Menu
Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 млрд. Проблемы Hyatt-ов в Минске и Владивостоке. Отельеры под стражей в Ростове-на-Дону и Кирове.

Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 …

Trivago выходит на I...

Hotel Price Index. Расходы иностранцев в российских отелях растут. Данные Hotels.com. Богатые американцы и экономные канадцы.

Hotel Price Index. Расходы иностран…

Гости из США стали л...

Итоги премии World Travel Awards 2016 в технологической области. Marriott, IHG, RoomGuru.ru, TripAdvisor, Amadeus и Thomas Cook.

Итоги премии World Travel Awards 20…

Подведены итоги в те...

Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Park Dedeman Izmailovo) станет Park Inn by Radisson Измайлово. Rezidor расширяет присутствие в России.

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Pa…

Компания Rezidor, од...

Prev Next

$500 за беспроводной доступ в Сеть? Hilton "попался" на платном Wi-Fi. За что в США штрафуют международные бренды. Эксклюзив

$500 за беспроводной доступ в Сеть? Hilton "попался" на платном Wi-Fi. За что в США штрафуют международные бренды.

В подборке новостей о зарубежной гостиничной индустрии редакция Hotelier.PRO уже писала, о том, что Федеральная комиссия по связи (США) оштрафовала Hilton Worldwide за препятствование расследованию в отношении случаев возможного блокирования хот-спотов (беспроводных точек доступа Wi-Fi) в своих отелях. Подробности конфликта – в переводном материале Hotelier.PRO.


В августе 2014 года Комиссия получила первую жалобу, в которой говорилось, что Hilton в Анахайме (штат Калифорния) блокирует Wi-Fi своих клиентов, вынуждая их платить $500 для подключения к Wi-Fi сети отеля. Комиссия также получала жалобы в отношении других отелей Hilton.

В ноябре 2014 года Управление по надзору Федеральной комиссия по связи направило в Hilton письмо, в котором запрашивало базовые сведения о компании, в том числе корпоративную политику и специфические требования в отношении управления Wi-Fi на территории собственности Hilton в Соединенных Штатах. Спустя год Hilton так и не предоставил запрашиваемую информацию по большинству своих объектов.

В итоге, чиновники Управления наложили на Hilton Worldwide штраф в размере $25 000 за препятствие в расследовании участия компании в блокировании Wi-Fi на мобильных устройствах потребителей. В своем последнем постановлении Управление требует, чтобы Hilton немедленно предоставил всю необходимую информацию и документацию по управлению Wi-Fi сетями.

Чиновники из управления предупреждает Hilton, что за любую задержку или дальнейшее препятствование расследованию на компанию будет наложен еще более высокий штраф.

«Гости отеля заслуживают того, чтобы их жалобы о блокировании Wi-Fi были рассмотрены Комиссией, – говорит Трэвис Леблан, начальник Управления по надзору. – Мы не можем позволить какой бы то ни было компании ограничивать сферу нашего расследования, поскольку это будет означать препятствие правосудию. Подобное поведение должно караться по закону».

Американский закон о средствах связи запрещает частным лицам и компаниям намеренно блокировать Wi-Fi сети. За прошлый год Комиссия приняла решение о трех дисциплинарных взысканиях за блокирование Wi-Fi сетей. Суммы штрафов впечатляют.

В октябре 2014 года Комиссия оштрафовала Marriott International и Marriott Hotel Services на $600 000, за блокировку Wi-Fi на территории Gaylord Opryland Hotel и Convention Center в Нэшвилле (штат Теннесси).

В августе 2015 года Федеральная комиссия по связи наложила на Smart City Holdings штраф в размере $750 000 за аналогичные действия по блокированию Wi-Fi в нескольких конференц-центрах по всей стране. 

И совсем недавно Комиссия предложила M.C. Dean оплатить штраф в размере $718 000 за намеренное блокирование Wi-Fi в Baltimore Convention Center.

Комиссия призывает гостиницы, конференц-центры, а также другие коммерческие учреждения пересмотреть свои методы и прекратить заниматься незаконным блокированием Wi-Fi сетей.

Источник: HotelNewsNow.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

АРХИДАР 3.0. Новогодний благотворительный концерт индустрии коммерческой недвижимости. Настоящее добро делать просто.

АРХИДАР 3.0. Новогод…

Ставший уже доброй традицией 3-ий благотворительны...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

Станислав Ивашкевич: О тренингах, карьере, сетевых отелях и профессиональных качествах

Станислав Ивашкевич:…

О рынке тренингов, важности обучения, особенностях...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...

Отелям придется считаться с Airbnb. Портал войдет в "Большую четверку" ОТА планеты. Что выбирает молодежь.

Отелям придется счит…

Airbnb к концу 2016 года станет четвертым по велич...

Хостелы массово выходят на митинги. Новые поправки или похороны внутреннего туризма. Малые средства размещения могут изгнать даже из нежилых помещений в жилых домах.

Хостелы массово выхо…

Пикет против принятие Государственной дума закона ...