Menu

Hilton выбирает мужчин. Homewood Suites и Home2 Suites переориентируют маркетинговую активность на мужскую аудиторию. Папы и не только. Эксклюзив

Hilton выбирает мужчин. Homewood Suites и Home2 Suites переориентируют маркетинговую активность на мужскую аудиторию. Папы и не только.

Homewood Suites и Home2 Suites – бренды, предоставляющие услуги длительного пребывания от Hilton, строят свою новую маркетинговую компанию с прицелом на мужскую аудиторию и, в частности, отцов.


На языке сегодняшнего рынка, M&M, сокращенно от "moms and Millennials" (для мам и поколения нулевых), представляет собой самую популярную группу, особенно, когда дело касается путешествий, отмечает Эдриан Курр, глобальный руководитель Homewood Suites by Hilton и Home2 Suites by Hilton.

Но вместо того, чтобы сосредоточиться на мамах и миллениалов, для своей последней маркетинговой кампании бренды Hilton длительного пребывания выбирают другую демографическую группу – мужчин, и особенно отцов.

"Мы хотели сделать что-то такое, что еще никто в индустрии не пробовал, – говорит Курр. Если вы посмотрите на Homewood Suites и Home2 Suites, вы увидите возможность изменить маркетинговое сообщение, – заявляет он. – Большую часть нашей загрузки номерного фонда, основанную на бизнес-туристах, нам обеспечивают мужчины.

Этот более высокий процент выбирающих нас мужчин (68%), становится рынком, защищенным от конкуренции, и отличной возможностью для нашей компании развернуть это маркетинговое сообщение в большей степени к мужчинам, которые во время своих деловых поездок останавливаются в наших отелях в течение недели".

MenCanPlanTravel.com

Чтобы привлечь внимание путешественников-мужчин, бренды Hilton длительного пребывания запустили веб-сайт www.mencanplantravel.com, который включает в себя профессиональные советы, исследования и предложения маршрута, разработанного специально для них.

Сотрудничая с популярным папой – блогером и лектором-мотиватором, Ноа Гэллоуэйем, ветераном армии США, куратором American Grit, отцом троих детей, Hilton разработал сайт, который будет представлять собой интернет-ресурс, ориентированный на мужчин, особенно отцов, назвав кампанию "Travel MANager".

На сайте представлены статьи на туристическую тематику, написанные блогерами, в том числе Армином Броттом (Mr. Dad), Бью Коффроном (Lunch Box Dad), Фредом Гудаллом (Mocha Dad), Эдрианом Кулпом (Dad or Alive) и Колби Шипвошом (Days of a Domestic Dad). Темы включают, например, "5 обязательных к посещению направлений в Атланте и Джорджии" и "Почему планировать путешествия на самом деле не так уж и сложно".

И, самое главное, сайт также имеет функциею прямого бронирования, которая связана с сайтом Hilton.com и показывает различные варианты бронирования всех 13 брендов Hilton, но с учетом семейно-дружественных пакетов и отелей, таких, как вы уже догадались, Homewood Suites и Home2 Suites. Для членов программы лояльности Hilton HHonors действуют цены со скидкой 25%.

"Вся концепция программы Travel MANager направлена на то, чтобы обеспечить мужчин полным набором инструментов – советы по экономии расходов, последние специальные предложения от Hilton, – говорит Курр. – Вся идея заключается в продвижении таких вещей, как, куда пойти, что делать, и в конечном итоге, мы хотим, чтобы они остались с нашими брендами.

Идея заключается в том, чтобы этот сайт не будет полностью создан под брендом Homewood и Home2. Сайт должен выглядеть как нечто вне определенных брендов. Мы делаем это, чтобы быстрее набрать обороты. Но в конечном итоге мы хотим развивать бизнес с нашими брендами Hilton, и нет лучших брендов Hilton  среди брендов, предназначенных для размещения семейных путешественников, чем Homewood and Home2".

Для продвижения сайта Hilton будет использовать социальные медиа и другие цифровые каналы. По словам Курра, кампания продлится, по крайней мере, до конца года. 

Почему именно мужчины и отцы?

Большая часть кампании Travel MANager предназначена специально для пап. Почему именно так, учитывая, что довольно широко освещалась информация о том, что 80% всех трэвел – решений принимается женщинами, в независимости от того с кем они едут, кто платит за путешествие и куда они направляются? А последние исследования показывают, что дети тоже имеют определенное влияние на выбор где и как пройдет семейный отдых. 

Курр объяснил, что важность времени проведенного папами и детьми вместе была основной причиной, повлиявшей на решение Hilton сосредоточиться на маркетинге, ориентированном на отцов.

Бренды Hilton длительного пребывания недавно заказали опрос от Wakefield Research, в котором приняли участие 1000 отцов с детьми в возрасте от 5 до 18 лет, ответивших на вопросы о планировании путешествий, что они чувствуют, путешествуя с детьми, а также преимуществах такого рода путешествий. 

Результаты исследования Wakefield Research:

  • 89% опрошенных мужчин хотели бы воссоздать предпринятые ими путешествия с их отцами, детьми;
  • 88% хотели бы поехать в путешествие только (например, один родитель) со своими детьми в этом году;
  • 92% говорят, что их дети более открыты и разговорчивы во время путешествий;
  • 89% верят, что путешествие со своими детьми является одним из лучших способов сблизиться; 
  • 63% ответили, что во время путешествий дети больше слушаются.

"Прерогатива планирования путешествий по умолчанию принадлежит женщинам, и я знаю это по собственному опыту. Моя жена домохозяйка и она занимается планированием большей части наших поездок, – говорит Курр. – Мы не пытаемся сказать, что мужчины могут делать это лучше, мы просто хотим, чтобы мужчины сняли с себя давление своих вторых половинок. Это должно послужить стимулом". 

По словам Курра, другой тип путешествия, который будет продвигаться на сайте, тоже будет в некотором роде романтичным. В то время как первоначальный запуск ориентирован на семейные путешествия, чуть позже в этом году на сайте также будет активно раскручиваться "побег на выходные" со вторыми половинками.

"Вашими вторыми половинками могут быть жена, подруга, бойфренд или партнер. Основная цель – сделать сюрприз и приятно порадовать ваших близких", – говорит Курр.

В конечном итоге, Курр надеется, что программа поможет его брендам увеличить прибыль, повысить лояльность к бренду и максимизировать доходность для своих брендов, обучая потребителей – мужчин легкости планирования путешествий. 

Безусловно, подход маркетологов Hilton к выбору целевой аудитории довольно интересен и необычен. Вопрос в том, будет ли ответная реакция от мужчин на эту маркетинговую кампанию?

От редакции Hotelier.PRO

К сожалению, каких-либо однозначных замеров относительного того, кто именно доминирует в планировании семейных путешествия в России, на сегодняшний день нет.

Как бы то ни было, чисто субъективно можно судить о том, что российские мужчины – достаточно активная и самостоятельная аудитория в плане организации семейного отдыха. Было бы интересно посмотреть, на результативность подобных маркетинговых экспериментов в нашей стране.

С точки зрения гендерных приоритетов Россия вообще заметно отличается от Запада, не исключено, что и акцент на мужскую аудиторию, может оказаться даже более результативным, чем на Западе.

Источник: Skift.com / перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

В Казани прошла конференция, посвященная безопасности в отелях во время Чемпионата мира по футболу.

В Казани прошла конф…

6-го и 7 февраля 2018-го года в ГТРК «Корстон-Каза...

"Эдельвейс" покоряет Якутию.

"Эдельвейс…

Несмотря на суровые зимние условия, в новой гостин...

Ежегодный бизнес-завтрак компании Hotel Advisors. Обзор операционных показателей Нижнего Новгорода за 2017 год. Тенденции и прогнозы на 2018 год.

Ежегодный бизнес-зав…

30 января 2018 года в отеле Courtyard by Marriott ...

На рынке гостиничного образования – новый игрок: тренинг-центр Галины Анохиной, запустивший первый мастер-курс "Искусство быть тренером".

На рынке гостиничног…

31 января 2018 года стартовала первая обучающая се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Airbnb запускает функционал оплаты жилья в рассрочку. Услуга станет доступна и путешественникам из России.

Airbnb запускает фун…

Крупнейший ресурс краткосрочной аренды жилья Airbn...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...