Menu
Colliers International: Гостиничная недвижимость Минска. Неоднозначные итоги 2016 года. Международные бренды, слабая загрузка, стабильные цены.

Colliers International: Гостиничная…

Минувший год для гос...

20 цитат о Hyatt в России от вице-президента Hyatt International. Такуя Аояма о завоевании рынка, демократичном формате и недостроенном отеле во Владивостоке.

20 цитат о Hyatt в России от вице-п…

О стратегии ведения ...

Гранд Отель Европа обрел "Крышу". Легендарный бальный зал прошел детальную реставрацию. На очереди – реставрация номеров на $4 млн.

Гранд Отель Европа обрел "Крыш…

Гранд Отель Европа о...

Россияне на отелях не экономят. Исследование momondo. 30 тысяч за ночь уже не пугают.

Россияне на отелях не экономят. Исс…

Подавляющее большинс...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5 Service - новы…

Как обеспечить качес...

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петербург в числе лучших туристических дестинаций мира. Между Вьетнамом и Гондурасом. Лидер российского ТОП-10.

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петер…

Санкт-Петербург воше...

Prev Next

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защите официальных сайтов отелей в Яндексе от их "замещения" фейковыми подделками.


Что делать, когда агенты, мягко говоря, заимствуют трафик у официального сайта отеля? Внешне это выглядит так: гость ищет отель в Яндексе и попадает на агентский портал. Все справедливо, если бы не уверенность гостя в том, что он переходит именно на официальный гостиничный сайт. В итоге отель недополучает трафик на свой сайт и теряет прямые брони. Сейчас мы разберемся, как агентам удается переманивать гостей и как этому помешать.

Как чужие сайты уводят гостей

1. В поисковике Яндекса.

Давайте проверим, в полной ли безопасности трафик вашего сайта. Для наглядности возьму пример хорошего партнера TravelLine — отеля «Сочи Марриотт Красная Поляна». Зайдите в Яндекс и введите в поисковую строку название вашего отеля. Справа от списка с результатами поиска появится «остров» информации:

Обратите внимание, там, где должен указываться официальный сайт отеля http://www.marriott.com.ru/hotels/travel/aermc-sochi-marriott-krasnaya-polyana-ski-resort/, стоит совсем другой сайт. Чтобы не дарить ему лишний трафик, я не стану давать на него ссылку. Но если все-таки зайти туда, не сразу можно догадаться, что он принадлежит агенту. Об этом написано только в футере. Как положено, здесь есть и модуль бронирования, и привычное глазу меню:

А нажимая на кнопку «Узнать цены», гость попадает в метапоисковик, предлагающий выгодные цены. Он может остаться и забронировать номер именно здесь.

2. В «Яндекс.Справочнике».

Есть другой путь разоблачения — просто находим свой отель в «Яндекс.Справочнике». В результатах первым стоит сайт агента:

Проконтролируйте, какая еще информация указана об отеле в справочнике, нажав на название отеля. Здесь можно проверить его сайты, адрес, телефоны и почту для обратной связи. Если вы не будете следить за этими данными, станете добычей для конкурентов. Они начнут мимикрировать под ваш сайт, используя похожий домен, и отнимать потенциальных гостей.

Как бороться с похитителями трафика в «Яндекс.Справочнике»

Следить за трафиком официального сайта нужно минимум раз в неделю. Для этого понадобится подтвержденный аккаунт в «Яндекс.Справочнике». Я покажу, как подтвердить аккаунт на примере еще одного замечательного партнера — московского отеля «Петр 1»:

Шаг первый. Создайте для отеля почту в Яндексе. Учтите, что личный электронный адрес для нашей задачи не подойдет. Если почта отеля уже есть — авторизуйтесь.

Шаг второй. Зайдите в «Яндекс.Справочник» и найдите ваш отель. Нажмите в его карточке на правую надпись «Добавьте организацию к своему аккаунту»:

Шаг третий. В появившееся окно введите ваши имя, фамилию и номера телефонов. Первым обязательно укажите телефон отдела бронирования и размещения. Не забудьте предупредить ваших коллег со стойки о звонке и о том, чтобы вас позвали к телефону. Позвонят вам в течение трех дней, обычно это происходит через пару часов после отправки запроса. Оператор «Яндекс.Справочника» продиктует вам код. Но имейте в виду, даже после получения кода какое-то время будет активен статус «На обработке»:

Шаг четвертый. Нужно дождаться, когда запрос будет обработан специалистами Яндекса, и тогда вы сможете ввести код во вкладке «На подтверждении» в разделе «Мои организации». Тогда ваш отель переместится из раздела «На подтверждении» в раздел «В справочнике»:

Шаг пятый и постоянный. Теперь вы регулярно заходите в «Яндекс.Справочник», проверяете в нем данные отеля и вовремя удаляете из них сторонние ресурсы.

Как усилить права официального сайта в «Яндекс.Вебмастере»

Зайдите с почты отеля в «Яндекс.Вебмастер». Добавьте домен сайта, нажав на «+»:

Когда вы нажмете «Добавить», Яндекс предложит 3 способа подтверждения прав на сайт отеля:

Здесь вам понадобится доступ к сайту и помощь веб-мастера. У отелей, которые пользуются услугами сопровождения TravelLine, с этим проблем нет: мы оперативно внедряем в код сайта нужный мета-тег или html-файл. После подтверждения прав в шапке «Яндекс.Вебмастера» будет отображаться желтым цветом адрес сайта вашего отеля.

Все, теперь ваш Яндекс-аккаунт прокачан. Остается обезопасить гостиничный сайт в Гугле. О том, как это сделать в Google My Business - в следующих материалах Travelline. А пока — хорошего трафика в Яндексе!

Источник: TravelLine


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх