Menu

TripAdvisor становится крупным игроком на рынке бронирования. Первые итоги сотрудничества с Booking.com. Прямые соглашения с отелями. Эксклюзив

TripAdvisor становится крупным игроком на рынке бронирования. Первые итоги сотрудничества с Booking.com. Прямые соглашения с отелями.

Осенью прошлого года руководство TripAdvisor заявило, что после начала его сотрудничества с компаниями Booking.com, Priceline.com и Agoda пользователям стало доступно прямое бронирование более половины (56%) отелей, размещенных на сайте. По предварительным данным, число бронирований на сайте TripAdvisor за этот период солидно выросло – в некоторых регионах на 20 процентных пунктов.


Заказ происходит через систему Instant Booking и дает клиентам возможность забронировать номер непосредственно на TripAdvisor без обращения к агрегаторам и метапоисковикам.

По оценке финансовой компании PiperJaffray, проводившей последние четыре месяца исследование доступности бронирования на TripAdvisor, в декабре 2015 года сайт мог предложить заказ номеров уже в 92% самых популярных отелей – по сравнению с сентябрем, когда эта цифра достигала всего 76%.

В основе исследования лежит анализ 500 отелей, представленных на сайте, а именно – топ-5 отелей в каждом из топ-100 сегментов бронирования. Сравнение сентября и декабря 2015 года показало, что сотрудничество TripAdvisor и Booking.com дало толчок к резкому увеличению числа отелей, доступных для прямого заказа.

"Факт, что заказ через систему Instant Booking доступен теперь практически для всех самых посещаемых отелей, показывает, что компания фокусируется сегодня именно на тех отношениях, которые действительно важны для развития бизнеса, – говорит аналитик PiperJaffray Майкл Олсон. – Мы считаем, что правило 80/20 (закон Парето) вполне приложимо и к гостиничной индустрии. И не так уж важно, будут ли доступны для прямого бронирования все отели в поиске TripAdvisor. Гораздо важнее, что клиент может заказать, не уходя с сайта, номер в любом из топ-5 отелей на первой странице поиска".

В приведенной ниже таблице можно увидеть, как именно изменилась доступность онлайн-бронирования на TripAdvisor за последние четыре месяца прошедшего года.

 

Источник: PiperJaffray

Как следует из экспертного исследования, наибольший рост показала Европа – на 20 процентных пунктов. Объясняется это, по большей части, тем, что позиции Booking.com наиболее сильны именно в этом регионе. Также интересно, что по доступности бронирования самых популярных отелей на TripAdvisor Северная Америка пока обгоняет как Европу, так и Азиатско-Тихоокеанский регион – возможно, из-за большей фрагментированности этих рынков.

Однако такой бурный рост системы Instant Booking обусловлен не только сотрудничеством с Priceline Group. TripAdvisor также заключает прямые соглашения с большинством крупнейших гостиничных сетей по всему миру. Среди исключений пока что Hilton Worldwide, InterContinental Hotels Group и Starwood. Хотя последний, предположительно, отказался от подобного партнерства по причине слияния с Marriott, который уже имеет партнерское соглашение с TripAdvisor – так же, как и Accor, Best Western, Wyndham, Choice, Hyatt, Radisson и многие прочие.

Однако остается вопрос – что же на самом деле лучше для клиента: бронировать отель непосредственно на TripAdvisor или же использовать сайт, как и прежде, для чтения отзывов и сравнивания цен и других опций? Ответ на это также можно найти в исследовании PiperJaffray, которое показывает, что пользователь тратит сейчас на бронирование отелей на TripAdvisor, в среднем, на 20% больше времени, чем на их поиск. А в целом для одного отеля соотношение времени на просмотр и бронирование распределяется как 42% к 58%.

Так что теперь те, кто сомневался, что TripAdvisor в итоге сможет стать по-настоящему крупным игроком на рынке бронирования – и не только в качестве рекламной площадки, – теперь могут убедиться в несомненном потенциале компании и ее системы мгновенного заказа Instant Booking.

Необходимо также указать, что торги на участие в системе до сих пор продолжаются, и одним из явных преимуществ участия в них для крупнейших онлайн-турагентств (OTA) является существенное повышение их конкурентоспособности. По мнению Майкла Олсона, скорее всего, в течение полугода к Instant Booking может присоединиться даже такой игрок, как Expedia.

Однако, к примеру, генеральный директор Kayak Стив Хафнер утверждает, что Instant Booking (и вообще сама возможность прямого бронирования на сайте) вряд ли может стать определяющим фактором для бизнеса TripAdvisor. Он аргументирует это тем, что сам Kayak, который ввел подобную возможность для пользователей несколько лет назад, так и не смог стать ведущим игроком в этом сегменте.

Да и представители Priceline Group, владельцев Booking.com, несмотря на партнерство с TripAdvisor, скорее предпочли бы видеть Instant Booking просто одной из дополнительных возможностей TripAdvisor, нежели чем получить очередного, причем достаточно мощного конкурента.

В конечном счете, это больше зависит от пользователей – сможет ли TripAdvisor встряхнуть рынок онлайн-турагентств или же так и останется уникальным в своем роде сайтом для поиска, выбора и сравнения отелей.

Источник: Skift.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Мikenopa стала партнером Otrum по интеграции IPTV и Digital Signage.

Мikenopa стала партн…

Otrum – ведущий поставщик и создатель программных ...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

ТОП хостелов России от TVIL.RU. Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Севастополь. Портрет туристов и стоимость проживания. Капсулы, детские комнаты и велотуры.

ТОП хостелов России …

В России хостелы появились примерно 23 года назад,...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...