Menu

Гостиницы и курорты снижают активность в социальных сетях. Экономия бюджетов, апатия или ставка на качество. Эксклюзив

Гостиницы и курорты снижают активность в социальных сетях. Экономия бюджетов, апатия или ставка на качество.

Несмотря на то, что век социальных сетей только начался, а их полный потенциал еще далеко не раскрыт, активность гостиниц и курортов в социальных медиа снижается уже второй год подряд. Такие данные получены в ходе исследования, проведенного компанией Ryan Solutions.


Анализу были подвергнуты 1100 аккаунтов курортов и отелей в Facebook – замерялась среднемесячное количеств постов за каждый год. Как видно из диаграммы, с 2008 года активность гостиниц и курортов в Facebook неуклонно росла. В 2013 наступил перелом: с той поры гостиничных постов становится все меньше.

В 2014 году по сравнению с 2013 годом падения частоты публикаций в Facebook составило 3,3%. И наконец, частота публикаций в минувшем году по сравнению с 2014 годом упала на 12%, т.е. с 25 до 22 постов в месяц. Это самый малый объем ежемесячных постов на Facebook с 2010 года.

 

 

Интересно отметить, что Facebook – не единственная социальная сеть, где отмечен тренд на понижение активности отелей и курортов. Количество аналогичных постов в Twitter упало на 19.8%, с 48,1 твита в месяц в 2014 году до 38,6 в 2015. На YouTube произошло то же самое: количество загруженных роликов сократилось на 14,1% в течение того же периода.

Иными словами, отели и курорты в целом снижают количество содержимого, которое они передают по своим социальным каналам. Исследователи затрудняются назвать причины этого феномена: подорожание контента, акцент на качество, недостаток соответствующего взаимодействия, или что-то другое. Исследователи намереваются отслеживать эту тенденцию и в 2016 году.

Со своей стороны, редакция Hotelier.PRO отмечает, что снижение гостиничной активности в социальных сетях стран Запада, где и сосредоточено наибольшее число аккаунтов Facebook, Twitter и YouTube, не означает, что аналогичные процессы проходят и в России, отельеры которой еще только начинают открывать для себя возможности социальных медиа. Активность российских отельеров в социальных сетях еще ждет своего исследователя.

Как бы то ни было, а эффективность социальных сетей, особенно в кризис, сомнению не подлежит, если конечно делать ставку на качество, а не на количество.

Источник: Ryansolutions.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...