С 1 по 3 ноября 2016 в Сочи состоится международное бизнес-мероприятие туристической отрасли – CongreFest 2016. Основной темой мероприятия станет сервис, его главенствующая роль в индустрии гостеприимства, проектирование сервис-процессов, сервисное мышление. Мероприятие пройдет при поддержке Национальной Ассоциации специалистов событийного туризма (НАСТ) и при участии Hotelier.PRO.
CongreFest 2016 станет площадкой для изучения опыта лидеров рынка, для вовлечения каждого участника мероприятия в проектирование будущего индустрии впечатлений, для поиска путей реализации клиентоориентированного сервиса.
Уникальность мероприятия в совмещении конгресс-мероприятий с фестивальной и выставочной частью. Участники смогут не только наладить деловые контакты и обменяться опытом, но и познакомиться с возможностями Сочи как круглогодичного курорта, в котором постоянно кипит жизнь.
В рамках конгресс-мероприятий запланированы различные форматы общения:
- пленарное заседание по теме: “Гостеприимство как философия и сервис как бизнес”;
- круглые столы по пяти направлениям: “Внутренний туризм”, “Рестораторы”, “Доступная среда”, “Въездной туризм”, “Отельеры”;
- экспертные и аналитические доклады;
- презентации;
- бизнес-кейсы;
- неткворкинг;
- форсайт-сессия;
- экскурсионная программа “Закулисье сервиса Сочи”;
- выставочные зоны.
Так же на площадке CongreFest 2016 будут представлены компании - экспоненты предоставляющие услуги, технологии и оборудование, необходимые для развития туристической отрасли.
К участию в CongreFest 2016 приглашаются специалисты туристической отрасли и индустрии гостеприимства, журналисты и блоггеры, представители сферы культуры и современного искусства.