Menu

Expedia инвестирует в mobile. OTA-гигант вкладывает средства в Alice, стартап по разработке мобильных технологий для отелей. Эксклюзив

Expedia инвестирует в mobile. OTA-гигант вкладывает средства в Alice, стартап по разработке мобильных технологий для отелей.

В конце года крупнейший трэвел-агент Expedia Inc. инвестировал значительные средства в развитие нью-йоркского стартапа Alice, занимающегося разработкой цифровых технологий для отелей. Точная сумма инвестиций при этом не раскрывается. Ранее финансирование стартапа составил первый посевной раунд на $3 млн, прошедший в январе 2015 года, плюс полмиллиона долларов, которые основатели получили от своих родственников и друзей.


В связи с этим Александр Шашу, соучредитель и президент Alice, заявил, что команда стартапа, которая состоит сейчас из 25 человек, начала набор еще на 15 позиций – в основном технических и так же в Нью-Йорке. Кроме того, Шашу добавил, что в этом году компания удвоила количество партнеров и сотрудничает теперь более чем с 50 сетями.

СМИ уже много писали о мобильном b2c-приложении Alice, которое позволяет гостям, среди прочего, заказывать обслуживание номеров и позднюю регистрацию заезда с помощью специального мессенджера или простых SMS. Однако что касается Expedia, ее внимание в большей степени привлекли разрабатываемые стартапом b2b-решения, предназначенные для эффективного управления отелем.

Эти решения базируются на облачных технологиях, что дает им возможность взаимодействовать с уже существующими системами без специальной настройки. Таким образом сотрудники и гости отеля получают быстрый доступ ко всей необходимой информации. При этом они могут общаться друг с другом либо через приложение Alice, либо через фирменное мобильное приложение бренда.

Кроме того, с помощью программного обеспечения Alice можно создавать гибкие пользовательские отчеты, которые позволяют отельерам лучше понимать и, соответственно, оптимизировать текущие операции. Оно легко встраивается во все модули управления гостиницей и объединяет разрозненный софт в единую систему, что упрощает рабочий процесс для всех его участников – от менеджеров в бэк-офисе до обслуживающего персонала.

В ближайшем будущем на рынке появится новое приложение Alice Lite, предназначенное исключительно для новых пользователей. С его помощью работники отеля – консьержи и портье – смогут получать запросы от клиентов через стандартные текстовые сообщения и оперативно реагировать на каждый из них. При желании, информация об этих запросах будет сохраняться в общей системе управления отелем.

Кстати говоря, свое начало Alice берет из сектора финансовых технологий. Например, президент компании Александр Шашу некоторое время работал аналитиком в Goldman Sachs. А техническая группа во главе с Дмитрием Колтуновым до своего прихода в стартап разрабатывала аналитические системы по управлению инвестициями. Сам Шашу говорит, что это не простая случайность:

"По факту, то, что мы делаем, можно назвать платформой для торговли. Мы оперируем не деньгами – а полотенцами и просьбами убраться в номере, используя те же алгоритмы и правила, что и любая другая торговая система. Если же говорить о массивах данных, то наши исследователи, к примеру, сравнивают эффективность рабочих процессов в различных отелях подобно тому, как сравниваются торговые и финансовые активы".

Expedia уже начала рекламировать Alice, представив его на своей партнерской конференции в Лас-Вегасе – с целью помочь стартапу привлечь новых клиентов. По мнению специалистов, большое число потенциальных пользователей новой платформы может найтись среди независимых люксовых брендов.

Пока что Expedia не сообщает, будет ли она сама предлагать IT-решения Alice своим партнерам на каких-либо условиях: по подписке или же в качестве дополнительного сервиса. Однако сам факт таких инвестиций сигнализирует, что мобильные технологии продолжают менять правила игры в гостиничной индустрии.

Источник: Tnooz.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

При поддержке Группы Компаний "F5 Service" открыт павильон для граждан Кыргызстана. Мероприятие в Посольстве Кыргызской Республики в Москве.

При поддержке Группы…

1 февраля в Посольстве Кыргызской Республики в Мос...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...