Menu

Что дальше? Последствия слияния компаний Marriott и Starwood - бренды, клиенты, корпоративные тарифы. Эксклюзив

В 2016 году туристы столкнутся с самым большим ростом гостиничных цен за последние тридцать лет. В 2016 году туристы столкнутся с самым большим ростом гостиничных цен за последние тридцать лет.

Объявление о том, что компания Marriott International приобретет Starwood Hotels & Resorts побудило множество игроков в сфере корпоративных путешествий задаться вопросом, что это слияние означает конкретно для них. Краткий ответ: говорить пока рано.


Гендиректор Marriott Арне Соренсон сообщил, что

Бренды Starwood продолжат существование в том виде, в котором живут сейчас, добавив, что он ожидает, что Marriott «значительно усилит рост» этих брендов. На обе компании совместно приходится 38 брендов. Marriott планирует завершить формирование бренд-стратегии в следующие несколько месяцов.

Компании также приближаются к концу переговоров о корпоративной цене с отельерами, и это означает, что слияние никак не повлияет на их контракты от 2016 года.

«Казалось бы, сейчас самое неподходящее время, потому что мы в самом разгаре корпоративного сезона», – сказал партнер GoldSpring Consulting, Нейл Хаммонд, - «однако, мы, вероятно, не увидим никаких сбоев в переговорах, потому что сезон 2016 года закончится до того, как будут определены какие-либо изменения после слияния».

Однако слияние Marriott-Starwood усложнит и без того непростой климат переговоров о ценах. В начале этого года Центр гостеприимства и туризма им. Тиша от факультета профессиональных исследований нью-йоркского университета опубликовал анализ, в котором сказано, что

В 2016 году туристы столкнутся с самым большим ростом гостиничных цен за последние тридцать лет.

«Для менеджеров по туризму работа с корпоративными клиентами, в принципе, сложный рынок», – отметил профессор Бьерн Хансон из Центра им. Тиша. «А слияние сделает работу корпоративных менеджеров по туризму еще сложнее».

Во время недавних квартальных отчетов о доходах представители Marriott уже обозначили инициативу по уменьшению усилий в корпоративном сегменте в пользу более доходных розничных продаж.

«Компания Starwood – хороший партнер для меня и моих конкурентов, а Marriott – обычно не очень», – сказал Крис Дейн, президент Hickory Global Partners, компании, предоставляющей программы по гостиничным тарифам для туристических агентств. «Ценообразование после слияния будет, по меньшей мере, интересно».

Дейн сказал, что каждый отельер Marriott-Starwood уже прислал сообщение своим корпоративным партнерам, что это «обычное дело», и что они все еще «две раздельные компании».

Основатель и генеральный директор TripBAM, Стив Рейнолдс, сказал, что новость привела туристические компании «в небольшой ажиотаж». Отели Marriott, по его словам, платят меньшую комиссию, чем Starwood. «Все беспокоятся: не переймет ли Starwood такую же практику? Можно поспорить, что так оно и будет».

Он сообщил, что для туристических компаний, которые зависят от гостиничных комиссионных вознаграждений, это будет удар, и как они будут с этим справляться - «пойди, догадайся. Те, кто зависят от комиссий, должны будут решить, каким образом им зарабатывать в новых условиях, или как начинать менять стоимость бронирования для отелей Starwood или Marriott».

Программы лояльности так же могут создать проблему для корпоративных менеджеров по туризму. Соренсон сказал, что Marriott планирует совместить программу бонусов для клиентов Starwood Preferred Guest и Marriott Rewards, взяв лучшее от каждой из них. Это может быть хорошо для клиентов, которые могут заработать больше баллов в большем количестве гостиниц, однако плохо для менеджеров по туризму, пытающихся удержать работников в программе.

Marriott проводит действительно серьезную политику лояльности, – сказал Рейнолдс. - Они раздают баллы как конфеты, поэтому путешественники больше расположены в сторону Marriott. … Будь я менеджером по туризму, меня бы беспокоило, если бы я пытался продвигать то место, которое мне выгодно, а мои сотрудники были расположены к другому, где платят меньше комиссионных вознаграждений – это бы осложнило мне жизнь.

Хаммонд сказал, что слияние также может вызвать дальнейшую консолидацию внутри индустрии. «Мы ожидаем, что это вызовет ответную реакцию со стороны других игроков гостиничной сферы, учитывая что отели Hilton, IHG и Hyatt потенциально стремятся к усилению своих позиций».

В прошлом месяце среди мнений, что Hyatt или одна из трех китайских компаний купит Starwood, журнал The Wall Street Journal написал, что AccorHotels собираются приобрести компанию FRHI Hotels & Resorts, которая владеет брендами отелей и курортов Fairmont, Raffles и Swissôtel. Хансон сообщил, что эта сделка имеет смысл, однако ни та, ни другая компания не ответили.

Источник: BusinesstravelNews / Перевод и адаптация Hotelier.PRO.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

ТМ Tork запустила обновленную туалетную бумагу с гладким тиснением для 4-5-звездочных отелей.

ТМ Tork запустила об…

В марте 2018 г. стартовало производство обновленно...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Не время для экспатов - потребность в иностранных топ-менеджерах в гостиничном секторе стремительно падает. Зарплаты, компетенции, национальная репутация.

Не время для экспато…

Бум на экспатов завершен. Отечественные хедхантеры...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Дизайн ТОП-10 хостелов мира. Идеи для применения.

Дизайн ТОП-10 хостел…

Чтобы существенно сэкономить в путешествии, всегда...

Гибрид-отель NETIZEN Saint Petersburg Centre официально открыл двери, а NETIZEN Group расширила присутствие в России и обозначила планы на рынок Европы.

Гибрид-отель NETIZEN…

31 января 2018 года УК NETIZEN Group открыла в Сан...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Как отелям конкурировать с Airbnb. Три фактора успеха: местоположение, услуги и сервис. Зачем превращать люксы в многокомнатные номера. Прецедент Барселоны.

Как отелям конкуриро…

Airbnb продолжает наступление на гостиничный секто...