Menu

Зарубежные тренды. Онлайн-пользователи покупают все больше дополнительных услуг. Нужен ли отелям цифровой трэвел-маркетинг. Лучшее туристическое приложение по версии Apple. Эксклюзив

Зарубежные тренды. Онлайн-пользователи покупают все больше дополнительных услуг. Нужен ли отелям цифровой трэвел-маркетинг. Лучшее туристическое приложение по версии Apple.

Редакция Hotelier.PRO представляет краткую подборку основных тем, которые волновали на прошлой неделе отельеров Запада. Ряд топовых тем, мы уже осветили в своих материалах. Речь идет о покупке AccorHotels канадского конкурента – FRHI Holdings – за $3 млрд. Вторая актуальная тема – контентная политика Marriott, которая вышла за обычные рамки рекламы и пиара, захватив даже кинематограф.


OTA увеличили продажи дополнительных услуг на 85%

Продажи вспомогательных услуг становятся одним из самых быстрорастущих сегментов туристической индустрии. Авиакомпании и отели пытаются заработать практически на всех дополнительных сервисах, предлагаемых клиентам, – от выбора мест в самолете до онлайн-регистрации. Единственными компаниями, которые до 2015 года не получали дохода от этих услуг, были онлайновые трэвел-агентства (OTA). Однако их борьба за возможность продавать дополнительные сервисы на своих площадках, в итоге, увенчалась успехом.

Согласно новому исследованию от Amadeus IT Group, за первые девять месяцев уходящего года ситуация изменилась кардинально. Как сообщает Amadeus, рост в продажах вспомогательных услуг на площадках OTA увеличился на 85%.


Цифровой маркетинг часто оказывается бесполезен для отелей

Немалое количество отельеров используют различные виды цифрового маркетинга – от поисковой оптимизации до рекламных кампаний в соцсетях – для привлечения потенциальных клиентов. C другой стороны, экспертами все чаще озвучивается мнение, что большинству этих маркетинговых активностей не хватает комплексного видения, которое приносится в жертву погоне за более новыми технологиями.

Чтобы цифровой маркетинг оправдывал вложенные в него усилия, специалисты рекомендуют чаще обращаться к проверенным практикам – четкому сегментированию аудитории, ясному позиционированию бренда и выстраиванию системы корпоративных ценностей. 


Мобильное приложение по выбору авиарейсов Hopper вошло в топ-10 Apple

В этом году всего одно мобильное приложение для путешественников оказалось в списке десяти лучших приложений AppStore. Им стал Hopper – мобильная версия системы, предлагающей эвристический выбор авиарейсов по лучшему соотношению дата/цена. Генеральный директор компании Фредерик Лалон предполагает, что успех приложения – как по оценке Apple, так и в целом среди потребителей – был определен сочетанием простого пользовательского интерфейса и уникальных алгоритмов ценообразования.

С момента запуска в AppStore Hopper был скачан и установлен более 1,5 млн раз.

Источник: Skift.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Арт-завтрак UPRO GROUP. Что нам стоит нарисовать символ гостеприимства?

Арт-завтрак UPRO GRO…

Команда «UPRO» и ТФК «Славянский текстиль» провели...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...