Выбираем организацию для проведения классификации

Для большинства отелей настает время проходить классификацию, для кого-то впервые, для кого-то повторно. И часто возникает вопрос - а с чего начинать? В первую очередь рекомендуем начать с выбора аккредитованной организации (АО). Даже для опытных игроков рынка любая проверка - это стресс, и классификация не исключение. Рядом с вами должны быть люди, с которыми вам комфортно работать и взаимодействовать. Эксперт - это прежде всего партнёр, который проконсультирует, подскажет, направит в нужную сторону, при этом проверит и проконтролирует.


Итак, как выбрать организацию, которая оказывает услуги по проведении классификации:

  • Проверьте на сайте http://классификация-туризм.рф/, какие организации находятся территориально в вашем или ближайшем регионе. Обычно с такими организациями работать удобнее, так как они рядом. К тому же, эксперт не скован дальними перемещениями, знает специфику рынка именно этого региона. Однако основываясь на опыте, это не главный фактор выбора.
  • Не останавливайте свой выбор на локальных АО. Посмотрите перечень всех организаций или тех, кто уже классифицировал объекты в вашем регионе.
  • Зайдите на сайт, посмотрите информацию о компании, ее деятельности, опыте. Чем больше информации – тем лучше.
  • Изучите на сайте организации информацию о процедуре классификации.

Заказчику важно получить вводную информацию в одном месте (нормативные документы, бланки заявок и т.д.), здесь и сейчас, не тратя время на поиски в разных источниках и очень удобно, если аккредитованные организации это делают.

  • Изучите резюме экспертов.
  • Изучите портфолио организации, попросите обратную связь у коллег.
  • Ознакомьтесь с прайсом. Большинство организаций не готовы открыто делится своими ценами. Многие сильно снижают стоимость и продают услугу в разы дешевле. Качество такой услуги порой вызывает сомнение.
  • Позвоните и пообщайтесь, задайте интересующие вас вопросы. Обсудите сроки, стоимость, детали – стоит изначально задать все интересующие вопросы.

Важно не забывать, что вы в праве выбирать. Выбирать того, с кем комфортнее, информативнее и полезнее будет работать для вашего объекта. Относитесь к классификации как к аудиту, который позволить увидеть недочёты и недоработки, на основании которых вы сможете составить дальнейший план работ по улучшению сервиса (и не только сервиса, грамотный эксперт может дать советы и по оптимизации, к примеру) и радовать своих гостей!

Материал предоставлен экспертами по классификации USTA Hotels.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Поделиться публикацией
Смотрите также
Курорт «Горки город» открыл партнёрский офис в Москве и усилил направление B2B-продаж
Электронные визы для туристов начнут работать на всей территории России
Рекордный пирог
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии