Menu
Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 млрд. Проблемы Hyatt-ов в Минске и Владивостоке. Отельеры под стражей в Ростове-на-Дону и Кирове.

Деньги / Дрязги: IPO Trivago на $5 …

Trivago выходит на I...

Hotel Price Index. Расходы иностранцев в российских отелях растут. Данные Hotels.com. Богатые американцы и экономные канадцы.

Hotel Price Index. Расходы иностран…

Гости из США стали л...

Итоги премии World Travel Awards 2016 в технологической области. Marriott, IHG, RoomGuru.ru, TripAdvisor, Amadeus и Thomas Cook.

Итоги премии World Travel Awards 20…

Подведены итоги в те...

Ростовский Sheraton купил самарский банкир. История на 1,5 миллиарда. Еще одна попытка достроить отель к мундиалю.

Ростовский Sheraton купил самарский…

Совладелец и председ...

Итоги Премии BBT Awards Russia & CIS. Церемония в отеле Marriott Moscow Grand. Перечень победителей.

Итоги Премии BBT Awards Russia …

В отеле Marriott Mos...

Продвижение Hilton на Алтае под угрозой срыва. Девелопер приостановил реализацию проектов. Земля, кредиты и региональные власти.

Продвижение Hilton на Алтае под угр…

Перспективы строител...

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Park Dedeman Izmailovo) станет Park Inn by Radisson Измайлово. Rezidor расширяет присутствие в России.

Отель Park Izmailovo Moscow (ex. Pa…

Компания Rezidor, од...

Prev Next

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе. Эксклюзив

Московские «звезды» под подозрением. Столичные власти обещают передать информацию об 11 гостиницах антимонопольной службе.

Информация об оценках 11 объектов гостиничной индустрии столицы, размещенная на портале Booking.com, не соответствует действительности. Об этом заявил первый заместитель руководителя столичного департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма Сергей Шпилько. Также, по его словам, нередко появляются пятизвездочные апартаменты, чего вообще не может быть. Информация по интернет-ресурсам, которые публикуют неверную информацию, по словам Сергея Шпилько, будет передана в Федеральную антимонопольную службу.


На сегодняшний день в России классификация гостиниц является добровольной. Единственные объекты, которые должны быть сертифицированы в обязательном порядке – это гостиницы в городах Чемпионата мира по футболу 2018 года. В числе этих городов и Москва, в которой на данный момент сертифицированы 215 гостиниц.

Напомним, что четыре гостиницы Санкт-Петербурга были вынуждены понизить заявленный «уровень звездности» по требованию ФАС. Региональное управление ведомства пришло к выводу, что отели вводили потенциальных потребителей в заблуждение относительно наличия у них той или иной категории. Однако в связи с добровольным устранением нарушений отельерами рассмотрение дел было прекращено.

Эдуард Шалоносов

юрист, эксперт Hotelier.PRO, Москва

Действительно, присвоение себе гостиницей некой классификации (уровня звездности), которая не может соответствовать действительности, а тем более тому объекту, который по некоторым параметрам не может участвовать в данной классификации, ведет к нарушению. И привлекает к себе внимание контролирующий орган.

В нашей стране функциями контроля за соответствием заявленному с действительным занимается ФАС России.

Передача в ФАС России информации об объектах размещения, которые размещают о себе недействительную информацию, является действенным шагом к защите других гостиниц, которые имеют полное право называться прошедшими классификацию и данные размещенные последними соответствуют действительности.

По закону РФ, реклама должна точно отображать полную существенную информацию об услугах отелей, гостиниц. При чем, реклама не должна носить двоякого понимания, не может вводить в заблуждение, и недопустимо искажения информации о рекламируемом объекте. В случае, когда рекламодатель объекта размещения нарушил условия рекламирования и допустил искажения информации или введения потребителя услуг в заблуждение, в отношении такого лица применяются санкции.

Выше перечисленные требования к рекламе приведены в Федеральном Законе от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

В связи с чем, считаю, что проявление активной позиции в отношении средств размещения – гостиниц, которые предоставляет ненадлежащую информацию, нарушает права потребителей таких услуг и, конечно, приводит к недобросовестной рекламе данных услуг.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

АРХИДАР 3.0. Новогодний благотворительный концерт индустрии коммерческой недвижимости. Настоящее добро делать просто.

АРХИДАР 3.0. Новогод…

Ставший уже доброй традицией 3-ий благотворительны...

Екатерина Казанцева / служба сопровождения TravelLine: Мы работаем по принципу "проблема клиента – моя проблема".

Екатерина Казанцева …

Два года назад редакция Hotelier.PRO брала интервь...

15 законов личностного роста. Cеминар по методике Джона Максвелла. Как раскрыть внутренний потенциал. 

15 законов личностно…

Приглашаем принять участие в семинаре "15 законов ...

MICE-тренды от Marriott. Виртуальные туры по конференц-залам. Партнерство с компанией GoInStore. Как технологии оптимизируют организацию мероприятий.

MICE-тренды от Marri…

Компания Marriott International, Inc. объявляет об...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Екатерина Шунина /  Медиадом «Планета отелей»: О важности конкурсов профессионального мастерства, молодых специалистах и тяжком труде хаускиперов.

Екатерина Шунина / …

Нехватка профессиональных кадров – общая проблема ...

Иванна Табачникова / Premier-Deal Hospitality: Профессиональные стандарты. Как соединить квалификацию с классификацией. Об уровнях ответственности, компетенциях и правильном алгоритме.

Иванна Табачникова /…

С 1 июля 2016 года вступили в силу поправки к ТК Р...

Екатерина Гаранина, АМГ: Ключевые факторы успеха независимого отеля – уникальность образа и кадровая политика.

Екатерина Гаранина, …

Об особенностях конкуренции малых отелей с междуна...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

Личный опыт. Как устроен рынок хостелов в США. Мало, дорого, эффективно.

Личный опыт. Как уст…

Споры вокруг будущего российских хостелов так или ...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...