Menu

TripAdvisor меняет стратегию продвижения отелей. Как работа с отзывами улучшает поисковую выдачу. Отельным брендам есть к чему стремиться. Эксклюзив

TripAdvisor меняет стратегию продвижения отелей. Как работа с отзывами улучшает поисковую выдачу. Отельным брендам есть к чему стремиться.

Влияние TripAdvisor на бронирование путешествий продолжает расти. 79% гостей говорят, что они доверяют онлайн-обзорам как своим собственным рекомендациям, а 46% путешественников читают отзывы перед тем, как забронировать отель. Между тем далеко не все отельные бренды осознали важность работы с отзывами гостей на TripAdvisor.


Влияние TripAdvisor очевидно и с точки зрения его поисковой позиции, потому как сайт появляется на первой странице органических результатов поиска для 99% небрендовых поисковых запросов. На долю TripAdvisor приходится 7% всей органической выдачи гостиничных объектов при поисковом запросе брендов, что довольно значительно, учитывая преобладание в поиске брендовых сайтов.

Отдельные гостиничные бренды уже  признали работу с TripAdvisor как неизбежность. Например, Marriott сделал доступными свои номера на платформе Instant Booking от TripAdvisor. Пока Marriott платит комиссии за бронирование номеров на стороннем сайте, партнерство обеспечивает ему средства борьбы против ОТА и улучшает низкую заметность бренда на сайте бронирования. (Marriott постоянно находится в нижнем квартиле брендов Luxury Hotels study от L2.). Партнерство позволяет посетителям без особых усилий бронировать номера Marriott на TripAdvisor, не покидая сайта.

Но успех на TripAdvisor также требует стратегии на повышение заметности, которая может быть улучшена с помощью использования в описании ключевых слов, обеспечивающих высокий уровень трафика, инвестиций в контент страницы и уменьшения времени отклика на комментарий гостя. Тем не менее, всего несколько брендов следуют этой простой технике. Только половина (53%) отвечают на комментарии гостей на TripAdvisor и тратят на ответ в среднем одну неделю.

Как результат – слабая видимость для брендов США в целом; только 55% американских брендов появляются на первой странице результатов выдачи в поисковом запросе для 5 ключевых рынков. Нью-Йорк и Майами особенно слабы со своими 20% брендов, закрепленных на первой странице поисковой выдачи.

Источник: L2 Daily/ перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

ТМ Tork запустила обновленную туалетную бумагу с гладким тиснением для 4-5-звездочных отелей.

ТМ Tork запустила об…

В марте 2018 г. стартовало производство обновленно...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Отельеры против Airbnb. Игнор, претензии и бессилие Interstate, Hyatt и Starwood.

Отельеры против Airb…

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз...

ТОП хостелов России от TVIL.RU. Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Севастополь. Портрет туристов и стоимость проживания. Капсулы, детские комнаты и велотуры.

ТОП хостелов России …

В России хостелы появились примерно 23 года назад,...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...