Menu
Rezidor дешево не продается. HNA Tourism Group предлагает выкупить акции компании по заниженной цене. Совет директоров рекомендует акционерам не соглашаться.

Rezidor дешево не продается. HNA To…

Совет директоров Rez...

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin, прощай! Здравствуй, Center Hotel Kazan Kremlin! Международный бренд покинул Казань. UPDATE.

Courtyard by Marriott Kazan Kremlin…

Отель, некогда извес...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Как попасть на ра…

Представляем серию м...

Средний турист живет в Москве 2,5 дня и тратит 6,5 тыс. рублей в сутки. В тренде событийный туризм. Международные бренды наращивают номерной фонд.

Средний турист живет в Москве 2,5 д…

Среднестатистический...

Отель Park Inn by Radisson Kazan получил сертификат China Friendly. Еще один отель Татарстана готов к приему китайских гостей. 

Отель Park Inn by Radisson Kazan по…

Сертификат программы...

Prev Next

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе. Эксклюзив

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе.

Информация об оценках 11 объектов гостиничной индустрии столицы, размещенная на портале Booking.com, не соответствует действительности. Об этом заявил первый заместитель руководителя столичного департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма Сергей Шпилько. Также, по его словам, нередко появляются пятизвездочные апартаменты, чего вообще не может быть. Информация по интернет-ресурсам, которые публикуют неверную информацию, по словам Сергея Шпилько, будет передана в Федеральную антимонопольную службу.


На сегодняшний день в России классификация гостиниц является добровольной. Единственные объекты, которые должны быть сертифицированы в обязательном порядке – это гостиницы в городах Чемпионата мира по футболу 2018 года. В числе этих городов и Москва, в которой на данный момент сертифицированы 215 гостиниц.

Напомним, что четыре гостиницы Санкт-Петербурга были вынуждены понизить заявленный «уровень звездности» по требованию ФАС. Региональное управление ведомства пришло к выводу, что отели вводили потенциальных потребителей в заблуждение относительно наличия у них той или иной категории. Однако в связи с добровольным устранением нарушений отельерами рассмотрение дел было прекращено.

Эдуард Шалоносов

юрист, эксперт Hotelier.PRO, Москва

Действительно, присвоение себе гостиницей некой классификации (уровня звездности), которая не может соответствовать действительности, а тем более тому объекту, который по некоторым параметрам не может участвовать в данной классификации, ведет к нарушению. И привлекает к себе внимание контролирующий орган.

В нашей стране функциями контроля за соответствием заявленному с действительным занимается ФАС России.

Передача в ФАС России информации об объектах размещения, которые размещают о себе недействительную информацию, является действенным шагом к защите других гостиниц, которые имеют полное право называться прошедшими классификацию и данные размещенные последними соответствуют действительности.

По закону РФ, реклама должна точно отображать полную существенную информацию об услугах отелей, гостиниц. При чем, реклама не должна носить двоякого понимания, не может вводить в заблуждение, и недопустимо искажения информации о рекламируемом объекте. В случае, когда рекламодатель объекта размещения нарушил условия рекламирования и допустил искажения информации или введения потребителя услуг в заблуждение, в отношении такого лица применяются санкции.

Выше перечисленные требования к рекламе приведены в Федеральном Законе от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

В связи с чем, считаю, что проявление активной позиции в отношении средств размещения – гостиниц, которые предоставляет ненадлежащую информацию, нарушает права потребителей таких услуг и, конечно, приводит к недобросовестной рекламе данных услуг.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Как привлечь гостей через соцсети Китая. Weibo идет в Россию. Профессиональное общение в рамках Российско-Китайского туристического форума.

Как привлечь гостей …

Китай является одним из самых привлекательных напр...

Пульс F5 Service: Как попасть на работу в пятизвездочный отель. От горничной до менеджера объекта.

Пульс F5 Service: Ка…

Представляем серию материалов о личном опыте в оте...

Hospitality Industry Forum Moscow 2017. Инвестиции и девелопмент. Лучшие практические решения для управления.

Hospitality Industry…

2-3 марта состоится одно из главных в России профе...

Новые внедрения АСУ "Эдельвейс". Отели в Москве, Сочи и Ярославле.

Новые внедрения АСУ …

За последний месяц АСУ "Эдельвейс" была внедрена в...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Наталья Обыденнова / "Сретенская": Квалификационный апгрейд гостиничного рынка. От экспатов к россиянам. IT-технологии и персонал.

Наталья Обыденнова /…

О том, чем полезен CongreFest-2016, о кадровом пот...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...