Menu

“CongreFest 2016”. Гостеприимство, туризм, сервис. Где баланс между качеством услуги и ожиданиями клиента?

“CongreFest 2016”. Гостеприимство, туризм, сервис. Где баланс между качеством услуги и ожиданиями клиента?

С 1 по 3 ноября 2016 в Сочи состоится международное бизнес-мероприятие туристической отрасли – CongreFest 2016. Основной темой мероприятия станет сервис, его главенствующая роль в индустрии гостеприимства, проектирование сервис-процессов, сервисное мышление. Мероприятие пройдет при поддержке Национальной Ассоциации специалистов событийного туризма (НАСТ) и при участии Hotelier.PRO.


CongreFest 2016 станет площадкой для изучения опыта лидеров рынка, для вовлечения каждого участника мероприятия в проектирование будущего индустрии впечатлений, для поиска путей реализации клиентоориентированного сервиса. 

Уникальность мероприятия в совмещении конгресс-мероприятий с фестивальной и выставочной частью. Участники смогут не только наладить деловые контакты и обменяться опытом, но и познакомиться с возможностями Сочи как круглогодичного курорта, в котором постоянно кипит жизнь.

В рамках конгресс-мероприятий запланированы различные форматы общения:

  • пленарное заседание по теме: “Гостеприимство как философия и сервис как бизнес”;
  • круглые столы по пяти направлениям: “Внутренний туризм”, “Рестораторы”, “Доступная среда”, “Въездной туризм”, “Отельеры”;
  • экспертные и аналитические доклады;
  • презентации;
  • бизнес-кейсы;
  • неткворкинг;
  • форсайт-сессия;
  • экскурсионная программа “Закулисье сервиса Сочи”;
  • выставочные зоны.

Так же на площадке CongreFest 2016 будут представлены компании - экспоненты предоставляющие услуги, технологии и оборудование, необходимые для развития туристической отрасли. 

К участию в CongreFest 2016 приглашаются специалисты туристической отрасли и индустрии гостеприимства, журналисты и блоггеры, представители сферы культуры и современного искусства.  

Выбрать оптимальный пакет участника и забронировать его Вы сможете на сайте Congrefest.com. Hotelier.PRO рекомендует.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх