Menu
20 цитат о Hyatt в России от вице-президента Hyatt International. Такуя Аояма о завоевании рынка, демократичном формате и недостроенном отеле во Владивостоке.

20 цитат о Hyatt в России от вице-п…

О стратегии ведения ...

Гранд Отель Европа обрел "Крышу". Легендарный бальный зал прошел детальную реставрацию. На очереди – реставрация номеров на $4 млн.

Гранд Отель Европа обрел "Крыш…

Гранд Отель Европа о...

Россияне на отелях не экономят. Исследование momondo. 30 тысяч за ночь уже не пугают.

Россияне на отелях не экономят. Исс…

Подавляющее большинс...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5 Service - новы…

Как обеспечить качес...

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петербург в числе лучших туристических дестинаций мира. Между Вьетнамом и Гондурасом. Лидер российского ТОП-10.

Travelers' Choice 2017. Санкт-Петер…

Санкт-Петербург воше...

Marriott откроет в России 12 новых отелей. Четыре Four Points, три Courtyard, два Marriott, два Sheraton и один Bulgari.

Marriott откроет в России 12 новых …

Международная гостин...

Prev Next

Подражая TripAdvisor: Google втихомолку запускает сервис прямого бронирования отелей в своем поисковом окне. Эксклюзив

Подражая TripAdvisor: Google втихомолку запускает сервис прямого бронирования отелей в своем поисковом окне.

С выходом поискового гиганта на рынок прямого бронирования в качестве OTA-lite компанию вот-вот ждет конфликт интересов – поступления от рекламы только двух систем – Expedia Inc и Priceline Group (booking.com) составляют до пяти процентов дохода Google.


Данный материал доступен читателям Hotelier.PRO благодаря партнерству с Hotellook – поиск и сравнение лучших цен на отели.

Впервые пользователи Google смогут забронировать номер в отеле не покидая поискового окна. Пока эта функция как доп. инструмент к мета-поиску Google.com/hotels не была объявлена публично, однако, создается впечатление, что бронирование через Google напрямую потихоньку набирает обороты.

Google уже давно предлагал услуги метапоиска по гостиницам через свои продукты «Поиск» и «Карты», однако до этого времени он всегда перенаправлял клиентов непосредственно на сайты гостиниц или OTA для совершения сделки. Новая стратегия удержания пользователей и собственной их монетизации может привести к конфликту интересов.

Сервис идет вразрез с текущим бизнесом – компания сегодня выступает посредником между OTA (системы онлайн-бронирования) и пользователями. По некоторым оценкам, поступления от Expedia Inc и Priceline Group составляют до пяти процентов дохода Google от рекламы. Подобная стратегия прямого бронирования очень схожа с той, что применяет TripAdvisor.

Пока ни одна крупная гостиничная сеть США не намерена принимать участие в замысле Google. У TripAdvisor – схожие проблемы, до сих пор TA удалось вовлечь в свою затею прямого бронирования лишь Marriott, Choice и Accor.

Google же удалось заманить пока только отели Hotel Rouge в Вашингтоне, которые являются собственностью гостиничной сети Kimpton, недавно приобретенной InterContinental Hotels Group (IHG).

 

Ранее нажатие на кнопку «Забронировать» приводило клиентов на сайт Kimpton. Но теперь пользователи перенаправляются на страницу бронирования Google.

После выбора клиентом номера, они оставляют свою контактную информацию, чтобы получить имейл с подтверждением напрямую от отеля.

Затем пользователь вносит данные своей кредитки, сделка по бронированию совершается полностью на интерфейсе Google.

Пока не ясно, кто помогает Google взаимодействовать с гостиничной системой бронирования. Когда этот вопрос был задан Sabre Hospitality Solutions, у которой свыше 20.000 независимых гостиниц внесено в программу централизованного бронирования, ответ был следующим: «Мы предоставляем доступ только к нашим независимым отелям».

Если Sabre помогает Google с мета-поиском в масштабах страны, то не удивительно, что все может сильно измениться. Когда Google пытался запустить инструмент мета-поиска для авиаперелетов, выкупив ITA Software – компанию, разрабатывающую технологии для авиаперевозчиков, Sabre была членом лоббистской группы FairSearch, которая пыталась помешать поисковому гиганту. Однако, их сотрудничество сегодня витает в воздухе.

Sabre только что сообщила о бета-версии системы, выпущенной совместно с Google, предусматривающей новую модель комиссионных (плата за клик), которая позволит гостиницам получать брони клиентов через органический поиск на Google «Поиск» и «Картах».

Если Sabre решится на участие в продвижении прямого бронирования Google, она сможет убедить многих из своих 20.000 независимых отелей в том, что для них это будет лучшим решением. Что ждет традиционные OTA в этом случае – остается только гадать…

Источник: Tnooz / перевод и адаптация Hotelier.PRO 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Бизнес-завтраки с F5 Service - новый формат развития сообщества хаускиперов.

Бизнес-завтраки с F5…

Как обеспечить качественную уборку сотен номеров, ...

Новая версия Logus HMS 2.1. Обновление функционала. Интеграция с BookingSuite и Bitrix. Возможности Hobout.

Новая версия Logus H…

Компания Libra Hospitality не стоит на месте и про...

Ecolab одиннадцатый год подряд становится одной из наиболее этичных компаний мира. Рейтинг Ethisphere Institute.

Ecolab одиннадцатый …

Компания Ecolab Inc., мировой лидер в области водн...

Мировые тренды бизнес-туризма на московском ACTE forum. Роботы, bleisure и KPI.

Мировые тренды бизне…

29 марта 2017 г. Международная ассоциация корпорат...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Варвара Иванова, Ward Howell: Кадры - от линейного персонала до генеральных менеджеров. Отношения, зарплаты, условия и советы.

Варвара Иванова, War…

Об особенностях взаимоотношений топ-менеджеров с с...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Константин Артемьев / Russian Hotels Talks: Сообщество отельеров – это запрос на перемены. Компетенции и верификация. Тренинги, собственники и профессиональное самоуважение.

Константин Артемьев …

Подводя итоги 2015 года невозможно не говорить о р...

Полина Приходько, Rusotels: Про кадры, карьерный путь и заработные платы в гостиничном рынке

Полина Приходько, Ru…

О реалиях среднестатистического регионального отел...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...

Даниил Мишин, Bear Hostels & Privet Hostels: о причинах популярности хостелов и трендах гостиничного бизнеса

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Отелям придется считаться с Airbnb. Портал войдет в "Большую четверку" ОТА планеты. Что выбирает молодежь.

Отелям придется счит…

Airbnb к концу 2016 года станет четвертым по велич...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...