Menu

Гостиничные сети пересматривают формат развлекательного контента и открывают гостям прямой доступ к интернет-развлечениям. Эксклюзив

Гостиничные сети пересматривают формат развлекательного контента и открывают гостям прямой доступ к интернет-развлечениям.

Сеть отелей Gaylord Hotels (бренд принадлежит Marriott International) начала предоставлять своим гостям прямой доступ к популярным развлекательным интернет-сервисам, среди которых Netflix, Hulu и Pandora. Возможность смотреть сериалы и слушать радио онлайн, а также подсоединяться к гостиничным телевизорам через bluetooth теперь доступна клиентам во всех 8300 номерах пяти гостиниц, принадлежащих сети.


Внедрение услуги провела компания Enseo, специализирующаяся на разработке технологий "умных номеров" (in-room technology).

"Партнеры из Enseo работали долго и упорно, для того чтобы по-настоящему оправдать ожидания наших гостей», – говорит Майк Стенгел, старший вице-президент Gaylord Hotels по операционной деятельности. – Судя по обратной связи, которую мы получаем, клиенты остаются более чем довольны, а персонал гостиниц считает, что настройка и текущая работа системы – выше всяких похвал".

В целом, развлекательный сегмент in-room technology находится сейчас в постоянном движении. Гостиничные сети пересматривают политику доступа к Wi-Fi – в связи со все возрастающим желанием гостей смотреть и слушать в номерах свой собственный онлайн-контент. А изменения в самом подходе к развлечениям для клиентов приводят порой к достаточно неожиданным результатам, например, к отказу от трансляции "каналов для взрослых", как это случилось с Hilton.

Стоит отметить, что перед тем как запустить услугу в Gaylord Hotels, специалисты Marriott тестировали ее в восьми американских отелях в течение более чем полугода. Делалось это, главным образом, с целью выбора подрядчика. Еще один бренд Marriott International, недавно поглощенный им Starwood, начал свой собственный тест индивидуального доступа к развлекательным онлайн-сервисам в октябре.

Источник: Skift.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Арт-завтрак UPRO GROUP. Что нам стоит нарисовать символ гостеприимства?

Арт-завтрак UPRO GRO…

Команда «UPRO» и ТФК «Славянский текстиль» провели...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Полина Приходько, Rusotels: Про кадры, карьерный путь и заработные платы в гостиничном рынке

Полина Приходько, Ru…

О реалиях среднестатистического регионального отел...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...