Menu
Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Mo…

В 2017 году московск...

Данные Concur. Корпоративные расходы на Airbnb выросли на 61%. Экономика совместного потребления меняет предпочтения командированных.

Данные Concur. Корпоративные расход…

Бизнес-туристы все ч...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в 2016 году. Общая положительная динамика и спад загрузки в конце года.

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничны…

Эксперты индустрии г...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление современной гостин…

Уважаемые коллеги! Ф...

Guest Review Awards 2016 от Booking.com - награждены 9.582 объекта в России. Акцент на индивидуальный подход.

Guest Review Awards 2016 от Booking…

Booking.com, мировой...

Booking.com погасит фиктивные звезды. Черные метки отелям без классификации. Дедлайн – 18 января. Слово за чиновниками.

Booking.com погасит фиктивные звезд…

Мировой сервис онлай...

Отчет MarketLine. Мировая гостиничная индустрия выросла до $719 млрд. К 2020 году Ближний Восток обгонит Запад по темпам роста.

Отчет MarketLine. Мировая гостиничн…

Мировая индустрия от...

Prev Next

Как Marriott и Hilton используют TripAdvisor для прямых бронирований. Новая стратегия гостиничных сетей. Эксклюзив

Как Marriott и Hilton используют TripAdvisor для прямых бронирований. Новая стратегия гостиничных сетей.

Гостиничная сеть Marriott International, участвующая в TripAdvisor Instant Booking, и Hilton Worldwide, никакого отношения к "быстрому бронированию" не имеющая, стали использовать сравнительные покупки и опции бронирования для заманивания путешественников на свои "прямые" сайты.


В случае с Marriott рекламная кампания этой сети вызывает удивление, так как получается, что Marriott конкурирует со своим собственным партнерством TripAdvisor-Marriott. Как можно увидеть на скриншоте, покупатели могут купить номер в Marriott’s Canyon Villas в Фениксе за $149, если забронируют номер на TripAdvisor с участием в Marriott Vacation Club.

Ниже еще одно специальное предложение от Marriott. Участники смогут получить 20%-ю скидку, если забронируют номер на Marriott.com, используя промо-код. Получается, что цена в Marriott.com составила бы 146$ вместо $149 через TripAdvisor/Marriott Vacation Club в "быстром бронировании" TripAdvisor.

Давайте проясним схему. TripAdvisor открыл "быстрое бронирование" в 2015 году, оно позволяет клиентам бронировать отели на TripAdvisor без необходимости уходить на партнерские сайты, так как они делают через метапоиск TripAdvisor. Когда "быстрое бронирование" происходит, то отели-партнеры TripAdvisor, такие как Marriott, Accor, Starwood и Wyndham, и туристические онлайн-агентства, такие как Booking.com, Agoda и Laterooms.com выполняют обслуживание клиентов в фоновом режиме.

Присоединившись к "быстрому бронированию" на TripAdvisor, Marriott платит Tripadvisor более низкую комиссию за свои заказы, чем мог бы платить за подобные услуги туристических онлайн-агентствам, таких как Expedia и Booking.com. К тому же Marriott получает дополнительную рекламу, так как клиенты помнят, что TripAdvisor – партнер Marriott.

По оценкам HeBS, затраты клиентов на прямые бронирования на их собственных сайтах составляют примерно 4-7 % против больше 18% комиссий, уплаченных туристическим онлайн-агентствам. Комиссия, которую сети платят TripAdvisor за "быстрые бронирования", находится где-то в этой вилке.

Поэтому Marriott целесообразно распространять на TripAdvisor спецпредложение по условиям Marriott Rewards, даже учитывая опцию бронирования на TripAdvisor как на скриншоте выше. В любом случае расходы сети будут ниже, чем при заказах на собственном сайте.

На скриншотах ниже вы видите, что Hilton Worldwide (не ставший партнером TripAdvisor Instant Booking) распространяет рекламу прямого бронирования в метапоиске TripAdvisor. Посетители TripAdvisor могут забронировать Hilton’s Hampton Inn Phoenix-Biltmore через Booking.com или кликнув на Hilton.com, где участники программы HHonors "получат самую низкую цену".

Рекламные кампании Marriott и Hilton в поддержку "прямого бронирования" на TripAdvisor приносят хороший результат. По оценкам ComScore Media Metrix у крупнейшего сайта в мире около 350 миллионов уникальных посетителей в месяц. Это парадоксально, но генеральный директор TripAdvisor Стив Кауфер заявил, что он будет приветствовать предложения "прямого бронирования" через TripAdvisor Instant Booking.

Источник: Skift / перевод и адаптация Resonline


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...