Menu

Гостиницы и курорты снижают активность в социальных сетях. Экономия бюджетов, апатия или ставка на качество. Эксклюзив

Гостиницы и курорты снижают активность в социальных сетях. Экономия бюджетов, апатия или ставка на качество.

Несмотря на то, что век социальных сетей только начался, а их полный потенциал еще далеко не раскрыт, активность гостиниц и курортов в социальных медиа снижается уже второй год подряд. Такие данные получены в ходе исследования, проведенного компанией Ryan Solutions.


Анализу были подвергнуты 1100 аккаунтов курортов и отелей в Facebook – замерялась среднемесячное количеств постов за каждый год. Как видно из диаграммы, с 2008 года активность гостиниц и курортов в Facebook неуклонно росла. В 2013 наступил перелом: с той поры гостиничных постов становится все меньше.

В 2014 году по сравнению с 2013 годом падения частоты публикаций в Facebook составило 3,3%. И наконец, частота публикаций в минувшем году по сравнению с 2014 годом упала на 12%, т.е. с 25 до 22 постов в месяц. Это самый малый объем ежемесячных постов на Facebook с 2010 года.

 

 

Интересно отметить, что Facebook – не единственная социальная сеть, где отмечен тренд на понижение активности отелей и курортов. Количество аналогичных постов в Twitter упало на 19.8%, с 48,1 твита в месяц в 2014 году до 38,6 в 2015. На YouTube произошло то же самое: количество загруженных роликов сократилось на 14,1% в течение того же периода.

Иными словами, отели и курорты в целом снижают количество содержимого, которое они передают по своим социальным каналам. Исследователи затрудняются назвать причины этого феномена: подорожание контента, акцент на качество, недостаток соответствующего взаимодействия, или что-то другое. Исследователи намереваются отслеживать эту тенденцию и в 2016 году.

Со своей стороны, редакция Hotelier.PRO отмечает, что снижение гостиничной активности в социальных сетях стран Запада, где и сосредоточено наибольшее число аккаунтов Facebook, Twitter и YouTube, не означает, что аналогичные процессы проходят и в России, отельеры которой еще только начинают открывать для себя возможности социальных медиа. Активность российских отельеров в социальных сетях еще ждет своего исследователя.

Как бы то ни было, а эффективность социальных сетей, особенно в кризис, сомнению не подлежит, если конечно делать ставку на качество, а не на количество.

Источник: Ryansolutions.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Юрий Ушанов / эксперт ГосДумы: О новых стандартах классификации гостиничной индустрии – услуге, продукте и профессиональной квалификации.

Юрий Ушанов / экспер…

Россия переходит к новой системе обязательной клас...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...