Menu
Форум "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты". Однодневный интенсив с экспертами профи-клуба Hotelier.PRO. Москва, 29 июня, "Вега Измайлово".

Форум "Отдел продаж в городско…

Однодневный интенсив...

Дети под запретом. Власти Крыма не разрешают размещать детские группы в гостиницах. Как отелю стать пионерским лагерем.

Дети под запретом. Власти Крыма не …

Совет министров Респ...

60 лет гостинице "Украина". Прием на высшем уровне. Сталинский ампир, обаяние Radisson и 3D-шоу.

60 лет гостинице "Украина…

25 мая 2017 года лег...

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионов на проживание от управделами Президента. "Астория", "Англетер", "Гранд Отель Европа", "Коринтия" и Four Seasons Lion Palace для Шувалова, Пескова, Иванова и других VIP.

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионо…

Управление делами Пр...

Lotte Hotel Saint-Petersburg открылся официально. Пятизвездочный отель на Исаакиевской площади за $140 млн. Второй отель Lotte в России.

Lotte Hotel Saint-Petersburg открыл…

Церемония официально...

ТОП пляжных отелей all inclusive. Российский рейтинг АТОР. 85% курортных отелей вне системы "все включено".

ТОП пляжных отелей all inclusive. Р…

Собственный рейтинг ...

Prev Next

$500 за беспроводной доступ в Сеть? Hilton "попался" на платном Wi-Fi. За что в США штрафуют международные бренды. Эксклюзив

$500 за беспроводной доступ в Сеть? Hilton "попался" на платном Wi-Fi. За что в США штрафуют международные бренды.

В подборке новостей о зарубежной гостиничной индустрии редакция Hotelier.PRO уже писала, о том, что Федеральная комиссия по связи (США) оштрафовала Hilton Worldwide за препятствование расследованию в отношении случаев возможного блокирования хот-спотов (беспроводных точек доступа Wi-Fi) в своих отелях. Подробности конфликта – в переводном материале Hotelier.PRO.


В августе 2014 года Комиссия получила первую жалобу, в которой говорилось, что Hilton в Анахайме (штат Калифорния) блокирует Wi-Fi своих клиентов, вынуждая их платить $500 для подключения к Wi-Fi сети отеля. Комиссия также получала жалобы в отношении других отелей Hilton.

В ноябре 2014 года Управление по надзору Федеральной комиссия по связи направило в Hilton письмо, в котором запрашивало базовые сведения о компании, в том числе корпоративную политику и специфические требования в отношении управления Wi-Fi на территории собственности Hilton в Соединенных Штатах. Спустя год Hilton так и не предоставил запрашиваемую информацию по большинству своих объектов.

В итоге, чиновники Управления наложили на Hilton Worldwide штраф в размере $25 000 за препятствие в расследовании участия компании в блокировании Wi-Fi на мобильных устройствах потребителей. В своем последнем постановлении Управление требует, чтобы Hilton немедленно предоставил всю необходимую информацию и документацию по управлению Wi-Fi сетями.

Чиновники из управления предупреждает Hilton, что за любую задержку или дальнейшее препятствование расследованию на компанию будет наложен еще более высокий штраф.

«Гости отеля заслуживают того, чтобы их жалобы о блокировании Wi-Fi были рассмотрены Комиссией, – говорит Трэвис Леблан, начальник Управления по надзору. – Мы не можем позволить какой бы то ни было компании ограничивать сферу нашего расследования, поскольку это будет означать препятствие правосудию. Подобное поведение должно караться по закону».

Американский закон о средствах связи запрещает частным лицам и компаниям намеренно блокировать Wi-Fi сети. За прошлый год Комиссия приняла решение о трех дисциплинарных взысканиях за блокирование Wi-Fi сетей. Суммы штрафов впечатляют.

В октябре 2014 года Комиссия оштрафовала Marriott International и Marriott Hotel Services на $600 000, за блокировку Wi-Fi на территории Gaylord Opryland Hotel и Convention Center в Нэшвилле (штат Теннесси).

В августе 2015 года Федеральная комиссия по связи наложила на Smart City Holdings штраф в размере $750 000 за аналогичные действия по блокированию Wi-Fi в нескольких конференц-центрах по всей стране. 

И совсем недавно Комиссия предложила M.C. Dean оплатить штраф в размере $718 000 за намеренное блокирование Wi-Fi в Baltimore Convention Center.

Комиссия призывает гостиницы, конференц-центры, а также другие коммерческие учреждения пересмотреть свои методы и прекратить заниматься незаконным блокированием Wi-Fi сетей.

Источник: HotelNewsNow.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Вторая ежегодная конференция TRAVELHUB. Для предпринимателей в индустрии туризма. Доклады, дискуссии, презентации стартапов.

Вторая ежегодная кон…

25 мая 2017 года состоится вторая ежегодная конфер...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс…

В апреле завершена установка АСУ "Эдельвейс" в фин...

Эксперты HotelAdvisors на встрече с отельерами Ленинградской области. Гостиницы региона готовы к эффективной оценке продаж в новом сезоне.

Эксперты HotelAdviso…

17 мая 2017 г. в Выборге состоялось большое собран...

АСУ "Эдельвейс" в Пскове и Иваново. Гостиница "Октябрьская" и эко-комплекс "Кантри Хоум" перешли на решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Завершены установки АСУ "Эдельвейс" в двух региона...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ, КАК ВОСПИТАТЬ, ЧЕМ УДЕРЖАТЬ?

ПРЯМОЙ ЭФИР. КАДРЫ: …

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Ирина Гончарова / РАНХиГС: О грядущих переменах в образовании, правильном выборе ВУЗа, деньгах и желаниях студентов.

Ирина Гончарова / РА…

О том, что происходит на рынке гостиничного образо...

Арне Соренсон / Marriott: Сон – наш самый важный ежедневный ритуал. Когда у тебя 760 тысяч room nights ежедневно – ты понимаешь важность заботы об этом.

Арне Соренсон / Marr…

Когда отельер изучает такое явление, как сон, вас ...

Исследования. Топ-5 наиболее важных мотивационных факторов для сотрудников гостиничного сектора.

Исследования. Топ-5 …

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...