Menu
Colliers International: Гостиничная недвижимость Минска. Неоднозначные итоги 2016 года. Международные бренды, слабая загрузка, стабильные цены.

Colliers International: Гостиничная…

Минувший год для гос...

20 цитат о Hyatt в России от вице-президента Hyatt International. Такуя Аояма о завоевании рынка, демократичном формате и недостроенном отеле во Владивостоке.

20 цитат о Hyatt в России от вице-п…

О стратегии ведения ...

Гранд Отель Европа обрел "Крышу". Легендарный бальный зал прошел детальную реставрацию. На очереди – реставрация номеров на $4 млн.

Гранд Отель Европа обрел "Крыш…

Гранд Отель Европа о...

Россияне на отелях не экономят. Исследование momondo. 30 тысяч за ночь уже не пугают.

Россияне на отелях не экономят. Исс…

Подавляющее большинс...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5 Service - новы…

Как обеспечить качес...

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петербург в числе лучших туристических дестинаций мира. Между Вьетнамом и Гондурасом. Лидер российского ТОП-10.

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петер…

Санкт-Петербург воше...

Prev Next

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе. Эксклюзив

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе.

Информация об оценках 11 объектов гостиничной индустрии столицы, размещенная на портале Booking.com, не соответствует действительности. Об этом заявил первый заместитель руководителя столичного департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма Сергей Шпилько. Также, по его словам, нередко появляются пятизвездочные апартаменты, чего вообще не может быть. Информация по интернет-ресурсам, которые публикуют неверную информацию, по словам Сергея Шпилько, будет передана в Федеральную антимонопольную службу.


На сегодняшний день в России классификация гостиниц является добровольной. Единственные объекты, которые должны быть сертифицированы в обязательном порядке – это гостиницы в городах Чемпионата мира по футболу 2018 года. В числе этих городов и Москва, в которой на данный момент сертифицированы 215 гостиниц.

Напомним, что четыре гостиницы Санкт-Петербурга были вынуждены понизить заявленный «уровень звездности» по требованию ФАС. Региональное управление ведомства пришло к выводу, что отели вводили потенциальных потребителей в заблуждение относительно наличия у них той или иной категории. Однако в связи с добровольным устранением нарушений отельерами рассмотрение дел было прекращено.

Эдуард Шалоносов

юрист, эксперт Hotelier.PRO, Москва

Действительно, присвоение себе гостиницей некой классификации (уровня звездности), которая не может соответствовать действительности, а тем более тому объекту, который по некоторым параметрам не может участвовать в данной классификации, ведет к нарушению. И привлекает к себе внимание контролирующий орган.

В нашей стране функциями контроля за соответствием заявленному с действительным занимается ФАС России.

Передача в ФАС России информации об объектах размещения, которые размещают о себе недействительную информацию, является действенным шагом к защите других гостиниц, которые имеют полное право называться прошедшими классификацию и данные размещенные последними соответствуют действительности.

По закону РФ, реклама должна точно отображать полную существенную информацию об услугах отелей, гостиниц. При чем, реклама не должна носить двоякого понимания, не может вводить в заблуждение, и недопустимо искажения информации о рекламируемом объекте. В случае, когда рекламодатель объекта размещения нарушил условия рекламирования и допустил искажения информации или введения потребителя услуг в заблуждение, в отношении такого лица применяются санкции.

Выше перечисленные требования к рекламе приведены в Федеральном Законе от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

В связи с чем, считаю, что проявление активной позиции в отношении средств размещения – гостиниц, которые предоставляет ненадлежащую информацию, нарушает права потребителей таких услуг и, конечно, приводит к недобросовестной рекламе данных услуг.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Отельеры Нижегородской области взяли на вооружение "Аналитику гостиничного рынка". Обмен информацией на конфиденциальной основе. Прогноз, управление, эффективность.

Отельеры Нижегородск…

Обмен рыночной информацией между отелями Нижегород...

Ecvi интегрирована с Tillypad. Объединение данных по заказам в ресторанах с гостевыми счетами.

Ecvi интегрирована с…

HMA Ecvi интегрирована с Tillypad, системой автома...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

Новая версия Logus HMS 2.1. Обновление функционала. Интеграция с BookingSuite и Bitrix. Возможности Hobout.

Новая версия Logus H…

Компания Libra Hospitality не стоит на месте и про...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...