Menu

TripAdvisor становится платным. Крупнейший туристический портал отзывов вводит комиссию для пользователей. Пример HomeAway и Airbnb оказался заразительным. Эксклюзив

TripAdvisor становится платным. Крупнейший туристический портал отзывов вводит комиссию для пользователей. Пример HomeAway и Airbnb оказался заразительным.

Вслед за HomeAway, которая последовала примеру Airbnb и объявила о начале взимания с I квартала 2016 года комиссионных с пользователей, арендующих недвижимость для отдыха, о подобных изменениях в своей финансовой политике заявил и TripAdvisor. Сборы с путешественников составят от 5 до 15% – в зависимости от вида и бизнес-модели собственности, которую те собираются арендовать.


В то же время, начиная 9 декабря, TripAdvisor снизил плату, взимаемую с управляющих недвижимостью, до 3% от стоимости регистрации (вместо прежних 12-15%). Такой же процент за заказ продолжат платить и индивидуальные арендодатели. Для сравнения, HomeAway в настоящее время берет с владельцев собственности за бронирование 10% комиссионных, но планирует снизить ставку так же до 3% и компенсировать это сборами с пользователей, которые составят в среднем 6%.

"Мы постоянно ищем новые способы, чтобы обеспечить наиболее удобное и выгодное взаимодействие с системой всем нашим клиентам, будь то домовладелец, управляющий отелем или путешественник, – говорит Бен Дрю, директор по развитию бизнеса TripAdvisor Vacation Rentals. – Наша предыдущая модель, когда мы взимали комиссионные за регистрацию только с владельцев недвижимости, отлично зарекомендовала себя за последние два года. Однако туриндустрия развивается, правила ее меняются стремительно, так что теперь и для нас пришло время перемен".

Новая структура комиссионных, приведенная в соответствие с сегодняшними требованиями рынка, делает TripAdvisor более конкурентноспособным, добавляет Дрю. Это позволит компании эффективнее сотрудничать с индивидуальными арендодателями и менеджерами отелей, предлагая пользователям больший и лучший выбор мест для отдыха.

Однако эксперты туристической отрасли настроены более скептически. Например, Стив Майло, основатель и владелец компании Vacation Rental Pros, считает, что переход TripAdvisor на новую модель был обусловлен обыкновенным страхом потерять позиции на рынке:

"Компания пошла на пересмотр финансового взаимодействия с клиентами под конкурентным давлением со стороны Airbnb, – уверен Майло. – Иначе вряд ли можно объяснить то, что теперь отелям предлагается та же ставка комиссионных, что действовала ранее только для индивидуальных владельцев. Сегмент бронирования недвижимости для отдыха становится настолько тесным, что даже такой крупный игрок, как TripAdvisor, не может действовать в нем успешно без постоянной реструктуризации работы с пользователями".

О своем решении компания информировала клиентов в специальном письме, разосланном 8 декабря. На самом деле, вряд ли новая модель окажет какое-либо существенное влияние на финансовое состояние TripAdvisor прямо сейчас – сектор бронирования недвижимости для отдыха не является для компании определяющим. Но в не столь отдаленном будущем комиссионные, взимаемые напрямую с путешественников, могут принести трэвел-агенту значительные средства.

Кстати говоря, решение TripAdvisor может оказать давление, в том числе, и на Booking.com, пока что категорически избегавший таких сборов. С другой стороны, смотря на опыт других компаний, которые либо до сих пор не взимают комиссионные с пользователей, либо только начинают это делать, руководство Booking.com может сохранить верность своим принципам и отложить введение новой финансовой модели на неопределенное время.

Источник: Skift.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Алексей Воробьев / ТГК «Измайлово»: Кадровая политика, аутсорсинг, зарплаты - рынок труда постоянно штормит.

Алексей Воробьев / Т…

Завершившийся на днях IV Всероссийский профессиона...

Наталья Смоляникова / F5 SERVICE: Линейный персонал – весь одинаковый, обычные люди в базовой комплектации. Все решает менеджмент, который им занимается.

Наталья Смоляникова …

Об особенностях организации работы службы хаускипи...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...