Программа «Japan Friendly» заработала в Приморье

Российская индустрия гостеприимства стремиться стать максимально удобной и понятной для иностранных путешественников. Активно работают и развиваются программы «China Friendly», «India-Friendly».


В июне 2018 года на территории России начала работать программа «Japan-Friendly». Фактически, это система добровольной сертификации услуг, которая помогает компаниям адаптироваться к потребностям туристов из Японии. Программа зарегистрирована в Росстандарте. Ее разработчиком и оператором стала компания «Tumlare», которая является частью холдинга «JTB».

На днях администрация Приморского края сообщила, что две компании из Владивостока прошли сертификацию по программе «Japan-Friendly». Среди них гостиница «Азимут» и туристическая фирма «Фрегат-Аэро». Представителем программы в Приморском крае выступает местный Туристско-информационный центр.

Отметим, что отелю, для прохождения сертификации, помимо стандартного набора требований, необходимо соответствовать некоторым дополнительным критериям. Среди них возможность принимать платежи через популярную в Японии платежную систему «JCB». В меню на завтрак должны быть включены блюда японской кухни. Сотрудники гостиницы должны уметь говорить по-английски, а также иметь представления о менталитете, обычаях и традициях Японии, что позволит избежать большинства неприятных ситуаций в процессе общения с путешественниками из страны восходящего солнца.

В системе навигации по гостинице все таблички и указатели необходимо дублировать на английском языке, использовать только общепринятые пиктограммы. Интернет-сайт отеля обязательно должен иметь английскую версию. Для пятизвездочных гостиниц есть дополнительное требования. В отеле обязательно должны быть газеты на японском языке.

Участие в программе «Japan-Friendly» выгодно для гостиниц Приморского края. Во-первых, в 2018 году туристический поток из Японии увеличился на 15% по сравнению с прошлым годом. Во-вторых, наличие любого сертификата категории Friendly, является гарантией высокого качества сервиса в гостинице.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Поделиться публикацией
Смотрите также
14 февраля Moss Boutique Hotel собрал друзей на вечеринку Moss ArtLovers, чтобы поговорить о любви...
BEST WESTERN® HOTELS & RESORTS ПРИОБРЕТАЕТ WORLDHOTELS™ - МЕЖДУНАРОДНУЮ КОЛЛЕКЦИЮ ОТЕЛЕЙ СЕГМЕНТОВ...
Ostrovok.ru определил самые популярные города для деловых поездок
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии