Menu

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе. Эксклюзив

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе.

Информация об оценках 11 объектов гостиничной индустрии столицы, размещенная на портале Booking.com, не соответствует действительности. Об этом заявил первый заместитель руководителя столичного департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма Сергей Шпилько. Также, по его словам, нередко появляются пятизвездочные апартаменты, чего вообще не может быть. Информация по интернет-ресурсам, которые публикуют неверную информацию, по словам Сергея Шпилько, будет передана в Федеральную антимонопольную службу.


На сегодняшний день в России классификация гостиниц является добровольной. Единственные объекты, которые должны быть сертифицированы в обязательном порядке – это гостиницы в городах Чемпионата мира по футболу 2018 года. В числе этих городов и Москва, в которой на данный момент сертифицированы 215 гостиниц.

Напомним, что четыре гостиницы Санкт-Петербурга были вынуждены понизить заявленный «уровень звездности» по требованию ФАС. Региональное управление ведомства пришло к выводу, что отели вводили потенциальных потребителей в заблуждение относительно наличия у них той или иной категории. Однако в связи с добровольным устранением нарушений отельерами рассмотрение дел было прекращено.

Эдуард Шалоносов

юрист, эксперт Hotelier.PRO, Москва

Действительно, присвоение себе гостиницей некой классификации (уровня звездности), которая не может соответствовать действительности, а тем более тому объекту, который по некоторым параметрам не может участвовать в данной классификации, ведет к нарушению. И привлекает к себе внимание контролирующий орган.

В нашей стране функциями контроля за соответствием заявленному с действительным занимается ФАС России.

Передача в ФАС России информации об объектах размещения, которые размещают о себе недействительную информацию, является действенным шагом к защите других гостиниц, которые имеют полное право называться прошедшими классификацию и данные размещенные последними соответствуют действительности.

По закону РФ, реклама должна точно отображать полную существенную информацию об услугах отелей, гостиниц. При чем, реклама не должна носить двоякого понимания, не может вводить в заблуждение, и недопустимо искажения информации о рекламируемом объекте. В случае, когда рекламодатель объекта размещения нарушил условия рекламирования и допустил искажения информации или введения потребителя услуг в заблуждение, в отношении такого лица применяются санкции.

Выше перечисленные требования к рекламе приведены в Федеральном Законе от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

В связи с чем, считаю, что проявление активной позиции в отношении средств размещения – гостиниц, которые предоставляет ненадлежащую информацию, нарушает права потребителей таких услуг и, конечно, приводит к недобросовестной рекламе данных услуг.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Do not disturb. Записки отельера. Презентация в рамках Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации Менеджеров.

Do not disturb. Запи…

20 июня 2017 г. в отеле "Петровский Путевой Дворец...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya: Сокращение персонала или "развод по закону". Заемный труд и покупка услуг. О поколении Y и удовольствии от работы.

Ксения Шматкова / St…

Кадровую составляющую российской экономики не крит...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Тренды хостельного рынка. Ночлежки, сети и франшизы. Деньги, кадры и компетенции.

Дмитрий Сельков / ID…

Минувший год для хостельного рынка был достаточно ...

Пертурбации ID Hostel. Кадры, зарплаты и личные обиды. Моральные и материальные риски хостельного бизнеса.

Пертурбации ID Hoste…

Сеть хостелов премиум-класса  ID Hostel оказалась ...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...