Menu

Как отелям конкурировать с Airbnb. Три фактора успеха: местоположение, услуги и сервис. Зачем превращать люксы в многокомнатные номера. Прецедент Барселоны.

Airbnb продолжает наступление на гостиничный сектор по всем направлениям. Несмотря на то, что мировая индустрия гостеприимства переживает значительный рост со времен последнего кризиса, альтернативное (или лучше сказать – частное?) жилье, предлагаемое на Airbnb и HomeAway, продолжает перебивать потребительский спрос на общем рынке.

Подробнее ...

Отельный FAQ. 5 способов получить дополнительный доход. Локация, конференции, искусство, брендированный шампунь и винный погреб от Four Seasons.

Плохая новость: когда вы продаете свои номера через онлайн-тревел агентства, вы обязаны платить комиссионные за каждое бронирование, сделанное при их посредничестве. Хорошая новость: вы можете покрыть почти все эти расходы за счет дополнительных доходов.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Цифровой детокс в индустрии гостеприимства. Как заработать на борьбе с интернет-зависимостью.

Развитие цифровых технологий кардинально меняет облик современного мира. Для многих онлайн уже стал если не единственной, то по крайней мере, второй реальностью. Отели стремительно внедряют мобильные технологии, а бесплатный Wi-Fi становится повседневностью. Но, что делать, если гости устали от бесконечного онлайна? Отельерам пора задуматься о сервисе цифровой детоксикации.

Подробнее ...

“CongreFest 2016”. Гостеприимство, туризм, сервис. Где баланс между качеством услуги и ожиданиями клиента?

С 1 по 3 ноября 2016 в Сочи состоится международное бизнес-мероприятие туристической отрасли – CongreFest 2016. Основной темой мероприятия станет сервис, его главенствующая роль в индустрии гостеприимства, проектирование сервис-процессов, сервисное мышление. Мероприятие пройдет при поддержке Национальной Ассоциации специалистов событийного туризма (НАСТ) и при участии Hotelier.PRO.

Подробнее ...

Рейтинг дружелюбия отельеров от Нotel.info. Доброжелательность работников российских отелей растет. С последнего места в ТОП-20.

Сайт Нotel.info представил ежегодный рейтинг приветливости работников гостиниц стран Европы. По сравнению с прошлым годом Россия совершила настоящий прорыв, попав по этому показателю в ТОП-20 и едва не войдя в ТОП-10.

Подробнее ...

Отдохнуть аll inclusive в России смогли 600 тыс. человек, но только в Сочи и Анапе. Лишь пятая часть внутреннего туризма приходится на туроператоров.

Летом прошлого года по системе "все включено" в России смогли отдохнуть около 600 тыс. туристов. Такие данные привела исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, отметив, что таких отелей в России пока немного.

Подробнее ...

Отельный FAQ. 5 причин провести свадьбу в вашем отеле. Доход, сервис и маркетинг. Радость для молодеженов и отельеров.

Свадьба – это не только радостное и счастливое мгновение для влюбленных, но и отличное мероприятие, вносящее в жизнь отеля множество плюсов. 

Подробнее ...

InterContinental создает благотворительный фонд. Инвестиции в персонал, помощь пострадавшим от катастроф и экология. 10 лет работы IHG®Академии.

Международная гостиничная компания InterContinental Hotel Group объявила о создании благотворительного IHG Фонда. Одним из направлений выдачи грантов станет подготовка гостиничных кадров по всему миру.

Подробнее ...

Отельный FAQ. Что может и что не может Airbnb. Шесть вещей, которые нужно знать отельерам.

Сервис Airbnb покоряет Запад. Несмотря на то, что он распространен за рубежом гораздо больше, чем в России, даже западные отельеры не успевают осознать, насколько быстро он меняет представление об услугах гостеприимства. Эксперт гостиничной индустрии Моррис Сим, пишущий для портала Tnooz, решил поделиться с отельерами наиболее важными "фишками" этого сервиса, тем, что отельерам нужно знать и понимать.

Подробнее ...

Тренды туристического рынка от TripAdvisor. Цены на номера растут и будут расти дальше. Российские отельеры рассчитывают на местные мероприятия. Wi-Fi и кондиционер – приоритеты для путешественников.

Почти половина (47%) отелей мира готовится в 2016 году поднять стоимость проживания, таковы результаты всемирного опроса проведенного TripAdvisor. Наиболее велика доля владельцев гостиниц, планирующих увеличить ставки, в Южной Америке — 56%. Эта тенденция также прослеживается и в России, где цены собираются повышать 46% отельеров.

Подробнее ...
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Airbnb опережает отели по росту доходов. "Люксовая" продолжительность проживания по цене дисконта. Ставка на миллениалов.

Airbnb опережает оте…

В конце августа, как правило, путешественники возв...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Тренды хостельного рынка. Ночлежки, сети и франшизы. Деньги, кадры и компетенции.

Дмитрий Сельков / ID…

Минувший год для хостельного рынка был достаточно ...