Menu

InterContinental Hotels Group (IHG) тестирует в отелях электронные маячки и "мобильные ключи". Эксклюзив

InterContinental Hotels Group (IHG) тестирует в отелях электронные маячки и "мобильные ключи".

InterContinental Hotels Group (IHG) анонсировала пилотные сервисы, которые позволят компании сделать общение с гостями интерактивным. Ранее IHG подписала договор с ведущим провайдером технологических решений для бизнеса Amadeus о разработке первой в индустрии гостеприимства облачной системы бронирования нового поколения (Guest Reservation System, GRS).


Среди новых проектов IHG:

  • Stay.com. Многие путешественники хотят чувствовать себя «своим» в чужой стране. В этом может помочь сервис Stay.com. Чтобы им воспользоваться, нужно забронировать номер в отеле напрямую. Решение позволяет не только планировать путешествия, но и создавать личные путеводители, которыми потом можно делиться с друзьями. Документ загружается в мобильное приложение. Правда, пока услуга доступна гостям только 50 отелей;
  • Мобильная регистрация и выписка. При помощи смартфона гости подтверждают время прибытия, а оператор в свою очередь присылает смс-извещение о том, что комната готова. Пока услуга действует только в Северной Америке;
  • Mobile Folio — это дополнение к приложению для мобильной регистрации, позволяющее путешественнику в режиме онлайн отслеживать свой счет в гостинице;
  • Технология Mobile Room Key, благодаря которой гостям больше не нужно брать ключ на ресепшн. Электронный замок на двери номера открывает смартфон;
  • IHG Guest Request. С помощью этого сервиса путешественники могут запросить дополнительные услуги или задать вопрос персоналу отеля в режиме реального времени;
  • iBeacon. В холлах и ресторанах гостиницы устанавливаются электронные маячки, которые «распознают» членов программы лояльности IHG® Rewards Club, находящихся в непосредственной близости от отеля, и отправляют им полезную информацию и предложения. Технология работает в тестовом режиме в нескольких китайских гостиницах;
  • IHG® Translator для Apple Watch. Теперь путешественник может сказать фразу, которую ему необходимо перевести, прямо в часы. Кроме того, в приложение загружены шаблонные слова и предложения на 13 языках, помимо английского.

Источник: buyingbusinesstravel.com.ru


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

10 советов от Booking.com: Как справиться с зимней хандрой после новогодних праздников.

10 советов от Bookin…

После веселых новогодних праздников, шумных застол...

Профф Лайн. Профессиональная химия KIEHL и современные технологии - новые возможности для клининговых компаний.

Профф Лайн. Професси…

Компания "Профф Лайн" совместно с международным пр...

Юрий Крячек / Travelline. Отельный FAQ. Как защитить права официального сайта отеля в Яндексе от фейковых сайтов.

Юрий Крячек / Travel…

Компания Travelline опубликовала инструкцию по защ...

Арт-завтрак UPRO GROUP. Что нам стоит нарисовать символ гостеприимства?

Арт-завтрак UPRO GRO…

Команда «UPRO» и ТФК «Славянский текстиль» провели...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Мария Драгулян / F5 Service: Аутсорсинг и аутстаффинг – вчера, сегодня, завтра. Количество и качество. Секреты мотивации для «заемного персонала». Проблемы национального менталитета.

Мария Драгулян / F5 …

Российская экономика остро нуждается в квалифициро...

Отелям придется считаться с Airbnb. Портал войдет в "Большую четверку" ОТА планеты. Что выбирает молодежь.

Отелям придется счит…

Airbnb к концу 2016 года станет четвертым по велич...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Круглый стол. Хостелы: быть или не быть? Российское законодательство и будущее малых средств размещения.

Круглый стол. Хостел…

Что ждет индустрию хостелов и мини-гостиниц, если ...