В рамках программы «Честный дом» 1 марта гостем студии радио Медиаметрикс стал Максим Бродовский, генеральный директор AZIMUT Hotels — лучшей сети бизнес-отелей России по версии Business Traveller Awards 2018. Основной темой разговора с корреспондентом Диной Назаровой выступила SMART-концепция в гостиничной отрасли и SMART-отели.
Как отметил Максим Бродовский, расшифровка понятия SMART отражает те принципы, в соответствии с которыми организовано большинство отелей AZIMUT. Это современный урбанистический дизайн, мультифункциональные зоны лобби, простота и удобство в оформлении номеров, жизнь в ритме города. Это сервис, при котором гость получает все необходимое и ничего лишнего, избегая переплат.
Однако, по словам Максима, такой формат не стоит путать с отелями-лоукостерами, где гостю предоставляется минимальный пакет услуг с возможностью расширения за дополнительную плату. SMART-концепция не подразумевает экономии на сервисе. Если же говорить об экономии, она достигается за счет эргономичной организации пространства. В качестве примера Максим привел зону лобби, где ресепшн совмещает в себе функции барной стойки и делового центра, другими словами, гости могут не только зарегистрироваться, но и сделать заказ в баре или распечатать документы.
В качестве важных факторов, на которых компания никогда не будет экономить, руководитель AZIMUT Hotels выделил комфортные условия для сна, хорошие завтраки и высокоскоростной wi-fi. Также он подчеркнул, что нельзя экономить на внимании, которое отель оказывает гостям, на человеческом участии.
«AZIMUT — одна из крупнейших сетей, но нам важно не просто присоединить к своему бренду еще один отель, а открыть интересный и качественный объект, потому что наши гости уже привыкли к определенному уровню сервиса, — отметил Максим. — При этом отель должен быть не только местом, где можно переночевать, но и точкой притяжения в городе. Он должен отражать ритм этого города, его локальную специфику, национальную кухню и колорит. И это тоже часть SMART-концепции».
Услышать полную версию интервью можно на сайте радио Медиаметрикс: http://radio.mediametrics.ru/chestniy_dom/61425/.
AZIMUT Hotels – международная гостиничная сеть, созданная в 2004 году. На сегодняшний день включает 36 отелей бизнес-класса в 28 городах России, Германии и Австрии. AZIMUT Hotels управляет гостиницами, находящимися в собственности, на основании контрактов на управление и франшизу, а также на правах долгосрочной аренды. Председатель Совета директоров – Александр Клячин.
AZIMUT Hotels в России (Астрахань, Владивосток, Воронеж, Кострома, Кемерово, Кызыл, Москва, Мурманск, Нижний Новгород, Новосибирск, Переславль, Санкт-Петербург, Сочи, Уфа, Якутск, Пенза, Туапсе, Самара, Мирный, Суздаль, Нальчик); в Германии (Берлин, Дрезден, Кельн, Мюнхен, Нюрнберг, Эрдинг); в Австрии (Вена); AZIMUT – проекты в городах России и СНГ.
Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:
