Menu

Что дальше? Последствия слияния компаний Marriott и Starwood - бренды, клиенты, корпоративные тарифы. Эксклюзив

В 2016 году туристы столкнутся с самым большим ростом гостиничных цен за последние тридцать лет. В 2016 году туристы столкнутся с самым большим ростом гостиничных цен за последние тридцать лет.

Объявление о том, что компания Marriott International приобретет Starwood Hotels & Resorts побудило множество игроков в сфере корпоративных путешествий задаться вопросом, что это слияние означает конкретно для них. Краткий ответ: говорить пока рано.


Гендиректор Marriott Арне Соренсон сообщил, что

Бренды Starwood продолжат существование в том виде, в котором живут сейчас, добавив, что он ожидает, что Marriott «значительно усилит рост» этих брендов. На обе компании совместно приходится 38 брендов. Marriott планирует завершить формирование бренд-стратегии в следующие несколько месяцов.

Компании также приближаются к концу переговоров о корпоративной цене с отельерами, и это означает, что слияние никак не повлияет на их контракты от 2016 года.

«Казалось бы, сейчас самое неподходящее время, потому что мы в самом разгаре корпоративного сезона», – сказал партнер GoldSpring Consulting, Нейл Хаммонд, - «однако, мы, вероятно, не увидим никаких сбоев в переговорах, потому что сезон 2016 года закончится до того, как будут определены какие-либо изменения после слияния».

Однако слияние Marriott-Starwood усложнит и без того непростой климат переговоров о ценах. В начале этого года Центр гостеприимства и туризма им. Тиша от факультета профессиональных исследований нью-йоркского университета опубликовал анализ, в котором сказано, что

В 2016 году туристы столкнутся с самым большим ростом гостиничных цен за последние тридцать лет.

«Для менеджеров по туризму работа с корпоративными клиентами, в принципе, сложный рынок», – отметил профессор Бьерн Хансон из Центра им. Тиша. «А слияние сделает работу корпоративных менеджеров по туризму еще сложнее».

Во время недавних квартальных отчетов о доходах представители Marriott уже обозначили инициативу по уменьшению усилий в корпоративном сегменте в пользу более доходных розничных продаж.

«Компания Starwood – хороший партнер для меня и моих конкурентов, а Marriott – обычно не очень», – сказал Крис Дейн, президент Hickory Global Partners, компании, предоставляющей программы по гостиничным тарифам для туристических агентств. «Ценообразование после слияния будет, по меньшей мере, интересно».

Дейн сказал, что каждый отельер Marriott-Starwood уже прислал сообщение своим корпоративным партнерам, что это «обычное дело», и что они все еще «две раздельные компании».

Основатель и генеральный директор TripBAM, Стив Рейнолдс, сказал, что новость привела туристические компании «в небольшой ажиотаж». Отели Marriott, по его словам, платят меньшую комиссию, чем Starwood. «Все беспокоятся: не переймет ли Starwood такую же практику? Можно поспорить, что так оно и будет».

Он сообщил, что для туристических компаний, которые зависят от гостиничных комиссионных вознаграждений, это будет удар, и как они будут с этим справляться - «пойди, догадайся. Те, кто зависят от комиссий, должны будут решить, каким образом им зарабатывать в новых условиях, или как начинать менять стоимость бронирования для отелей Starwood или Marriott».

Программы лояльности так же могут создать проблему для корпоративных менеджеров по туризму. Соренсон сказал, что Marriott планирует совместить программу бонусов для клиентов Starwood Preferred Guest и Marriott Rewards, взяв лучшее от каждой из них. Это может быть хорошо для клиентов, которые могут заработать больше баллов в большем количестве гостиниц, однако плохо для менеджеров по туризму, пытающихся удержать работников в программе.

Marriott проводит действительно серьезную политику лояльности, – сказал Рейнолдс. - Они раздают баллы как конфеты, поэтому путешественники больше расположены в сторону Marriott. … Будь я менеджером по туризму, меня бы беспокоило, если бы я пытался продвигать то место, которое мне выгодно, а мои сотрудники были расположены к другому, где платят меньше комиссионных вознаграждений – это бы осложнило мне жизнь.

Хаммонд сказал, что слияние также может вызвать дальнейшую консолидацию внутри индустрии. «Мы ожидаем, что это вызовет ответную реакцию со стороны других игроков гостиничной сферы, учитывая что отели Hilton, IHG и Hyatt потенциально стремятся к усилению своих позиций».

В прошлом месяце среди мнений, что Hyatt или одна из трех китайских компаний купит Starwood, журнал The Wall Street Journal написал, что AccorHotels собираются приобрести компанию FRHI Hotels & Resorts, которая владеет брендами отелей и курортов Fairmont, Raffles и Swissôtel. Хансон сообщил, что эта сделка имеет смысл, однако ни та, ни другая компания не ответили.

Источник: BusinesstravelNews / Перевод и адаптация Hotelier.PRO.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Сергей Данильченко / HotelAdvisors: Как подружить отельеров с цифрами. Профессиональные объединения и аналитика рынка.

Сергей Данильченко /…

Профессиональные мероприятия в индустрии гостеприи...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Капсульные отели - альтернатива хостелам или узкий сегмент для гиков?

Капсульные отели - а…

Все больше людей выбирают капсульные отели - модул...