Menu

Зарубежные тренды. Онлайн-пользователи покупают все больше дополнительных услуг. Нужен ли отелям цифровой трэвел-маркетинг. Лучшее туристическое приложение по версии Apple. Эксклюзив

Зарубежные тренды. Онлайн-пользователи покупают все больше дополнительных услуг. Нужен ли отелям цифровой трэвел-маркетинг. Лучшее туристическое приложение по версии Apple.

Редакция Hotelier.PRO представляет краткую подборку основных тем, которые волновали на прошлой неделе отельеров Запада. Ряд топовых тем, мы уже осветили в своих материалах. Речь идет о покупке AccorHotels канадского конкурента – FRHI Holdings – за $3 млрд. Вторая актуальная тема – контентная политика Marriott, которая вышла за обычные рамки рекламы и пиара, захватив даже кинематограф.


OTA увеличили продажи дополнительных услуг на 85%

Продажи вспомогательных услуг становятся одним из самых быстрорастущих сегментов туристической индустрии. Авиакомпании и отели пытаются заработать практически на всех дополнительных сервисах, предлагаемых клиентам, – от выбора мест в самолете до онлайн-регистрации. Единственными компаниями, которые до 2015 года не получали дохода от этих услуг, были онлайновые трэвел-агентства (OTA). Однако их борьба за возможность продавать дополнительные сервисы на своих площадках, в итоге, увенчалась успехом.

Согласно новому исследованию от Amadeus IT Group, за первые девять месяцев уходящего года ситуация изменилась кардинально. Как сообщает Amadeus, рост в продажах вспомогательных услуг на площадках OTA увеличился на 85%.


Цифровой маркетинг часто оказывается бесполезен для отелей

Немалое количество отельеров используют различные виды цифрового маркетинга – от поисковой оптимизации до рекламных кампаний в соцсетях – для привлечения потенциальных клиентов. C другой стороны, экспертами все чаще озвучивается мнение, что большинству этих маркетинговых активностей не хватает комплексного видения, которое приносится в жертву погоне за более новыми технологиями.

Чтобы цифровой маркетинг оправдывал вложенные в него усилия, специалисты рекомендуют чаще обращаться к проверенным практикам – четкому сегментированию аудитории, ясному позиционированию бренда и выстраиванию системы корпоративных ценностей. 


Мобильное приложение по выбору авиарейсов Hopper вошло в топ-10 Apple

В этом году всего одно мобильное приложение для путешественников оказалось в списке десяти лучших приложений AppStore. Им стал Hopper – мобильная версия системы, предлагающей эвристический выбор авиарейсов по лучшему соотношению дата/цена. Генеральный директор компании Фредерик Лалон предполагает, что успех приложения – как по оценке Apple, так и в целом среди потребителей – был определен сочетанием простого пользовательского интерфейса и уникальных алгоритмов ценообразования.

С момента запуска в AppStore Hopper был скачан и установлен более 1,5 млн раз.

Источник: Skift.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Аналитика. Перемены под воздействием технологий. Когда вымрут консьержи?

Аналитика. Перемены …

Автоматизация, приложения, девайсы и сайты отзывов...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...

Топ-10 хостелов Москвы лета 2015 по версии Travel.RU.

Топ-10 хостелов Моск…

Качественные и экономичные варианты размещения гос...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...