Menu

Hilton выбирает мужчин. Homewood Suites и Home2 Suites переориентируют маркетинговую активность на мужскую аудиторию. Папы и не только. Эксклюзив

Hilton выбирает мужчин. Homewood Suites и Home2 Suites переориентируют маркетинговую активность на мужскую аудиторию. Папы и не только.

Homewood Suites и Home2 Suites – бренды, предоставляющие услуги длительного пребывания от Hilton, строят свою новую маркетинговую компанию с прицелом на мужскую аудиторию и, в частности, отцов.


На языке сегодняшнего рынка, M&M, сокращенно от "moms and Millennials" (для мам и поколения нулевых), представляет собой самую популярную группу, особенно, когда дело касается путешествий, отмечает Эдриан Курр, глобальный руководитель Homewood Suites by Hilton и Home2 Suites by Hilton.

Но вместо того, чтобы сосредоточиться на мамах и миллениалов, для своей последней маркетинговой кампании бренды Hilton длительного пребывания выбирают другую демографическую группу – мужчин, и особенно отцов.

"Мы хотели сделать что-то такое, что еще никто в индустрии не пробовал, – говорит Курр. Если вы посмотрите на Homewood Suites и Home2 Suites, вы увидите возможность изменить маркетинговое сообщение, – заявляет он. – Большую часть нашей загрузки номерного фонда, основанную на бизнес-туристах, нам обеспечивают мужчины.

Этот более высокий процент выбирающих нас мужчин (68%), становится рынком, защищенным от конкуренции, и отличной возможностью для нашей компании развернуть это маркетинговое сообщение в большей степени к мужчинам, которые во время своих деловых поездок останавливаются в наших отелях в течение недели".

MenCanPlanTravel.com

Чтобы привлечь внимание путешественников-мужчин, бренды Hilton длительного пребывания запустили веб-сайт www.mencanplantravel.com, который включает в себя профессиональные советы, исследования и предложения маршрута, разработанного специально для них.

Сотрудничая с популярным папой – блогером и лектором-мотиватором, Ноа Гэллоуэйем, ветераном армии США, куратором American Grit, отцом троих детей, Hilton разработал сайт, который будет представлять собой интернет-ресурс, ориентированный на мужчин, особенно отцов, назвав кампанию "Travel MANager".

На сайте представлены статьи на туристическую тематику, написанные блогерами, в том числе Армином Броттом (Mr. Dad), Бью Коффроном (Lunch Box Dad), Фредом Гудаллом (Mocha Dad), Эдрианом Кулпом (Dad or Alive) и Колби Шипвошом (Days of a Domestic Dad). Темы включают, например, "5 обязательных к посещению направлений в Атланте и Джорджии" и "Почему планировать путешествия на самом деле не так уж и сложно".

И, самое главное, сайт также имеет функциею прямого бронирования, которая связана с сайтом Hilton.com и показывает различные варианты бронирования всех 13 брендов Hilton, но с учетом семейно-дружественных пакетов и отелей, таких, как вы уже догадались, Homewood Suites и Home2 Suites. Для членов программы лояльности Hilton HHonors действуют цены со скидкой 25%.

"Вся концепция программы Travel MANager направлена на то, чтобы обеспечить мужчин полным набором инструментов – советы по экономии расходов, последние специальные предложения от Hilton, – говорит Курр. – Вся идея заключается в продвижении таких вещей, как, куда пойти, что делать, и в конечном итоге, мы хотим, чтобы они остались с нашими брендами.

Идея заключается в том, чтобы этот сайт не будет полностью создан под брендом Homewood и Home2. Сайт должен выглядеть как нечто вне определенных брендов. Мы делаем это, чтобы быстрее набрать обороты. Но в конечном итоге мы хотим развивать бизнес с нашими брендами Hilton, и нет лучших брендов Hilton  среди брендов, предназначенных для размещения семейных путешественников, чем Homewood and Home2".

Для продвижения сайта Hilton будет использовать социальные медиа и другие цифровые каналы. По словам Курра, кампания продлится, по крайней мере, до конца года. 

Почему именно мужчины и отцы?

Большая часть кампании Travel MANager предназначена специально для пап. Почему именно так, учитывая, что довольно широко освещалась информация о том, что 80% всех трэвел – решений принимается женщинами, в независимости от того с кем они едут, кто платит за путешествие и куда они направляются? А последние исследования показывают, что дети тоже имеют определенное влияние на выбор где и как пройдет семейный отдых. 

Курр объяснил, что важность времени проведенного папами и детьми вместе была основной причиной, повлиявшей на решение Hilton сосредоточиться на маркетинге, ориентированном на отцов.

Бренды Hilton длительного пребывания недавно заказали опрос от Wakefield Research, в котором приняли участие 1000 отцов с детьми в возрасте от 5 до 18 лет, ответивших на вопросы о планировании путешествий, что они чувствуют, путешествуя с детьми, а также преимуществах такого рода путешествий. 

Результаты исследования Wakefield Research:

  • 89% опрошенных мужчин хотели бы воссоздать предпринятые ими путешествия с их отцами, детьми;
  • 88% хотели бы поехать в путешествие только (например, один родитель) со своими детьми в этом году;
  • 92% говорят, что их дети более открыты и разговорчивы во время путешествий;
  • 89% верят, что путешествие со своими детьми является одним из лучших способов сблизиться; 
  • 63% ответили, что во время путешествий дети больше слушаются.

"Прерогатива планирования путешествий по умолчанию принадлежит женщинам, и я знаю это по собственному опыту. Моя жена домохозяйка и она занимается планированием большей части наших поездок, – говорит Курр. – Мы не пытаемся сказать, что мужчины могут делать это лучше, мы просто хотим, чтобы мужчины сняли с себя давление своих вторых половинок. Это должно послужить стимулом". 

По словам Курра, другой тип путешествия, который будет продвигаться на сайте, тоже будет в некотором роде романтичным. В то время как первоначальный запуск ориентирован на семейные путешествия, чуть позже в этом году на сайте также будет активно раскручиваться "побег на выходные" со вторыми половинками.

"Вашими вторыми половинками могут быть жена, подруга, бойфренд или партнер. Основная цель – сделать сюрприз и приятно порадовать ваших близких", – говорит Курр.

В конечном итоге, Курр надеется, что программа поможет его брендам увеличить прибыль, повысить лояльность к бренду и максимизировать доходность для своих брендов, обучая потребителей – мужчин легкости планирования путешествий. 

Безусловно, подход маркетологов Hilton к выбору целевой аудитории довольно интересен и необычен. Вопрос в том, будет ли ответная реакция от мужчин на эту маркетинговую кампанию?

От редакции Hotelier.PRO

К сожалению, каких-либо однозначных замеров относительного того, кто именно доминирует в планировании семейных путешествия в России, на сегодняшний день нет.

Как бы то ни было, чисто субъективно можно судить о том, что российские мужчины – достаточно активная и самостоятельная аудитория в плане организации семейного отдыха. Было бы интересно посмотреть, на результативность подобных маркетинговых экспериментов в нашей стране.

С точки зрения гендерных приоритетов Россия вообще заметно отличается от Запада, не исключено, что и акцент на мужскую аудиторию, может оказаться даже более результативным, чем на Западе.

Источник: Skift.com / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

При поддержке Группы Компаний "F5 Service" открыт павильон для граждан Кыргызстана. Мероприятие в Посольстве Кыргызской Республики в Москве.

При поддержке Группы…

1 февраля в Посольстве Кыргызской Республики в Мос...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...