Menu
Форум "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты". Однодневный интенсив с экспертами профи-клуба Hotelier.PRO. Москва, 29 июня, "Вега Измайлово".

Форум "Отдел продаж в городско…

Однодневный интенсив...

Дети под запретом. Власти Крыма не разрешают размещать детские группы в гостиницах. Как отелю стать пионерским лагерем.

Дети под запретом. Власти Крыма не …

Совет министров Респ...

60 лет гостинице "Украина". Прием на высшем уровне. Сталинский ампир, обаяние Radisson и 3D-шоу.

60 лет гостинице "Украина…

25 мая 2017 года лег...

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионов на проживание от управделами Президента. "Астория", "Англетер", "Гранд Отель Европа", "Коринтия" и Four Seasons Lion Palace для Шувалова, Пескова, Иванова и других VIP.

Счастливчики ПМЭФ-2017. 35 миллионо…

Управление делами Пр...

Lotte Hotel Saint-Petersburg открылся официально. Пятизвездочный отель на Исаакиевской площади за $140 млн. Второй отель Lotte в России.

Lotte Hotel Saint-Petersburg открыл…

Церемония официально...

ТОП пляжных отелей all inclusive. Российский рейтинг АТОР. 85% курортных отелей вне системы "все включено".

ТОП пляжных отелей all inclusive. Р…

Собственный рейтинг ...

Prev Next

Новости зарубежных отельеров. Hilton оштрафован. Доходы Hyatt выросли. Экс-CEO Kempinski обвинен в мошенничестве. Эксклюзив

Новости зарубежных отельеров. Hilton оштрафован. Доходы Hyatt выросли. Экс-CEO Kempinski обвинен в мошенничестве.

Гостиничная индустрия за рубежом как и наша, не идеальна, и порой далека от глянцевой картинки - госорганы штрафуют международные сети, подчиненные обвиняют в мошенничестве бывшего начальника, а гости требуют от отельеров указывать в прайсе дополнительные сборы. Hotelier.PRO представляет подборку новостей зарубежной гостиничной жизни.


Hilton оштрафован за блокировку Wi-Fi

В результате расследования работы хот-спотов (беспроводных точек доступа) Федеральная комиссия по связи (США) оштрафовала Hilton: после того, как Управление по надзору обвинило Hilton Worldwide в попытке препятствия расследованию возможного блокирования личных хот-спотов на своей территории, компании был выписан штраф в размере $25 000.

Согласно пресс-релизу Федеральной комиссии, жалобы о возможном блокировании Wi-Fi на территории Hilton в Анахайме (штат Калифорния) впервые были получены в августе 2014 года. Сотрудники комиссии говорят, что представители Hilton так и не предоставили информацию, которая была запрошена в ноябре 2014 года.

Hilton становится последним в длинном списке компаний, которым были выписаны штрафы за блокирование доступа в Интернет. Совсем недавно M.C. Dean был оштрафован на $718 000 за блокировку сигналов в Baltimore Convention Center. Marriott International был оштрафован на $600 000 за вмешательство в работу хот-спота на территории Gaylord Opryland в Нэшвилле (штат Теннесси).


 Hyatt отчитался о доходах

Hyatt Hotels Corporation сообщает о своих заработках в третьем квартале 2015 года. Средний доход с номера вырос на 1,6% по сравнению с предыдущим годом или на 5,4% без учета эффекта валютного курса.

Hyatt, который по слухам, заигрывал с Starwood Hotels & Resorts Worldwide, наблюдает снижение скорректированной прибыли до уплаты налогов, процентов и амортизации с $179 млн в 3 квартале 2014 года до $172 млн в 3 квартале 2015 года. Отельерам советуют следить за погодой


Секрет подготовки к стихийным бедствиям – это налаженный канал коммуникации

Отельерам, чей бизнес расположен в местности, для которой характерны экстремальные погодные условия, необходимо заранее готовиться к ураганам и другим стихийным бедствиям. Сотрудник HNN Брендан Мэнди советует следить за обновлениями информации о погодных условиях и как можно раньше реагировать на сообщение о надвигающейся буре. Только так возможно справиться со стихией.

PKF Hospitality Research занялись изучением вопроса, как справляются со своими делами гостиницы после стихийных бедствий. Они попытались выяснить, как отелям удалось пережить семь крупных катастроф.


Бывший генеральный директор Kempinski обвинен в мошенничестве

HotelierMiddleEast.com сообщает, что один из сотрудников Kempinski Hotels SA обвинил своего бывшего работодателя Рето Виттвера в ненадлежащем осуществлении профессиональных функций и мошенничестве. Виттвер покинул компанию в октябре 2014 года.

Заявление о возбуждении уголовного дела было подано в Швейцарии. В нем говорится, что в периоды сокращения бюджета бывший генеральный директор присваивал себе «значительные денежные суммы».


Путешественников не устраивают дополнительные сборы в отелях

По данным недавнего опроса Travelers United, 80% потребителей хотят, чтобы дополнительные сборы были включены в официальный прайс. Это позволит им точнее сравнивать цены.

В общей сложности 87% заявили, что они не хотят останавливаться в отелях, требующих заплатить за дополнительные удобства или мероприятия, в которых путешественники не видят смысла и которые им неинтересны.

В прошлом Федеральная торговая комиссия (США) одобрила практику включения дополнительных сборов в официальный прайс, но эта тема до сих пор остается предметом спора отельеров и гостей.

Источник: HotelNewsNow.com / Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Вторая ежегодная конференция TRAVELHUB. Для предпринимателей в индустрии туризма. Доклады, дискуссии, презентации стартапов.

Вторая ежегодная кон…

25 мая 2017 года состоится вторая ежегодная конфер...

АСУ "Эдельвейс" в Финляндии. Решения Эделинк в хостеле Matkakoti Patria.

АСУ "Эдельвейс…

В апреле завершена установка АСУ "Эдельвейс" в фин...

Эксперты HotelAdvisors на встрече с отельерами Ленинградской области. Гостиницы региона готовы к эффективной оценке продаж в новом сезоне.

Эксперты HotelAdviso…

17 мая 2017 г. в Выборге состоялось большое собран...

АСУ "Эдельвейс" в Пскове и Иваново. Гостиница "Октябрьская" и эко-комплекс "Кантри Хоум" перешли на решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Завершены установки АСУ "Эдельвейс" в двух региона...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Антон Матвеев, Frontdesk / BigTree: Про главный тренд гостиничных продаж и о том, как Airbnb почистит рынок хостелов в России

Антон Матвеев, Front…

Чем грозит российскому гостиничному рынку новый тр...