КАДРОВОЕ ОБРУШЕНИЕ ПОПАЛО В РЕЗОЛЮЦИЮ РСТ

Впервые по итогам Стратегической сессии РСТ ситуация с персоналом выделена в отдельные пункты. И произошло это (что показательно!) по итогам Стратегической сессии РСТ именно по гостиничной тематике.

Во время других прошедших стратегических сессий вопросы кадрового обеспечения не показались участникам значимыми и заслуживающими хотя бы одной строчки в резолюции.

Видимо, в области детского, семейного и молодежного туризма, а также во въездном туризме и в транспортной сфере профессиональных специалистов достаточно...

Для того, чтобы в части персонала в гостиничной отрасли все было хорошо, участники Стратегической сессии считают необходимым «всего лишь» следующее:

• Бизнесу – разработать рекомендации по совершенствованию программ подготовки кадров для профильных учебных заведениях с внесением соответствующих изменений в профессиональные стандарты.
• Власти – обеспечить государственную поддержку создания учебных гостиниц при учебных заведениях*.

Полный текст резолюции см. по ссылке

*Однако объем государственной поддержки отрасли имеет тенденцию к снижению (см. публикацию на Hotelier.pro ЧТО КУСАЕТСЯ В 2024 ГОДУ).

Между тем, проблема привлечения и удержания кадров для малых городов уже выходит за пределы предприятий. Теперь это проблема на уровне городов и даже регионов – такие высказывания прозвучали на Форуме Труда в Санкт-Петербурге (20-22 февраля).

«Тема кадрового дефицита была очевидна еще 10 лет назад. Но многие руководители предприятий до сих пор находятся в заблуждении и думают, что кадровая проблема - это плохая работа HR-службы, а не демографическая ситуация», – заявила Светлана Долженко, к.э.н., заведующий кафедрой Экономики труда и управления персоналом УрГЭУ.

Кроме демографической ямы, необходимо отдавать себе отчет в том, что Интернет как инфраструктура общества дает возможность людям жить вне больших систем.

Для людей открылись огромные возможности для самопроявления, будь то создание чего-то своими руками (те самые тортики, сережки и мыло), либо продажа своей экспертности в любом формате (курсы, частный консалтинг, фриланс, преподавание и др.).

Тем временем зарплатные предложения для работающих россиян с начала 2024 года выросли почти на 20% - приводит данные портал «Работа.ру».

Работодателям приходится все больше наращивать ФОТ - под давлением сразу нескольких негативных факторов:

• дефицита кадров,
• развития отдельных секторов экономики,
• высокой инфляции.

Но все ли отельеры готовы и могут гнаться за темпами рост зарплатных ожиданий?

«Государство печатает деньги и индексирует зарплату тем, кто работает на него, а это огромное количество людей. Вслед за государством тянется коммерческий сектор, и дальше зарплаты догоняют инфляцию у тех, кто в состоянии их выплачивать. Кто не в состоянии, тот разоряется, потому что экономика у него не сходится, если он не может повышать цены на свои услуги и товары», – объясняет президент портала SuperJob Алексей Захаров.

При этом люди стали отказываться от приличных позиций с приличной оплатой труда из-за формы работы.

На секции «Внешний и внутренний рекрутинг в настоящее время. Тренды 2024» на упомянутом Форуме Труда в Санкт-Петербурге был озвучен такой тренд в области персонала:

- Фокус кандидатов при поиске смещается на благополучие, возможность совмещать личную жизнь и работу. Люди стали отказываться от приличных позиций с приличной оплатой труда из-за формы работы.

Между тем, старение населения и снижение его числа, вкупе с нарастающей урбанизацией испепеляют кадровые ресурсы на большинстве территории России (см. нашу публикацию КУДА ДЕЛИСЬ ЛЮДИ?).

«До кучи» сегодня существуют немалые сложности внутри коллективов / команд отелей. Это и проблема выгорания, и разбалансировка в вопросах должностных инструкций и нормирования рабочего дня. Необходимо проанализировать, что делают работники, и сопоставить их должностные инструкции с тем, что они реально делают. И не забывать периодически их обновлять – напомнила недавно на стратегической сессии в Санкт-Петербурге «Лояльность и Вовлеченность», впервые организованной компанией World Travel Biz, Наталия Неверовская, управляющий партнер компании Unicom Legal.

Все вместе (сказанное) не позволяет свести кадровую проблему к простым и однозначным болевым точкам. Проблема персонала носит многогранный характер. При том, что размер ФОТ является одним из наиболее критических факторов в окупаемости гостиничных проектов.

Как будет дальше (лихо) закручиваться сюжет с кадрами – скоро узнаем.

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе