Menu

Подражая TripAdvisor: Google втихомолку запускает сервис прямого бронирования отелей в своем поисковом окне. Эксклюзив

Подражая TripAdvisor: Google втихомолку запускает сервис прямого бронирования отелей в своем поисковом окне.

С выходом поискового гиганта на рынок прямого бронирования в качестве OTA-lite компанию вот-вот ждет конфликт интересов – поступления от рекламы только двух систем – Expedia Inc и Priceline Group (booking.com) составляют до пяти процентов дохода Google.


Данный материал доступен читателям Hotelier.PRO благодаря партнерству с Hotellook – поиск и сравнение лучших цен на отели.

Впервые пользователи Google смогут забронировать номер в отеле не покидая поискового окна. Пока эта функция как доп. инструмент к мета-поиску Google.com/hotels не была объявлена публично, однако, создается впечатление, что бронирование через Google напрямую потихоньку набирает обороты.

Google уже давно предлагал услуги метапоиска по гостиницам через свои продукты «Поиск» и «Карты», однако до этого времени он всегда перенаправлял клиентов непосредственно на сайты гостиниц или OTA для совершения сделки. Новая стратегия удержания пользователей и собственной их монетизации может привести к конфликту интересов.

Сервис идет вразрез с текущим бизнесом – компания сегодня выступает посредником между OTA (системы онлайн-бронирования) и пользователями. По некоторым оценкам, поступления от Expedia Inc и Priceline Group составляют до пяти процентов дохода Google от рекламы. Подобная стратегия прямого бронирования очень схожа с той, что применяет TripAdvisor.

Пока ни одна крупная гостиничная сеть США не намерена принимать участие в замысле Google. У TripAdvisor – схожие проблемы, до сих пор TA удалось вовлечь в свою затею прямого бронирования лишь Marriott, Choice и Accor.

Google же удалось заманить пока только отели Hotel Rouge в Вашингтоне, которые являются собственностью гостиничной сети Kimpton, недавно приобретенной InterContinental Hotels Group (IHG).

 

Ранее нажатие на кнопку «Забронировать» приводило клиентов на сайт Kimpton. Но теперь пользователи перенаправляются на страницу бронирования Google.

После выбора клиентом номера, они оставляют свою контактную информацию, чтобы получить имейл с подтверждением напрямую от отеля.

Затем пользователь вносит данные своей кредитки, сделка по бронированию совершается полностью на интерфейсе Google.

Пока не ясно, кто помогает Google взаимодействовать с гостиничной системой бронирования. Когда этот вопрос был задан Sabre Hospitality Solutions, у которой свыше 20.000 независимых гостиниц внесено в программу централизованного бронирования, ответ был следующим: «Мы предоставляем доступ только к нашим независимым отелям».

Если Sabre помогает Google с мета-поиском в масштабах страны, то не удивительно, что все может сильно измениться. Когда Google пытался запустить инструмент мета-поиска для авиаперелетов, выкупив ITA Software – компанию, разрабатывающую технологии для авиаперевозчиков, Sabre была членом лоббистской группы FairSearch, которая пыталась помешать поисковому гиганту. Однако, их сотрудничество сегодня витает в воздухе.

Sabre только что сообщила о бета-версии системы, выпущенной совместно с Google, предусматривающей новую модель комиссионных (плата за клик), которая позволит гостиницам получать брони клиентов через органический поиск на Google «Поиск» и «Картах».

Если Sabre решится на участие в продвижении прямого бронирования Google, она сможет убедить многих из своих 20.000 независимых отелей в том, что для них это будет лучшим решением. Что ждет традиционные OTA в этом случае – остается только гадать…

Источник: Tnooz / перевод и адаптация Hotelier.PRO 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya: Сокращение персонала или "развод по закону". Заемный труд и покупка услуг. О поколении Y и удовольствии от работы.

Ксения Шматкова / St…

Кадровую составляющую российской экономики не крит...

Станислав Ивашкевич: О тренингах, карьере, сетевых отелях и профессиональных качествах

Станислав Ивашкевич:…

О рынке тренингов, важности обучения, особенностях...

Анна Косарева / Azimut Hotels. Подбор и обучение многофункционального персонала в отеле.

Анна Косарева / Azim…

Hotelier.PRO представляет выступление Анны Косарев...

Наталья Обыденнова / "Сретенская": Квалификационный апгрейд гостиничного рынка. От экспатов к россиянам. IT-технологии и персонал.

Наталья Обыденнова /…

О том, чем полезен CongreFest-2016, о кадровом пот...

ТОП хостелов России от TVIL.RU. Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Севастополь. Портрет туристов и стоимость проживания. Капсулы, детские комнаты и велотуры.

ТОП хостелов России …

В России хостелы появились примерно 23 года назад,...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: История входа в рынок и требования к хостельеру

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Рейтинг The Guardian. ТОП-10 luxury-хостелов Европы. От Севильи до Санкт-Петербурга

Рейтинг The Guardian…

Бюджетный отдых в одном из городов Европы без ущер...

Елена Валеева / Эв'Рошель / Сочи: Как выжить, конкурируя с большими отелями. Демпинг, лоббизм и кадровые проблемы.

Елена Валеева / Эв'Р…

С закрытием популярных зарубежных направлений куро...