Menu

Expedia инвестирует в mobile. OTA-гигант вкладывает средства в Alice, стартап по разработке мобильных технологий для отелей. Эксклюзив

Expedia инвестирует в mobile. OTA-гигант вкладывает средства в Alice, стартап по разработке мобильных технологий для отелей.

В конце года крупнейший трэвел-агент Expedia Inc. инвестировал значительные средства в развитие нью-йоркского стартапа Alice, занимающегося разработкой цифровых технологий для отелей. Точная сумма инвестиций при этом не раскрывается. Ранее финансирование стартапа составил первый посевной раунд на $3 млн, прошедший в январе 2015 года, плюс полмиллиона долларов, которые основатели получили от своих родственников и друзей.


В связи с этим Александр Шашу, соучредитель и президент Alice, заявил, что команда стартапа, которая состоит сейчас из 25 человек, начала набор еще на 15 позиций – в основном технических и так же в Нью-Йорке. Кроме того, Шашу добавил, что в этом году компания удвоила количество партнеров и сотрудничает теперь более чем с 50 сетями.

СМИ уже много писали о мобильном b2c-приложении Alice, которое позволяет гостям, среди прочего, заказывать обслуживание номеров и позднюю регистрацию заезда с помощью специального мессенджера или простых SMS. Однако что касается Expedia, ее внимание в большей степени привлекли разрабатываемые стартапом b2b-решения, предназначенные для эффективного управления отелем.

Эти решения базируются на облачных технологиях, что дает им возможность взаимодействовать с уже существующими системами без специальной настройки. Таким образом сотрудники и гости отеля получают быстрый доступ ко всей необходимой информации. При этом они могут общаться друг с другом либо через приложение Alice, либо через фирменное мобильное приложение бренда.

Кроме того, с помощью программного обеспечения Alice можно создавать гибкие пользовательские отчеты, которые позволяют отельерам лучше понимать и, соответственно, оптимизировать текущие операции. Оно легко встраивается во все модули управления гостиницей и объединяет разрозненный софт в единую систему, что упрощает рабочий процесс для всех его участников – от менеджеров в бэк-офисе до обслуживающего персонала.

В ближайшем будущем на рынке появится новое приложение Alice Lite, предназначенное исключительно для новых пользователей. С его помощью работники отеля – консьержи и портье – смогут получать запросы от клиентов через стандартные текстовые сообщения и оперативно реагировать на каждый из них. При желании, информация об этих запросах будет сохраняться в общей системе управления отелем.

Кстати говоря, свое начало Alice берет из сектора финансовых технологий. Например, президент компании Александр Шашу некоторое время работал аналитиком в Goldman Sachs. А техническая группа во главе с Дмитрием Колтуновым до своего прихода в стартап разрабатывала аналитические системы по управлению инвестициями. Сам Шашу говорит, что это не простая случайность:

"По факту, то, что мы делаем, можно назвать платформой для торговли. Мы оперируем не деньгами – а полотенцами и просьбами убраться в номере, используя те же алгоритмы и правила, что и любая другая торговая система. Если же говорить о массивах данных, то наши исследователи, к примеру, сравнивают эффективность рабочих процессов в различных отелях подобно тому, как сравниваются торговые и финансовые активы".

Expedia уже начала рекламировать Alice, представив его на своей партнерской конференции в Лас-Вегасе – с целью помочь стартапу привлечь новых клиентов. По мнению специалистов, большое число потенциальных пользователей новой платформы может найтись среди независимых люксовых брендов.

Пока что Expedia не сообщает, будет ли она сама предлагать IT-решения Alice своим партнерам на каких-либо условиях: по подписке или же в качестве дополнительного сервиса. Однако сам факт таких инвестиций сигнализирует, что мобильные технологии продолжают менять правила игры в гостиничной индустрии.

Источник: Tnooz.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Мikenopa стала партнером Otrum по интеграции IPTV и Digital Signage.

Мikenopa стала партн…

Otrum – ведущий поставщик и создатель программных ...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...