Menu

Гостиницы мира переходят на Wi-Fi нового поколения. Опыт Walt Disney World Swan & Dolphin. От онлайн-видео до "интернета вещей". Эксклюзив

Гостиницы мира переходят на Wi-Fi нового поколения. Опыт Walt Disney World Swan & Dolphin. От онлайн-видео до "интернета вещей".

Последнее время на различных встречах представителей туриндустрии часто обсуждаются вопросы беспроводного интернета. И особенно – проблема его качества. Мировая гостиничная индустрия готовится к масштабному переходу на Wi-Fi-технологии нового поколения, качественно поднимающие уровень гостиничного сервиса на новый, высокотехнологичный уровень.

Не секрет, что потребность в высокоскоростном беспроводном доступе в интернет возрастает с каждым годом. Люди пользуются в отелях и конференц-центрах все большим количеством гаджетов. И те же планшеты, к примеру, нагружают сеть Wi-Fi в 3-4 раза больше, чем мобильные телефоны. Однако это, на самом деле, лишь верхушка айсберга. 

Увеличивается количество и длительность онлайн-видео, просматриваемого на мобильных устройствах. Согласно международному опросу IAB Original Digital Video Consumer Study, в среднем 35% респондентов чаще пользовались телефонами и планшетами для просмотра видео в 2015 году (по сравнению с прошлым годом). Если же брать по странам, то таких пользователей оказалось больше всего в США (50%), Канаде (42%) и Великобритании (40%).

Кроме того, в 2016 году ожидается взрывной рост сегмента так называемого "интернета вещей". Количество объектов, которыми мы так или иначе пользуемся в повседневной жизни, подключенных к всемирной сети, по данным компании Gartner IT, увеличится на 30%. Но до сих пор редко где предложение Wi-Fi отвечает спросу на качественный беспроводной интернет.

"Пару лет назад наши клиенты просто спрашивали, если у нас Wi-Fi. Теперь же они хотят в первую очередь знать, какой именно Wi-Fi мы можем им обеспечить, – говорит Джино Мараско, директор по продажам и маркетингу четырехзвездочного отеля Walt Disney World Swan & Dolphin в Орландо. – Технические аспекты беспроводного доступа становятся ключевыми для деловых встреч, где участники проводят, скажем, одновременную онлайн-сессию, требующую стопроцентного покрытия Wi-Fi и высокой скорости доступа в интернет".

Не редкость, когда устроители встреч и переговоров обращаются к сторонним компаниям для обеспечения интернет-доступа. "Конечно, это сказывается на цене, – добавляет Мараско, – но для клиентов важнее качество связи".

Именно поэтому 2267-номерной Walt Disney World Swan & Dolphin в октябре провел обновление всей Wi-Fi-структуры на общей площади свыше 30,5 тысяч кв.м. Поставщиком услуг была выбрана компания XpoNet из Лас-Вегаса, специализирующаяся на интернет-решениях для предприятий туристической индустрии.

По мнению старшего вице-президента XpoNet по глобальным операциям и развитию бизнеса Гэбриэла Гиллигана, для того чтобы клиенты были полностью удовлетворены качеством услуг связи в отеле, необходимо соблюсти два требования:

"Во-первых, вам необходимы "толстые трубы", то есть инфраструктура, обеспечивающая высокую пропускную способность. В Swan & Dolphin мы провели два 1-гигабитных канала доступа в интернет от провайдеров CenturyLink и SmartCities. Важно понимать, что вам обязательно нужен резерв. Если один канал "падает", второй может и должен компенсировать недостачу".

Вторым требованием, связанным с высокой плотностью покрытия сетью Wi-Fi, является большое количество точек доступа, желательно с использованием новейшей 5-гигагерцовой технологии 802.11ac. Например, в самом большом конференц-зале Walt Disney World Swan & Dolphin было установлено 58 таких точек.

Гиллиган объясняет, что новая технология Cisco 802.11ac IEEE, разработанная в конце 2013, также позволяет провайдерам устанавливать и комбинировать узконаправленные точки доступа, по которым распределяются потоки данных. Это позволяет избегать замедления скорости даже при очень высоких нагрузках на сеть.

Следующим шагом эволюции Wi-Fi станет стандарт 802.11ac Wave 2, который использует Multi-User Multiple-Input Multiple-Output (MU-MIMO) – технологию многопользовательского широкополосного доступа к беспроводному интернету. Новые MIMO-устройства, уже начавшие поступать в эксплуатацию, работают на скоростях до 9,6 Gbps (гигабайт в секунду), что почти на порядок выше максимальной скорости, предоставляемой устройствами предыдущего поколения.

"Эта технология позволит нам передавать сразу несколько потоков информации для большого количества клиентов, – говорит Гэбриэл Гиллиган. – Однако у нас остается еще один вызов. "Интернет вещей". Никто не может предсказать, каким образом подключение огромного количества гаджетов, помимо телефонов, планшетов и компьютеров, скажется на пропускной способности Wi-Fi-сетей. Будут ли эти объекты использовать общие каналы доступа в сеть или им нужны какие-то особые индентификаторы? Пока еще мы в поисках решения этой проблемы".

Источник: Skift.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Арт-завтрак UPRO GROUP. Что нам стоит нарисовать символ гостеприимства?

Арт-завтрак UPRO GRO…

Команда «UPRO» и ТФК «Славянский текстиль» провели...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Полина Приходько, Rusotels: Про кадры, карьерный путь и заработные платы в гостиничном рынке

Полина Приходько, Ru…

О реалиях среднестатистического регионального отел...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

"Закон о хостелах" уничтожит долю питерского рынка объемом 3,5 млрд рублей. Гостиницы станут "бриллиантовыми". Чиновники и хостельеры в шоке.

"Закон о хостел…

Принятие так называемого "закона о хостелах" может...

Топ-10 хостелов Москвы лета 2015 по версии Travel.RU.

Топ-10 хостелов Моск…

Качественные и экономичные варианты размещения гос...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...