Гостиницы мира переходят на Wi-Fi нового поколения. Опыт Walt Disney World Swan & Dolphin. От онлайн-видео до "интернета вещей".

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Последнее время на различных встречах представителей туриндустрии часто обсуждаются вопросы беспроводного интернета. И особенно – проблема его качества. Мировая гостиничная индустрия готовится к масштабному переходу на Wi-Fi-технологии нового поколения, качественно поднимающие уровень гостиничного сервиса на новый, высокотехнологичный уровень.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Не секрет, что потребность в высокоскоростном беспроводном доступе в интернет возрастает с каждым годом. Люди пользуются в отелях и конференц-центрах все большим количеством гаджетов. И те же планшеты, к примеру, нагружают сеть Wi-Fi в 3-4 раза больше, чем мобильные телефоны. Однако это, на самом деле, лишь верхушка айсберга. 

Увеличивается количество и длительность онлайн-видео, просматриваемого на мобильных устройствах. Согласно международному опросу IAB Original Digital Video Consumer Study, в среднем 35% респондентов чаще пользовались телефонами и планшетами для просмотра видео в 2015 году (по сравнению с прошлым годом). Если же брать по странам, то таких пользователей оказалось больше всего в США (50%), Канаде (42%) и Великобритании (40%).

Кроме того, в 2016 году ожидается взрывной рост сегмента так называемого "интернета вещей". Количество объектов, которыми мы так или иначе пользуемся в повседневной жизни, подключенных к всемирной сети, по данным компании Gartner IT, увеличится на 30%. Но до сих пор редко где предложение Wi-Fi отвечает спросу на качественный беспроводной интернет.

"Пару лет назад наши клиенты просто спрашивали, если у нас Wi-Fi. Теперь же они хотят в первую очередь знать, какой именно Wi-Fi мы можем им обеспечить, – говорит Джино Мараско, директор по продажам и маркетингу четырехзвездочного отеля Walt Disney World Swan & Dolphin в Орландо. – Технические аспекты беспроводного доступа становятся ключевыми для деловых встреч, где участники проводят, скажем, одновременную онлайн-сессию, требующую стопроцентного покрытия Wi-Fi и высокой скорости доступа в интернет".

Не редкость, когда устроители встреч и переговоров обращаются к сторонним компаниям для обеспечения интернет-доступа. "Конечно, это сказывается на цене, – добавляет Мараско, – но для клиентов важнее качество связи".

Именно поэтому 2267-номерной Walt Disney World Swan & Dolphin в октябре провел обновление всей Wi-Fi-структуры на общей площади свыше 30,5 тысяч кв.м. Поставщиком услуг была выбрана компания XpoNet из Лас-Вегаса, специализирующаяся на интернет-решениях для предприятий туристической индустрии.

По мнению старшего вице-президента XpoNet по глобальным операциям и развитию бизнеса Гэбриэла Гиллигана, для того чтобы клиенты были полностью удовлетворены качеством услуг связи в отеле, необходимо соблюсти два требования:

"Во-первых, вам необходимы "толстые трубы", то есть инфраструктура, обеспечивающая высокую пропускную способность. В Swan & Dolphin мы провели два 1-гигабитных канала доступа в интернет от провайдеров CenturyLink и SmartCities. Важно понимать, что вам обязательно нужен резерв. Если один канал "падает", второй может и должен компенсировать недостачу".

Вторым требованием, связанным с высокой плотностью покрытия сетью Wi-Fi, является большое количество точек доступа, желательно с использованием новейшей 5-гигагерцовой технологии 802.11ac. Например, в самом большом конференц-зале Walt Disney World Swan & Dolphin было установлено 58 таких точек.

Гиллиган объясняет, что новая технология Cisco 802.11ac IEEE, разработанная в конце 2013, также позволяет провайдерам устанавливать и комбинировать узконаправленные точки доступа, по которым распределяются потоки данных. Это позволяет избегать замедления скорости даже при очень высоких нагрузках на сеть.

Следующим шагом эволюции Wi-Fi станет стандарт 802.11ac Wave 2, который использует Multi-User Multiple-Input Multiple-Output (MU-MIMO) – технологию многопользовательского широкополосного доступа к беспроводному интернету. Новые MIMO-устройства, уже начавшие поступать в эксплуатацию, работают на скоростях до 9,6 Gbps (гигабайт в секунду), что почти на порядок выше максимальной скорости, предоставляемой устройствами предыдущего поколения.

"Эта технология позволит нам передавать сразу несколько потоков информации для большого количества клиентов, – говорит Гэбриэл Гиллиган. – Однако у нас остается еще один вызов. "Интернет вещей". Никто не может предсказать, каким образом подключение огромного количества гаджетов, помимо телефонов, планшетов и компьютеров, скажется на пропускной способности Wi-Fi-сетей. Будут ли эти объекты использовать общие каналы доступа в сеть или им нужны какие-то особые индентификаторы? Пока еще мы в поисках решения этой проблемы".

Источник: Skift.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO

Поделиться публикацией
Смотрите также
Биржевые истории. Американский гостиничный индекс Baird/STR в ноябре упал на 5,4%. Эксперты...
Планы Expedia на 2016 год: "больше и быстрее". Глобальная экспансия продолжается....
Зарубежные тренды. Онлайн-пользователи покупают все больше дополнительных услуг. Нужен ли отелям...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии