Турагенты превращаются в консультантов

Дискуссии о будущем профессии турагента регулярно возникают на большинстве туристических рынков. Кто-то говорит о полном исчезновении профессии, ведь все можно заказать напрямую через интернет, зачем нужны какие-то посредники. Некоторые считают, что эта профессия все же сохраниться, но очень сильно измениться. Особенно острый характер эти дискуссии носят на рынках США и Европы.


Некоторое время назад «Американское Общество Туристических Агентов» запустило маркетинговую программу, в которой объявлено о переименовании организации в «Американское Общество Туристических Консультантов». По всем канонам маркетинга был разработан новый слоган - «Мы отвезем вас туда». В ведущих средствах массовой информации появились статьи, которые объясняют смысл произошедших перемен. Также были организованы и проведены конференции в разных городах США. Смысл перемен в том, что консультант не просто продает турпутевку, которую можно без труда приобрести в интернете, а использует свои знания и опыт, чтобы подобрать незабываемое путешествие, которое на 100% удовлетворит клиента.

В настоящее время большую часть своего рабочего времени турагенты на американском рынке тратят на планирование и реализацию сложных туров. Простые клиент может приобрести самостоятельно, а вот для создания сложных маршрутов путешествий, необходимо потратить много времени и сил. Стоимость услуг турагентов зависит от опыта и квалификации. В среднем стоимость услуг оценивается в $100 за час консультаций. Разработка сложного тура может стоить от $1000 и выше. Как правило, в цену включается круглосуточная поддержка клиента.

Американские турагенты спокойно относятся к развитию и распространению различных интернет-сервисов. Многие рассматривают их как полезные инструменты в своей ежедневной работы. Причина спокойного отношения проста. В интернете публикуется много непроверенной информации. Те, кто не готов тратить время на всевозможные проверки, и хочет получить гарантированный сервис, поддержку и консультации, обращаются к агентам. Как правило, турагент регулярно посещает большинство гостиниц и курортов, которые он предлагает своим клиентам. Поэтому владеет информацией о реальном положении дел. Не стоит сбрасывать со счетов тот факт, что многие отели и другие поставщики услуг предлагают специальные маркетинговые программы для турагентов. Благодаря этому, они могут предложить своим клиентам скидки и другие приятные бонусы.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Поделиться публикацией
Смотрите также
Активное лето 2018 года на гостиничных рынках двух российских столиц и Сочи
Брендированные апартаменты
Хочу в гостиничную сеть!
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии