Menu
Форум "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты". Однодневный интенсив с экспертами профи-клуба Hotelier.PRO. Москва, 29 июня, "Вега Измайлово".

Форум "Отдел продаж в городско…

Однодневный интенсив...

Дети под запретом. Власти Крыма не разрешают размещать детские группы в гостиницах. Как отелю стать пионерским лагерем.

Дети под запретом. Власти Крыма не …

Совет министров Респ...

60 лет гостинице "Украина". Прием на высшем уровне. Сталинский ампир, обаяние Radisson и 3D-шоу.

60 лет гостинице "Украина…

25 мая 2017 года лег...

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионов на проживание от управделами Президента. "Астория", "Англетер", "Гранд Отель Европа", "Коринтия" и Four Seasons Lion Palace для Шувалова, Пескова, Иванова и других VIP.

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионо…

Управление делами Пр...

Lotte Hotel Saint-Petersburg открылся официально. Пятизвездочный отель на Исаакиевской площади за $140 млн. Второй отель Lotte в России.

Lotte Hotel Saint-Petersburg открыл…

Церемония официально...

ТОП пляжных отелей all inclusive. Российский рейтинг АТОР. 85% курортных отелей вне системы "все включено".

ТОП пляжных отелей all inclusive. Р…

Собственный рейтинг ...

Prev Next

Роспотребнадзор вышел на тропу войны. Ведомство судится с туроператорами, продающими рейсы в Турцию. Более 25 тыс. россиян уже нарушили запрет. Эксклюзив

Роспотребнадзор вышел на тропу войны. Ведомство судится с туроператорами, продающими рейсы в Турцию. Более 25 тыс. россиян уже нарушили запрет.

Беспрецедентную активность за последнее время развил Роспотребнадзор. Ведомство возбудило 35 административных дел о нарушении турфирмами положений ноябрьского указа президента РФ Владимира Путина, в котором российским туроператорам и турагентам предписано приостановить продвижение и реализацию турпродуктов в Турцию.


Согласно отчету Роспотребнадзора, было проведено 966 внеплановых проверок, вынесено 35 определений о возбуждении административного дела и проведении административного расследования, составлено 98 протоколов об административных правонарушениях. Между тем, по данным Министерства культуры только в декабре 2015 года в Турции в обход антитурецких санкций побывало 25 тыс. россиян.

В январе 2016 Роспотребнадзор начал подавать в суд на сайты турфирм, размещающих предложения по отдыху в Турции. Так 26 января появилась информация о том, что управление Роспотребнадзора по Казани подало в суд на агентство "ЖАР-Птица" (ООО "ЖАР-Птица"), где размещалась информация об отдыхе в Турции.

"Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан 21.12.2015 был направлен иск в Авиастроительный районный суд города Казани в защиту неопределенного круга потребителей о признании действий по размещении информации на сайте противоправными и прекращении таких действий в отношении ООО "Агентство "ЖАР-Птица". Решением федерального судьи Авиастроительного суда г. Казани исковые требования… были удовлетворены", — говорится в сообщении на сайте ведомства.

Днем ранее появилась информация о том, что аналогичные действия предприняло и московское управление ведомства. Иск в суд был подан на сайте "Беz границ", где публиковались предложения по турам в "санкционную державу". 

По материалам: РИА НовостиИнтерфакс

Эдуард Шалоносов, юрист, эксперт Hotelier.PRO:

Действие Роспотребнадзора в отношении инициирования судебных процессов для данного органа само по себе не ново.

В основном предьявление исков в суд касается приостановления деятельности, либо запрета деятельности предприятия, которое причиняет вред жизни и здоровью неопределенного круга потребителей, т.е. физическим лицам. 

Данное право предоставлено Роспотребнадзору в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей", из которого следует, что Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей в лице Роспотребнадзора вправе обратиться в суд с заявлениями в защиту прав пострадавших лиц и законных интересов неопределенного круга потребителей.

В чем же суть нарушений, по мнению Роспотребнадзора? Нарушение, совершенное турагентством, связано с игнорированием нормативного акта – Указа, которым туроператорам и турагентам на время действия запрета предписывалось воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, направленного на отдых в Турции.

Тем самым, целью данного судебного процесса будет обязать турагентство запретить размещать какую-либо информацию о туристском продукте по направлению Турция.

Можно сказать, что Роспотребнадзору необходимо подготовиться к сложному процессу, которое сопряжено со смежными отраслями, такими как интернет-право, а также применение и истребование доказательств по данному направлению.

По сути, заявление дальше чем 1-2 судебное заседание не может пройти, потому что основной подачей заявления Роспотребнадзором является "Защита Нарушенных прав неограниченного круга потребителей”. В рассматриваемом случае - одним из нарушений будет являться факт продажи туристского продукта потребителю, но никак не иначе, как мнение о нарушенности прав.

В случае проверки Роспотребнадзором в адресе нахождения, Турагентство могут оштрафовать на 10 000 рублей, притянуть санкцию, предусмотренную законом о ненадлежащем информировании потребителя. 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Вторая ежегодная конференция TRAVELHUB. Для предпринимателей в индустрии туризма. Доклады, дискуссии, презентации стартапов.

Вторая ежегодная кон…

25 мая 2017 года состоится вторая ежегодная конфер...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс…

В апреле завершена установка АСУ "Эдельвейс" в фин...

Эксперты HotelAdvisors на встрече с отельерами Ленинградской области. Гостиницы региона готовы к эффективной оценке продаж в новом сезоне.

Эксперты HotelAdviso…

17 мая 2017 г. в Выборге состоялось большое собран...

АСУ "Эдельвейс" в Пскове и Иваново. Гостиница "Октябрьская" и эко-комплекс "Кантри Хоум" перешли на решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Завершены установки АСУ "Эдельвейс" в двух региона...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...