РСТ и РГА направили совместное обращение в ФАС

Российский союз туриндустрии (РСТ) и Российская гостиничная ассоциация (РГА) обратились в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с просьбой отрегулировать деятельность Booking.com в соответствии с законами РФ.


Напомним, что ФАС в феврале 2019 года начала проверку деятельности крупнейшего сервиса онлайн-бронирования гостиниц по жалобе организации «Опора России». В 2015 году аналогичные жалобы подавала компания «ОнлайнТур».

Авторы обращений в ФАС указывают, что Booking.com контролирует более половины российского рынка онлайн-бронирования гостиниц. В выездных направлениях эта цифра достигает 75%. И это без учета других интернет-сервисов, которые принадлежат компании «PriceLine Group». Среди них находятся Agoda.com, HotelCombine.com, RoomGuru.ru и ряд других.

Отметим рекордное количество жалоб на деятельность Booking.com в России в 2019 году. В РСТ и РГА называют основные причины недовольства участников рынка. Первой и самой главной является так называемая «гарантия лучшей цены». Гостиница не может продавать свои услуги на других площадках и собственном сайте ниже, чем на Booking.com. Отметим, что это одно из условий начала работы. Также участники рынка жалуются на значительные комиссии за услуги бронирования, которые варьируются от 15% до 25%. Также участники рынка отмечают, что благодаря серьезным маркетинговым бюджетам Booking.com вытесняет другие гостиницы из контекстной рекламы. Ставки на аукционе по конкурентным запросам могут достигать 1300 рублей за один клик. Естественно, что обычные гостиницы не располагают такими бюджетами.

Авторы обращения предлагают воспользоваться опытом ряда государств Европы, которые в судебном порядке заставили Booking.com исключить из договора с гостиницами пункт о «гарантии лучшей цены».

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Теги
Поделиться публикацией
Смотрите также
Недостроенные отели во Владивостоке продали на аукционе
Открытое письмо отельеров Петербурга В. В. Путину. Почему мы против закона Хованской.
Под управлением «Marriott» находится 7 000 гостиниц по всему миру
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии