Отчет HVS: рост ОТА (онлайн-турагентств) оказывает негативное влияние на гостиничную индустрию.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

Исследование консалт-компании HVS говорит о вреде, который наносит практически монопольное положение Priceline и Expedia гостиничной отрасли.

Подпишитесь на наш канал в Telegram

При том, что онлайн турагентства (ОТА) очевидно преобразили индустрию гостеприимства, их влияние на сегодняшний день не только положительное – указывается в отчете, изданном гостиничной консалтинговой фирмой HVS.

Отчет выявил, что Priceline и Expedia сильно укрупнились за последние годы в результате стратегических покупок небольших региональных игроков. Соответственно, сегодня Priceline (booking.com) «держит» 62 процента европейского рынка OTA, а Expedia – до 90 процентов OTA-рынка в США.

Итог - гостиницы, которые стали излишне зависеть от бронирования через ОТА, вскоре будут вынужденно сотрудничать с двумя крупнейшими компаниями, у которых ограниченные опции и возможность выторговать выгодные комиссионные.

В HVS считают, несмотря на то, что ОТА предлагают ряд преимуществ для отельеров, включая огромный международный охват и крупные маркетинговые бюджеты, их комиссионные на уровне от 15 до 30 процентов серьезно отягощают доходность отелей.

Более того, среди ОТА есть новый растущий тренд – многие из них запускают свои программы лояльности, которые начинают соперничать с программами лояльности отельных групп, что в итоге угрожает точкам продаж некоторых гостиничных брендов.

Джилл Бартел, лондонский аналитик HVS, считает, что еще одним ограничением, которое накладывает ОТА, является пресловутый паритет цен, выражающийся в том, что OTA требуют гарантий единой цены для всех каналов продаж. Таким образом, у гостиниц остается меньше шансов сделать клиентам выгодное предложение. И, несмотря на то, что в Европе власти ряда стран уже приняли решение об отмене этих правил, у ОТА остается масса возможностей продолжать давить на отельеров в этом вопросе.

Выводы HVS делает в следующем – гостиницы должны стремиться к здоровому балансу между получением броней от ОТА и продажами через собственные сайты.

Оптимизация гостиничного сайта под поисковые системы – стоящее дело. Хотя дело это не бесплатное, затраты здесь ниже, чем затраты на номера, проданные через ОТА.

Поделиться публикацией
Смотрите также
Паритету цен приходит конец? Отельеры Франции вслед за немцами одолели монополию...
Подражая TripAdvisor: Google втихомолку запускает сервис прямого бронирования отелей в своем...
Кристоф Харле / JLL: Сигнал инвесторам - объем инвестиционных сделок на гостиничном рынке вырос на...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии