Menu

Зарубежные тренды. Онлайн-пользователи покупают все больше дополнительных услуг. Нужен ли отелям цифровой трэвел-маркетинг. Лучшее туристическое приложение по версии Apple. Эксклюзив

Зарубежные тренды. Онлайн-пользователи покупают все больше дополнительных услуг. Нужен ли отелям цифровой трэвел-маркетинг. Лучшее туристическое приложение по версии Apple.

Редакция Hotelier.PRO представляет краткую подборку основных тем, которые волновали на прошлой неделе отельеров Запада. Ряд топовых тем, мы уже осветили в своих материалах. Речь идет о покупке AccorHotels канадского конкурента – FRHI Holdings – за $3 млрд. Вторая актуальная тема – контентная политика Marriott, которая вышла за обычные рамки рекламы и пиара, захватив даже кинематограф.


OTA увеличили продажи дополнительных услуг на 85%

Продажи вспомогательных услуг становятся одним из самых быстрорастущих сегментов туристической индустрии. Авиакомпании и отели пытаются заработать практически на всех дополнительных сервисах, предлагаемых клиентам, – от выбора мест в самолете до онлайн-регистрации. Единственными компаниями, которые до 2015 года не получали дохода от этих услуг, были онлайновые трэвел-агентства (OTA). Однако их борьба за возможность продавать дополнительные сервисы на своих площадках, в итоге, увенчалась успехом.

Согласно новому исследованию от Amadeus IT Group, за первые девять месяцев уходящего года ситуация изменилась кардинально. Как сообщает Amadeus, рост в продажах вспомогательных услуг на площадках OTA увеличился на 85%.


Цифровой маркетинг часто оказывается бесполезен для отелей

Немалое количество отельеров используют различные виды цифрового маркетинга – от поисковой оптимизации до рекламных кампаний в соцсетях – для привлечения потенциальных клиентов. C другой стороны, экспертами все чаще озвучивается мнение, что большинству этих маркетинговых активностей не хватает комплексного видения, которое приносится в жертву погоне за более новыми технологиями.

Чтобы цифровой маркетинг оправдывал вложенные в него усилия, специалисты рекомендуют чаще обращаться к проверенным практикам – четкому сегментированию аудитории, ясному позиционированию бренда и выстраиванию системы корпоративных ценностей. 


Мобильное приложение по выбору авиарейсов Hopper вошло в топ-10 Apple

В этом году всего одно мобильное приложение для путешественников оказалось в списке десяти лучших приложений AppStore. Им стал Hopper – мобильная версия системы, предлагающей эвристический выбор авиарейсов по лучшему соотношению дата/цена. Генеральный директор компании Фредерик Лалон предполагает, что успех приложения – как по оценке Apple, так и в целом среди потребителей – был определен сочетанием простого пользовательского интерфейса и уникальных алгоритмов ценообразования.

С момента запуска в AppStore Hopper был скачан и установлен более 1,5 млн раз.

Источник: Skift.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Do not disturb. Записки отельера. Презентация в рамках Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации Менеджеров.

Do not disturb. Запи…

20 июня 2017 г. в отеле "Петровский Путевой Дворец...

АБТ-ACTE Russia в Казани. Третья ежегодная конференция "Современный бизнес-тревел и MICE".

АБТ-ACTE Russia в Ка…

6 июня 2017 г. в отеле RELITA-KAZAN состоялась кон...

АСУ "Эдельвейс" в Выборге. Гостиничный комплекс "Дружба" внедрил решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Гостиничный комплекс "Дружба" в Выборге внедрил ав...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Обременение апарт-отелей: намерения чиновников и реалии экспертов.

Обременение апарт-от…

Комитет по градостроительству и архитектуре Санкт-...

15 помещений для питерских хостелов. Торги и без торгов. Ставки, льготы или возможность выкупа.

15 помещений для пит…

Комитет по туризму Санкт-Петербурга подобрал 15 по...

Airbnb опережает отели по росту доходов. "Люксовая" продолжительность проживания по цене дисконта. Ставка на миллениалов.

Airbnb опережает оте…

В конце августа, как правило, путешественники возв...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...