Menu

TripAdvisor меняет стратегию продвижения отелей. Как работа с отзывами улучшает поисковую выдачу. Отельным брендам есть к чему стремиться. Эксклюзив

TripAdvisor меняет стратегию продвижения отелей. Как работа с отзывами улучшает поисковую выдачу. Отельным брендам есть к чему стремиться.

Влияние TripAdvisor на бронирование путешествий продолжает расти. 79% гостей говорят, что они доверяют онлайн-обзорам как своим собственным рекомендациям, а 46% путешественников читают отзывы перед тем, как забронировать отель. Между тем далеко не все отельные бренды осознали важность работы с отзывами гостей на TripAdvisor.


Влияние TripAdvisor очевидно и с точки зрения его поисковой позиции, потому как сайт появляется на первой странице органических результатов поиска для 99% небрендовых поисковых запросов. На долю TripAdvisor приходится 7% всей органической выдачи гостиничных объектов при поисковом запросе брендов, что довольно значительно, учитывая преобладание в поиске брендовых сайтов.

Отдельные гостиничные бренды уже  признали работу с TripAdvisor как неизбежность. Например, Marriott сделал доступными свои номера на платформе Instant Booking от TripAdvisor. Пока Marriott платит комиссии за бронирование номеров на стороннем сайте, партнерство обеспечивает ему средства борьбы против ОТА и улучшает низкую заметность бренда на сайте бронирования. (Marriott постоянно находится в нижнем квартиле брендов Luxury Hotels study от L2.). Партнерство позволяет посетителям без особых усилий бронировать номера Marriott на TripAdvisor, не покидая сайта.

Но успех на TripAdvisor также требует стратегии на повышение заметности, которая может быть улучшена с помощью использования в описании ключевых слов, обеспечивающих высокий уровень трафика, инвестиций в контент страницы и уменьшения времени отклика на комментарий гостя. Тем не менее, всего несколько брендов следуют этой простой технике. Только половина (53%) отвечают на комментарии гостей на TripAdvisor и тратят на ответ в среднем одну неделю.

Как результат – слабая видимость для брендов США в целом; только 55% американских брендов появляются на первой странице результатов выдачи в поисковом запросе для 5 ключевых рынков. Нью-Йорк и Майами особенно слабы со своими 20% брендов, закрепленных на первой странице поисковой выдачи.

Источник: L2 Daily/ перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

В Казани прошла конференция, посвященная безопасности в отелях во время Чемпионата мира по футболу.

В Казани прошла конф…

6-го и 7 февраля 2018-го года в ГТРК «Корстон-Каза...

"Эдельвейс" покоряет Якутию.

"Эдельвейс…

Несмотря на суровые зимние условия, в новой гостин...

Ежегодный бизнес-завтрак компании Hotel Advisors. Обзор операционных показателей Нижнего Новгорода за 2017 год. Тенденции и прогнозы на 2018 год.

Ежегодный бизнес-зав…

30 января 2018 года в отеле Courtyard by Marriott ...

На рынке гостиничного образования – новый игрок: тренинг-центр Галины Анохиной, запустивший первый мастер-курс "Искусство быть тренером".

На рынке гостиничног…

31 января 2018 года стартовала первая обучающая се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Михаил Калашников & Илья Щаклин / Green Mebel: Реалии хостельного бизнеса. Локация, аренда, целевая аудитория и мебель.

Михаил Калашников …

Хостельный бизнес в России продолжает существовать...

Мини-отели Крыма не подпадают под классификацию. Власти полуострова думают, как вывести их из тени.

Мини-отели Крыма не …

Мини-отели выпадают из видов экономической деятель...

Хостельеры против депутатов. Реакция гостиничного сообщества на инициативу по ограничению использования жилых помещений малыми средствами размещения.

Хостельеры против де…

На минувшей неделе группа депутатов из четырех фра...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...