Menu
Вице-президент АФК "Система" рассказал о структурных переменах и прокомментировал расставание с Алексеем Воловым.

Вице-президент АФК "Система…

Вице-президент АФК "...

Как засудить TripАdvisor. Кубанский отель пожаловался в прокуратуру на популярный ресурс. Негативные отзывы, мошенничество и нарушение авторских прав. UPDATE

Как засудить TripАdvisor. Кубанский…

Владельцы гостинично...

UPDATE! Алексей Волов покинул пост президента ВАО "Интурист". 121 рабочий день - "миссия завершена".

UPDATE! Алексей Волов покинул пост …

Недолго музыка играл...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hospitality. Новый…

На новом сайте Libra...

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Moscow Simonovsky становится Holiday Inn Moscow Tagansky. Новое имя и новая философия.

Отельный ребрендинг. Holiday Inn Mo…

В 2017 году московск...

Данные Concur. Корпоративные расходы на Airbnb выросли на 61%. Экономика совместного потребления меняет предпочтения командированных.

Данные Concur. Корпоративные расход…

Бизнес-туристы все ч...

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничный рынок Санкт-Петербурга в 2016 году. Общая положительная динамика и спад загрузки в конце года.

Аналитика HotelAdvisors. Гостиничны…

Эксперты индустрии г...

Prev Next

Американские бизнес-туристы предпочитают самостоятельное бронирование. Жилье для длительного проживания становится популярным в деловых поездках. Эксклюзив

Американские бизнес-туристы предпочитают самостоятельное бронирование. Жилье для длительного проживания становится популярным в деловых поездках.

Согласно данным, полученным фондом GBTA Foundation, за последние 12 месяцев почти половина (48%) всех американских граждан, выезжающих в командировки за границу, снимали жилье для длительного проживания. При этом самостоятельно бронируют жилье на длительный срок 60% бизнес-путешественников. Подробнее в переводном материале Hotelier.PRO.


Исследование под названием «Жилье для длительного проживания: статистика, спрос и предложение», проведенное совместно с WWStay, так же выявило интересные различия между представителями разных возрастных групп. Жилье для длительного проживания снимают 72% бизнес-путешественников поколения Миллениум (от 18 до 34 лет) – чаще, чем любая другая группа. За тот же период времени среди бизнес-путешественников поколения X (от 25 до 54 лет) эта цифра составила только 48%, а для поколения бэби-бумеров (от 55 лет и старше) она еще меньше – 26%.

Кроме того, 60% бизнес-путешественников самостоятельно бронируют жилье для длительного проживания, прибегая при этом к бронированию на сайтах для путешественников (41%) или непосредственно на сайте, представляющем жилье, где они планируют остановиться (38%).

Самостоятельное бронирование жилья сотрудником может означать, что путешественник не доволен командировочной политикой своей компании. При этом, компания не сможет найти своего сотрудника в случае чрезвычайной ситуации.

Вы сообщили о том, что обычно самостоятельно бронируете жилье для длительного проживания. Какие из нижеперечисленных ресурсов для бронирования вы использовали? Вы можете выбрать несколько вариантов. (Опрошено 258 человек.)
  • Бронирование через интернет-сайты для путешественников (Expedia, Hotels.com, Orbitz, Priceline и т.д.) – 41%
  • Бронирование непосредственно на сайте организации, которая предоставляет жилье для длительного проживания – 38%
  • При помощи корпоративной программы онлайн-бронирования – 30%
  • По телефону (звонок непосредственно в организацию, предоставляющую жилье) – 22%
  • При помощи электронного письма или звонка в TMC (компанию, организующие деловые поездки) –17%
  • При помощи электронного письма или звонка в корпоративный отдел по организации командировок –17%
  • Через мобильное приложение компании, которая предоставляет жилье для длительного проживания – 15%
  • Через сайт мероприятия, куда вы ездили – 13%

Предпочтения и трудности

Бизнес-путешественники сообщили, что основными причинами, по которым они отдают предпочтение жилью для длительного проживания, являются: полностью оборудованные кухни (45%), бытовые удобства (40%) и домашняя атмосфера (36%).

Однако многие американские бизнес-путешественники отмечают, что у них возникают проблемы с бронированием. Основными трудностями, с которыми сталкиваются путешественники, являются минимальные сроки пребывания (29%), ограниченное количество компаний, которые предоставляют подобную услугу (21%) и отсутствие отзывов предыдущих гостей (20%).

«Это исследование показало ярко выраженную потребность в жилье для длительного проживания, – сообщил Джозеф Бейтс, вице-президент по исследованиям фонда GBTA. – Для того чтобы удовлетворить растущий спрос, компании, которые предоставляют подобное жилье, должны решить заявленные проблемы. Им следует быть более гибкими в отношении минимального срока пребывания, предоставлять на сайте обновленную информацию о доступных удобствах, публиковать отзывы гостей и увеличить количество доступного жилья для длительного проживания».

Удовлетворенность

Подавляющее большинство бизнес-путешественников (91%) оказались довольны или очень довольны жильем в свою последнюю длительную поездку за границу (5 и более дней), вне зависимости от того, какой именно тип жилья они использовали.

Однако при оценке уровня удовлетворенности различными типами жилья наблюдаются значительные различия. По сравнению с уровнем удовлетворенности у тех, кто снимал квартиры (74%), гораздо выше уровень удовлетворенности у путешественников, останавливающихся в гостиницах (94 %) и служебных меблированных квартирах (87%).

Уровень удовлетворенности жильем для длительного проживания в зависимости от типа жилья.

Количество тех, кто был доволен / очень доволен своим жильем

  • Гостиничные номера для длительного проживания – 94%
  • Служебные меблированные квартиры – 87%
  • Съемные квартиры (например, с Airbnb, FlipKey, HomeAway и т.д.) – 74%

«В действительности, жилье для длительного проживания, предлагаемое иностранным туристам, особенно служебные меблированные квартиры – это огромная проблема в сфере арендного служебного жилья, – говорит Раджив Госвами, генеральный директор WWStay.

Путешественники хотят получить желаемое и оказываются разочарованы тем, что ни они, ни компании, в которых они работают, не имеют готового решения, которое позволило бы им находить, оценивать и бронировать тысячи меблированных квартир по всему миру. Мы считаем, что этот сектор таит в себе огромные возможности для менеджеров по организации командировок. Им следует принять этот  вызов и взять на себя контроль за самой неуправляемой областью арендного жилья, обеспечить путешественникам более удобный сервис, контроль за ценами и соответствие требованиям».

Источник: Hotelnewsnow.com // Перевод и адаптация Hotelier.PRO


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Новости от Libra Hospitality. Новый дизайн и обновленный портал поддержки.

Новости от Libra Hos…

На новом сайте Libra Hospitality заработал обновле...

"Управление современной гостиницей: стабильные процессы на нестабильном рынке". Проект Ростуризма и СПбГЭУ для руководителей индустрии гостеприимства.

"Управление сов…

Уважаемые коллеги! Факультет туризма и гостеприимс...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

Наталья Финеган / "Агентство Контакт": Топ-менеджмент эпохи кризиса. Шанс для российских GM-ов. Зарплаты, карьера, опыт и правильное резюме.

Наталья Финеган / …

Кризис кардинально меняет ситуацию в кадровом сегм...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Яков Адамов, Marriott International: Сетевой международный бренд это система, она справедлива, и она справедлива для всех.

Яков Адамов, Marriot…

О преимуществах работы в международных сетевых бре...

Круглый стол. Мини-отели и хостелы - как выжить в кризис?

Круглый стол. Мини-о…

Редакция Hotelier.PRO совместно с Libra Hospitalit...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Отельеры vs Airbnb – слишком поздно тягаться?

Отельеры vs Airbnb –…

Airbnb начинал как сайт о дешевых комнатах и кварт...