Музеи будут учитывать потребности туристического бизнеса в своей работе

28 сентября 2018 года в Тамбове прошел семинар «Региональные музеи как центры культурно-исторических кластеров» для регионов ЦФО. Проводило мероприятие Министерство культуры, в нем приняли участие представители музеев, региональные туроператоры, представители местных администраций, РСТ, АТОР. Главной темой обсуждения стала перестройка работы музеев с учетом интересов туристического бизнеса.


Представитель Министерства культуру обозначил позицию по вопросам развития музейного дела в России в ближайшие годы. Обязанностью музеев становится не только научная работа, но и развитие туризма. На протяжении многих лет между администрациями музеев и компаниями, работающими в индустрии гостеприимства, остаются нерешенными одни и те же проблемы. Диалог ведется, но практических результатов не видно. В самом начале семинара представитель Министерства культуры госпожа Манилова обратилась к представителям музейного сообщества: «Туризм – это ваша прямая обязанность. Если вы не хотите заниматься туризмом, то вы не занимаетесь популяризацией того богатейшего наследия, которое вам доверило государство».

Накопившиеся проблемы

Об изменениях, которые желает видеть турбизнес, рассказывала исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. Она подчеркнула, что будут обсуждаться системные проблемы, которые были выявлены в большинстве регионов России во время поездки представителей Комитета по импортозамещению в туризме при Министерстве культуры РФ. Опросы показывают, что музеи являются точками притяжения турпотока. Многие путешественники специально приезжают для посещения того или иного музейного объекта.

Главная проблема — вопрос ценообразования для экскурсионных групп. Среди музеев распространена практика изменений тарифов в одностороннем порядке, часто без уведомления туроператоров. Из-за этого компании несут убытки, сталкиваются с проблемами при планировании туристических маршрутов. В пример приводят Китай, в котором на уровне законодательства прописан запрет музеям менять расценки, без предупреждения партнеров и клиентов за полгода до предполагаемого пересмотра цен.

Второй проблемой представители туристического бизнеса называют подачу материала на экскурсиях. Большинство музеев разрабатывают и совершенствуют программы для детской и школьной аудитории. Безусловно, это важная и нужная работа. Но такие программы не подходят для взрослой аудитории. Без дополнительной переработки такие экскурсии не представляют интерес для взрослых путешественников, что негативно влияет на решение еще раз посетить тот или иной регион. Ряд представителей музейного сообщества понимает важность постоянного обновления экскурсионных программ, создания новых, ярких экскурсий. Например, директор Владимиро-Суздальского государственного музея-заповедника Игорь Конышев говорит: «Если вы хотите чтобы турист к вам возвращался, вам нужно 12 «премьер» в год».

Еще одной проблемой является адаптация графика работы музеев и экскурсионных поездок. Музеи, в которым туристам не попасть в удобное для них время значительно снижают привлекательность региона. К сожалению, это не единичная проблема, характерная для небольших музеев. Многие музейные объекты, в том числе федерального значения, часто не работают по выходным или праздникам. А ведь именно в это время наблюдается наибольший спрос на экскурсионный туризм.

Важной проблемой является отсутствие необходимой для путешественников инфраструктуры. Музеи сосредоточены на научной работе, уделяют огромное внимание сохранению предметов искусства, находящихся в их коллекциях. Вопросы создания сувенирных магазинов, точек питания и других объектов инфраструктуры для туристов решаются по остаточному принципу.

По результатам семинара было принято решение создать рабочую группу при Министерстве культуры, где представители бизнеса и музейного сообщества смогут решать накопившиеся проблемы.

Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Поделиться публикацией
Смотрите также
Туристические кластеры в России
Карелия планирует получать доходы с развития туризма
TravelLine 10 лет: от стартапа до международной компании
Комментарии