Expedia инвестирует в mobile. OTA-гигант вкладывает средства в Alice, стартап по разработке мобильных технологий для отелей.

В конце года крупнейший трэвел-агент Expedia Inc. инвестировал значительные средства в развитие нью-йоркского стартапа Alice, занимающегося разработкой цифровых технологий для отелей. Точная сумма инвестиций при этом не раскрывается. Ранее финансирование стартапа составил первый посевной раунд на $3 млн, прошедший в январе 2015 года, плюс полмиллиона долларов, которые основатели получили от своих родственников и друзей.


В связи с этим Александр Шашу, соучредитель и президент Alice, заявил, что команда стартапа, которая состоит сейчас из 25 человек, начала набор еще на 15 позиций – в основном технических и так же в Нью-Йорке. Кроме того, Шашу добавил, что в этом году компания удвоила количество партнеров и сотрудничает теперь более чем с 50 сетями.

СМИ уже много писали о мобильном b2c-приложении Alice, которое позволяет гостям, среди прочего, заказывать обслуживание номеров и позднюю регистрацию заезда с помощью специального мессенджера или простых SMS. Однако что касается Expedia, ее внимание в большей степени привлекли разрабатываемые стартапом b2b-решения, предназначенные для эффективного управления отелем.

Эти решения базируются на облачных технологиях, что дает им возможность взаимодействовать с уже существующими системами без специальной настройки. Таким образом сотрудники и гости отеля получают быстрый доступ ко всей необходимой информации. При этом они могут общаться друг с другом либо через приложение Alice, либо через фирменное мобильное приложение бренда.

Кроме того, с помощью программного обеспечения Alice можно создавать гибкие пользовательские отчеты, которые позволяют отельерам лучше понимать и, соответственно, оптимизировать текущие операции. Оно легко встраивается во все модули управления гостиницей и объединяет разрозненный софт в единую систему, что упрощает рабочий процесс для всех его участников – от менеджеров в бэк-офисе до обслуживающего персонала.

В ближайшем будущем на рынке появится новое приложение Alice Lite, предназначенное исключительно для новых пользователей. С его помощью работники отеля – консьержи и портье – смогут получать запросы от клиентов через стандартные текстовые сообщения и оперативно реагировать на каждый из них. При желании, информация об этих запросах будет сохраняться в общей системе управления отелем.

Кстати говоря, свое начало Alice берет из сектора финансовых технологий. Например, президент компании Александр Шашу некоторое время работал аналитиком в Goldman Sachs. А техническая группа во главе с Дмитрием Колтуновым до своего прихода в стартап разрабатывала аналитические системы по управлению инвестициями. Сам Шашу говорит, что это не простая случайность:

"По факту, то, что мы делаем, можно назвать платформой для торговли. Мы оперируем не деньгами – а полотенцами и просьбами убраться в номере, используя те же алгоритмы и правила, что и любая другая торговая система. Если же говорить о массивах данных, то наши исследователи, к примеру, сравнивают эффективность рабочих процессов в различных отелях подобно тому, как сравниваются торговые и финансовые активы".

Expedia уже начала рекламировать Alice, представив его на своей партнерской конференции в Лас-Вегасе – с целью помочь стартапу привлечь новых клиентов. По мнению специалистов, большое число потенциальных пользователей новой платформы может найтись среди независимых люксовых брендов.

Пока что Expedia не сообщает, будет ли она сама предлагать IT-решения Alice своим партнерам на каких-либо условиях: по подписке или же в качестве дополнительного сервиса. Однако сам факт таких инвестиций сигнализирует, что мобильные технологии продолжают менять правила игры в гостиничной индустрии.

Источник: Tnooz.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Поделиться публикацией
Смотрите также
Прогнозы на 2016 год от АТОР. Внутренний туризм вырастет на 10-15%. Сокращается глубина продаж....
Стратегические гостиницы по-питерски. Сможет ли Северная столица обеспечить строительство...
"Дом-книжка" на Новом Арбате может стать гостиницей. Уникальное здание выставлено на...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии