacific, но и по сей день популярен: более чем 19 700 упоминаний за прошедшие три месяца. Этот успех частично объясняется продолжительным участием в кампании блоггера-путешественника Джессики Стайн (2,3 миллиона подписчиков в Instagram), но хэштег, олицетворяющий целый образ мышления, зажил своей собственной жизнью и стал ориентиром для туристов, ищущих вдохновение во всем мире.

#SPGLife: Starwood развивает пользовательский контент для повышения конверсии

#SPGLife – другой популярный хэштег с более чем 4 500 упоминаниями за прошедшие три месяца. В этой кампании интересно то, что для Starwood она стала способом для привлечения пользователей на свой сайт через "гостевую галерею", которая публикует все сообщения с тегом #SPGLife из Instagram.

Посетители могут просматривать контент, создаваемый пользователями, включая фильтры по местоположению и интересам. На каждой публикации стоит большая кнопка с призывом к действию, она побуждает клиентов провести свой следующий отпуск в сети Starwood Hotels.

#LiveThere: хэштег вдохновения от Airbnb

Кампания #LiveThere – результат обширного исследования потребительского спроса: по данным Airbnb, 86% пользователей выбрали эту платформу, потому что хотят попробовать пожить в незнакомых городах как местные жители. Услышав пожелания, бренд начал масштабную маркетинговую кампанию с короткими видео и обновленными функциями в своем приложении.

Для кампании бренд заручился помощью как профессиональных фотографов, так и обычных пользователей, чтобы они делились своим впечатляющим контентом на всех платформах. За последние три месяца, хэштег #LiveThere использовался более 5,800 раз, а у видео кампании на Facebook уже 11 миллионов просмотров, 56 000 лайков и 5 200 комментариев.

С этим хэштегом, Airbnb успешно уловил желания клиентов приобрести уникальный опыт жизни во время их путешествий, в отличие от стандартных вариантов в каждой стране.

#FeelWelcome: AccorHotels использует хэштег для продвижения нового слогана

Еще одна причина использовать хэштеги в своей маркетинговой стратегии, потому что это отличный способ обратить внимание на изменения бренда или продвинуть новый слоган.

Хэштег #FeelWelcome появился в июне 2015 (тогда Accor стал AccorHotels) как попытка продвинуть универсальную подпись для группы. За прошедшие три месяца этот хэштег упоминался более чем 2 500 раз по всему миру и используется по сей день для привлечения пользователей делать интересный контент.

#RCMemories: Ritz-Carlton наслаждается историями клиентов

Хэштег Ritz-Carlton #RCmemories менее успешный, чем описанные выше (около 900 упоминаний за прошедшие 3 месяца), но его стоит упомянуть из-за усилий бренда по привлечению клиентов обмениваться своими впечатлениями.

Гостиничный персонал писал этот хэштег от руки на записках и оставлял в гостевых номерах, чтобы поощрить довольного гостя написать о своих впечатлениях в Twitter.

Это особенно актуально, если вы понимаете важность этих новоиспеченных поклонников бренда с точки зрения охвата и влияния.

Согласно исследованиям, компании с большим количеством поклонников бренда получают до 264% больше показов по сравнению с другими брендами. Кроме того, 92% людей сказали, что доверяют рекомендациям своих родных и друзей даже с учетом рекламы бренда.

Источник: SocialMediaToday / перевод и адаптация Resonline


Напоминаем, что в недавнем интервью Hotelier.PRO руководитель агентства Marketing HORECA Армен Каладжян рассказал о специфике использования социальных сетей для увеличения продаж в индустрии HoReCa:

 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ …

За последний месяц АСУ "Эдельвейс" была внедрена в...

АСУ "Эдельвейс": КОП перешел на Android. Контроль предоставления предоплаченного питания в ресторане отеля.

АСУ "Эдельвейс…

Приложение “Контроль питания” для Android предназн...

Компания Ecolab открывает стратегический офис в Екатеринбурге. Курс на локализацию бизнеса в регионах.

Компания Ecolab откр…

Компания Ecolab, мировой лидер в сфере водных, гиг...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...