Menu

Роспотребнадзор вышел на тропу войны. Ведомство судится с туроператорами, продающими рейсы в Турцию. Более 25 тыс. россиян уже нарушили запрет. Эксклюзив

Роспотребнадзор вышел на тропу войны. Ведомство судится с туроператорами, продающими рейсы в Турцию. Более 25 тыс. россиян уже нарушили запрет.

Беспрецедентную активность за последнее время развил Роспотребнадзор. Ведомство возбудило 35 административных дел о нарушении турфирмами положений ноябрьского указа президента РФ Владимира Путина, в котором российским туроператорам и турагентам предписано приостановить продвижение и реализацию турпродуктов в Турцию.


Согласно отчету Роспотребнадзора, было проведено 966 внеплановых проверок, вынесено 35 определений о возбуждении административного дела и проведении административного расследования, составлено 98 протоколов об административных правонарушениях. Между тем, по данным Министерства культуры только в декабре 2015 года в Турции в обход антитурецких санкций побывало 25 тыс. россиян.

В январе 2016 Роспотребнадзор начал подавать в суд на сайты турфирм, размещающих предложения по отдыху в Турции. Так 26 января появилась информация о том, что управление Роспотребнадзора по Казани подало в суд на агентство "ЖАР-Птица" (ООО "ЖАР-Птица"), где размещалась информация об отдыхе в Турции.

"Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан 21.12.2015 был направлен иск в Авиастроительный районный суд города Казани в защиту неопределенного круга потребителей о признании действий по размещении информации на сайте противоправными и прекращении таких действий в отношении ООО "Агентство "ЖАР-Птица". Решением федерального судьи Авиастроительного суда г. Казани исковые требования… были удовлетворены", — говорится в сообщении на сайте ведомства.

Днем ранее появилась информация о том, что аналогичные действия предприняло и московское управление ведомства. Иск в суд был подан на сайте "Беz границ", где публиковались предложения по турам в "санкционную державу". 

По материалам: РИА НовостиИнтерфакс

Эдуард Шалоносов, юрист, эксперт Hotelier.PRO:

Действие Роспотребнадзора в отношении инициирования судебных процессов для данного органа само по себе не ново.

В основном предьявление исков в суд касается приостановления деятельности, либо запрета деятельности предприятия, которое причиняет вред жизни и здоровью неопределенного круга потребителей, т.е. физическим лицам. 

Данное право предоставлено Роспотребнадзору в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей", из которого следует, что Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей в лице Роспотребнадзора вправе обратиться в суд с заявлениями в защиту прав пострадавших лиц и законных интересов неопределенного круга потребителей.

В чем же суть нарушений, по мнению Роспотребнадзора? Нарушение, совершенное турагентством, связано с игнорированием нормативного акта – Указа, которым туроператорам и турагентам на время действия запрета предписывалось воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, направленного на отдых в Турции.

Тем самым, целью данного судебного процесса будет обязать турагентство запретить размещать какую-либо информацию о туристском продукте по направлению Турция.

Можно сказать, что Роспотребнадзору необходимо подготовиться к сложному процессу, которое сопряжено со смежными отраслями, такими как интернет-право, а также применение и истребование доказательств по данному направлению.

По сути, заявление дальше чем 1-2 судебное заседание не может пройти, потому что основной подачей заявления Роспотребнадзором является "Защита Нарушенных прав неограниченного круга потребителей”. В рассматриваемом случае - одним из нарушений будет являться факт продажи туристского продукта потребителю, но никак не иначе, как мнение о нарушенности прав.

В случае проверки Роспотребнадзором в адресе нахождения, Турагентство могут оштрафовать на 10 000 рублей, притянуть санкцию, предусмотренную законом о ненадлежащем информировании потребителя. 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Чаевые в отеле. Какое влияние оказывают электронные методы оплаты на размер чаевых, получаемых сотрудниками гостиниц и ресторанов?

Чаевые в отеле. Како…

Цифровые и безналичные технологии все больше входя...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Тренды хостельного рынка. Ночлежки, сети и франшизы. Деньги, кадры и компетенции.

Дмитрий Сельков / ID…

Минувший год для хостельного рынка был достаточно ...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...