Японский «Henn na Hotel» решил отказаться от половины роботов

Эта гостиница начала работать в 2015 году. Своим появлением она произвела настоящий фурор. За взаимодействие с гостями отвечали роботы. Они выполняли функции личных помощников, носильщиков, администраторов и уборщиков. Заведение было занесено в Книгу рекордов Гиннесса как первый роботизированный отель.


В январе 2019 года средствам массовой информации стало известно о планах руководства «Henn na Hotel» сократить 50% роботов. Причина проста, по мнению администрации заведения они не справлялись со своей работой. На их место планируют взять обычных работников. Напомним, что на момент запуска отеля там было 80 роботов. По состоянию на январь 2019 года их стало 243.

Роботы создавали много проблем в своей повседневной деятельности. В частности роботы пара роботов носильщиков доставляли вещи только в 24 номера, хотя в гостинице их 100. При встрече в коридоре они не могли разойтись и просто останавливались, пропуская друг друга. Некоторые гости жаловались на роботов-помощников, которые могли разбудить посреди ночи предложением о помощи.

Безусловно, визитной карточкой «Henn na Hotel» стали два робота-велоцираптора, которые встречали гостей на ресепшене. Оказалось, что они не в состоянии копировать паспорта и другие необходимые документы. Им постоянно помогали обычные работники.

Руководство «Henn na Hotel» не собирается отказываться от своих планов полной автоматизации гостиницы. Просто в настоящий момент времени в отеле есть множество задач, с которыми может справиться только человек.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Поделиться публикацией
Смотрите также
Россия вошла в первую десятку стран по количеству наград Guest Review Awards 2018 от Booking.com
Второй отель под брендом «Crowne Plaza» начал работать в Москве
Бежать вдвое быстрее: 5 трендов бизнес-туризма 2019 года
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии