Menu
Вице-президент АФК "Система" рассказал о структурных переменах и прокомментировал расставание с Алексеем Воловым.

Вице-президент АФК "Система…

Вице-президент АФК "...

Как засудить TripАdvisor. Кубанский отель пожаловался в прокуратуру на популярный ресурс. Негативные отзывы, мошенничество и нарушение авторских прав. UPDATE

Как засудить TripАdvisor. Кубанский…

Владельцы гостинично...

UPDATE! Алексей Волов покинул пост президента ВАО "Интурист". 121 рабочий день - "миссия завершена".

UPDATE! Алексей Волов покинул пост …

Недолго музыка играл...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hospitality. Новый…

На новом сайте Libra...

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Mo…

В 2017 году московск...

Данные Concur. Корпоративные расходы на Airbnb выросли на 61%. Экономика совместного потребления меняет предпочтения командированных.

Данные Concur. Корпоративные расход…

Бизнес-туристы все ч...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в 2016 году. Общая положительная динамика и спад загрузки в конце года.

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничны…

Эксперты индустрии г...

Prev Next

Отельный FAQ. Как Starwood, AccorHotels, Ritz-Carlton и Airbnb используют хэштеги. Уникальные впечатления для продвижения бренда. Эксклюзив

Отельный FAQ. Как Starwood, AccorHotels, Ritz-Carlton и Airbnb используют хэштеги. Уникальные впечатления для продвижения бренда.

Хорошие хэштеги могут подарить новую жизнь вашему бренду в сети, дать новые способы взаимодействия с клиентами и помочь продвинуть продукт и услуги к неосвоенной части аудитории. Представляем 5 ярких примеров рекламных кампаний с применением хэштегов от ведущих представителей "индустрии гостеприимства". Надеемся, они вдохновят вас и помогут создать свою успешную стратегию в социальных медиа.


#LifeWellTravelled: Настроение путешествия от Cathay Pacific

Этот хэштег впервые был запущен в начале 2015-го года гонконгской авиакомпанией Cathay Pacific, но и по сей день популярен: более чем 19 700 упоминаний за прошедшие три месяца. Этот успех частично объясняется продолжительным участием в кампании блоггера-путешественника Джессики Стайн (2,3 миллиона подписчиков в Instagram), но хэштег, олицетворяющий целый образ мышления, зажил своей собственной жизнью и стал ориентиром для туристов, ищущих вдохновение во всем мире.

#SPGLife: Starwood развивает пользовательский контент для повышения конверсии

#SPGLife – другой популярный хэштег с более чем 4 500 упоминаниями за прошедшие три месяца. В этой кампании интересно то, что для Starwood она стала способом для привлечения пользователей на свой сайт через "гостевую галерею", которая публикует все сообщения с тегом #SPGLife из Instagram.

Посетители могут просматривать контент, создаваемый пользователями, включая фильтры по местоположению и интересам. На каждой публикации стоит большая кнопка с призывом к действию, она побуждает клиентов провести свой следующий отпуск в сети Starwood Hotels.

#LiveThere: хэштег вдохновения от Airbnb

Кампания #LiveThere – результат обширного исследования потребительского спроса: по данным Airbnb, 86% пользователей выбрали эту платформу, потому что хотят попробовать пожить в незнакомых городах как местные жители. Услышав пожелания, бренд начал масштабную маркетинговую кампанию с короткими видео и обновленными функциями в своем приложении.

Для кампании бренд заручился помощью как профессиональных фотографов, так и обычных пользователей, чтобы они делились своим впечатляющим контентом на всех платформах. За последние три месяца, хэштег #LiveThere использовался более 5,800 раз, а у видео кампании на Facebook уже 11 миллионов просмотров, 56 000 лайков и 5 200 комментариев.

С этим хэштегом, Airbnb успешно уловил желания клиентов приобрести уникальный опыт жизни во время их путешествий, в отличие от стандартных вариантов в каждой стране.

#FeelWelcome: AccorHotels использует хэштег для продвижения нового слогана

Еще одна причина использовать хэштеги в своей маркетинговой стратегии, потому что это отличный способ обратить внимание на изменения бренда или продвинуть новый слоган.

Хэштег #FeelWelcome появился в июне 2015 (тогда Accor стал AccorHotels) как попытка продвинуть универсальную подпись для группы. За прошедшие три месяца этот хэштег упоминался более чем 2 500 раз по всему миру и используется по сей день для привлечения пользователей делать интересный контент.

#RCMemories: Ritz-Carlton наслаждается историями клиентов

Хэштег Ritz-Carlton #RCmemories менее успешный, чем описанные выше (около 900 упоминаний за прошедшие 3 месяца), но его стоит упомянуть из-за усилий бренда по привлечению клиентов обмениваться своими впечатлениями.

Гостиничный персонал писал этот хэштег от руки на записках и оставлял в гостевых номерах, чтобы поощрить довольного гостя написать о своих впечатлениях в Twitter.

Это особенно актуально, если вы понимаете важность этих новоиспеченных поклонников бренда с точки зрения охвата и влияния.

Согласно исследованиям, компании с большим количеством поклонников бренда получают до 264% больше показов по сравнению с другими брендами. Кроме того, 92% людей сказали, что доверяют рекомендациям своих родных и друзей даже с учетом рекламы бренда.

Источник: SocialMediaToday / перевод и адаптация Resonline


Напоминаем, что в недавнем интервью Hotelier.PRO руководитель агентства Marketing HORECA Армен Каладжян рассказал о специфике использования социальных сетей для увеличения продаж в индустрии HoReCa:

 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hos…

На новом сайте Libra Hospitality заработал обновле...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Наталья Обыденнова / "Сретенская": Квалификационный апгрейд гостиничного рынка. От экспатов к россиянам. IT-технологии и персонал.

Наталья Обыденнова /…

О том, чем полезен CongreFest-2016, о кадровом пот...

Ирина Гончарова / РАНХиГС: О грядущих переменах в образовании, правильном выборе ВУЗа, деньгах и желаниях студентов.

Ирина Гончарова / РА…

О том, что происходит на рынке гостиничного образо...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Airbnb опережает отели по росту доходов. "Люксовая" продолжительность проживания по цене дисконта. Ставка на миллениалов.

Airbnb опережает оте…

В конце августа, как правило, путешественники возв...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...