Menu

Новости зарубежных отельеров. Hilton оштрафован. Доходы Hyatt выросли. Экс-CEO Kempinski обвинен в мошенничестве. Эксклюзив

Новости зарубежных отельеров. Hilton оштрафован. Доходы Hyatt выросли. Экс-CEO Kempinski обвинен в мошенничестве.

Гостиничная индустрия за рубежом как и наша, не идеальна, и порой далека от глянцевой картинки - госорганы штрафуют международные сети, подчиненные обвиняют в мошенничестве бывшего начальника, а гости требуют от отельеров указывать в прайсе дополнительные сборы. Hotelier.PRO представляет подборку новостей зарубежной гостиничной жизни.


Hilton оштрафован за блокировку Wi-Fi

В результате расследования работы хот-спотов (беспроводных точек доступа) Федеральная комиссия по связи (США) оштрафовала Hilton: после того, как Управление по надзору обвинило Hilton Worldwide в попытке препятствия расследованию возможного блокирования личных хот-спотов на своей территории, компании был выписан штраф в размере $25 000.

Согласно пресс-релизу Федеральной комиссии, жалобы о возможном блокировании Wi-Fi на территории Hilton в Анахайме (штат Калифорния) впервые были получены в августе 2014 года. Сотрудники комиссии говорят, что представители Hilton так и не предоставили информацию, которая была запрошена в ноябре 2014 года.

Hilton становится последним в длинном списке компаний, которым были выписаны штрафы за блокирование доступа в Интернет. Совсем недавно M.C. Dean был оштрафован на $718 000 за блокировку сигналов в Baltimore Convention Center. Marriott International был оштрафован на $600 000 за вмешательство в работу хот-спота на территории Gaylord Opryland в Нэшвилле (штат Теннесси).


 Hyatt отчитался о доходах

Hyatt Hotels Corporation сообщает о своих заработках в третьем квартале 2015 года. Средний доход с номера вырос на 1,6% по сравнению с предыдущим годом или на 5,4% без учета эффекта валютного курса.

Hyatt, который по слухам, заигрывал с Starwood Hotels & Resorts Worldwide, наблюдает снижение скорректированной прибыли до уплаты налогов, процентов и амортизации с $179 млн в 3 квартале 2014 года до $172 млн в 3 квартале 2015 года. Отельерам советуют следить за погодой


Секрет подготовки к стихийным бедствиям – это налаженный канал коммуникации

Отельерам, чей бизнес расположен в местности, для которой характерны экстремальные погодные условия, необходимо заранее готовиться к ураганам и другим стихийным бедствиям. Сотрудник HNN Брендан Мэнди советует следить за обновлениями информации о погодных условиях и как можно раньше реагировать на сообщение о надвигающейся буре. Только так возможно справиться со стихией.

PKF Hospitality Research занялись изучением вопроса, как справляются со своими делами гостиницы после стихийных бедствий. Они попытались выяснить, как отелям удалось пережить семь крупных катастроф.


Бывший генеральный директор Kempinski обвинен в мошенничестве

HotelierMiddleEast.com сообщает, что один из сотрудников Kempinski Hotels SA обвинил своего бывшего работодателя Рето Виттвера в ненадлежащем осуществлении профессиональных функций и мошенничестве. Виттвер покинул компанию в октябре 2014 года.

Заявление о возбуждении уголовного дела было подано в Швейцарии. В нем говорится, что в периоды сокращения бюджета бывший генеральный директор присваивал себе «значительные денежные суммы».


Путешественников не устраивают дополнительные сборы в отелях

По данным недавнего опроса Travelers United, 80% потребителей хотят, чтобы дополнительные сборы были включены в официальный прайс. Это позволит им точнее сравнивать цены.

В общей сложности 87% заявили, что они не хотят останавливаться в отелях, требующих заплатить за дополнительные удобства или мероприятия, в которых путешественники не видят смысла и которые им неинтересны.

В прошлом Федеральная торговая комиссия (США) одобрила практику включения дополнительных сборов в официальный прайс, но эта тема до сих пор остается предметом спора отельеров и гостей.

Источник: HotelNewsNow.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya. Как составлять графики работы сотрудников, исходя из реальной потребности бизнеса?

Ксения Шматкова / St…

Редакция Hotelier.PRO в рамках партнерского сотруд...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...