Menu

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе. Эксклюзив

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе.

Информация об оценках 11 объектов гостиничной индустрии столицы, размещенная на портале Booking.com, не соответствует действительности. Об этом заявил первый заместитель руководителя столичного департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма Сергей Шпилько. Также, по его словам, нередко появляются пятизвездочные апартаменты, чего вообще не может быть. Информация по интернет-ресурсам, которые публикуют неверную информацию, по словам Сергея Шпилько, будет передана в Федеральную антимонопольную службу.


На сегодняшний день в России классификация гостиниц является добровольной. Единственные объекты, которые должны быть сертифицированы в обязательном порядке – это гостиницы в городах Чемпионата мира по футболу 2018 года. В числе этих городов и Москва, в которой на данный момент сертифицированы 215 гостиниц.

Напомним, что четыре гостиницы Санкт-Петербурга были вынуждены понизить заявленный «уровень звездности» по требованию ФАС. Региональное управление ведомства пришло к выводу, что отели вводили потенциальных потребителей в заблуждение относительно наличия у них той или иной категории. Однако в связи с добровольным устранением нарушений отельерами рассмотрение дел было прекращено.

Эдуард Шалоносов

юрист, эксперт Hotelier.PRO, Москва

Действительно, присвоение себе гостиницей некой классификации (уровня звездности), которая не может соответствовать действительности, а тем более тому объекту, который по некоторым параметрам не может участвовать в данной классификации, ведет к нарушению. И привлекает к себе внимание контролирующий орган.

В нашей стране функциями контроля за соответствием заявленному с действительным занимается ФАС России.

Передача в ФАС России информации об объектах размещения, которые размещают о себе недействительную информацию, является действенным шагом к защите других гостиниц, которые имеют полное право называться прошедшими классификацию и данные размещенные последними соответствуют действительности.

По закону РФ, реклама должна точно отображать полную существенную информацию об услугах отелей, гостиниц. При чем, реклама не должна носить двоякого понимания, не может вводить в заблуждение, и недопустимо искажения информации о рекламируемом объекте. В случае, когда рекламодатель объекта размещения нарушил условия рекламирования и допустил искажения информации или введения потребителя услуг в заблуждение, в отношении такого лица применяются санкции.

Выше перечисленные требования к рекламе приведены в Федеральном Законе от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

В связи с чем, считаю, что проявление активной позиции в отношении средств размещения – гостиниц, которые предоставляет ненадлежащую информацию, нарушает права потребителей таких услуг и, конечно, приводит к недобросовестной рекламе данных услуг.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Отельеры Калининграда и области готовы к обмену рыночными данными. Бизнес завтрак Hotel Advisors в отеле Kaiserhof.

Отельеры Калининград…

18 апреля в Калининграде в отеле Kaiserhof прошел ...

Hotel Advisors на встрече с отельерами Казани и Набережных Челнов. Как зарабатывать больше путем оптимизации продаж номерного фонда: дополнительные источники дохода.

Hotel Advisors на вс…

20 апреля в Казани в гостинице "Шаляпин" компания ...

Путешествуй по России! 2-й международный Форум по внутреннему и въездному туризму.

Путешествуй по Росси…

2-й международный Форум по внутреннему и въездному...

Первый практикум по Revenue Management прошел в Санкт-Петербурге. Мероприятие HotelAdvisors для представителей гостиничной индустрии.

Первый практикум по …

6 апреля в гостинице "Амбассадор" состоялось знако...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Наталья Обыденнова / "Сретенская": Квалификационный апгрейд гостиничного рынка. От экспатов к россиянам. IT-технологии и персонал.

Наталья Обыденнова /…

О том, чем полезен CongreFest-2016, о кадровом пот...

Алексей Воробьев / ТГК «Измайлово»: Кадровая политика, аутсорсинг, зарплаты - рынок труда постоянно штормит.

Алексей Воробьев / Т…

Завершившийся на днях IV Всероссийский профессиона...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...