ФАС встала на сторону Booking.com. Крупнейшее ОТА планеты не признано монополистом. 14% рынка, ценовой паритет и позиция отельеров.

Федеральная антимонопольная служба не нашла в деятельности портала Booking.com признаков недобросовестной конкуренции. Такой ответ ФАС дала на жалобу сенатора Игоря Фомина, где отмечалось, что сайт, пользуясь доминирующим положением, подрывает туристический рынок, контролируя цены и выставляя высокую комиссию.


В обращении председателя экспертного совета по туризму при комитете СФ по социальной политике Игоря Фомина, указывалось, что согласно условиям, предусмотренным в контракте с Booking.com, отели не имеют права указывать на других площадках более низкие цены. Таким образом сайт перетягивает на себя значительную долю рынка бронирования, притом что административная и бюрократическая нагрузка на него минимальна, ведь деятельность подобных агрегаторов регулируется гораздо слабее, чем работа туроператоров. Также указывалось, что сайт при минимуме расходов берет неоправданно высокую комиссию с отелей.

Как указывается в ответе ФАС,

Booking.com – далеко не единственный подобный ресурс, а номерного фонда через Booking.com за год сдается в среднем 12-14% всего рынка. "Если в нескольких приложениях размещено аналогичное предложение по цене, то только от потребителя зависит, каким он воспользуется при бронировании", – говорится в ответе ФАС. Исходя из этого, антимонопольное ведомство не усмотрело в деятельности компании признаков недобросовестной конкуренции.

Сенатора Игоря Фомина ответ ФАС не удовлетворил.

— Конечно, этот сервис функциональный, продуманный и удобный для потребителя. Но он постепенно стал доминировать над своими поставщиками, ставить их в невыгодные условия. В конечном итоге это повлияло на рынок не лучшим образом, – считает сенатор.

По его мнению, стоит обратить внимание на опыт западных стран, где агрегаторы находятся в равных условиях с остальными участниками рынка.

Как пояснил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров (ФРиО) Вадим Прасов, в ряде европейских стран удалось через суд добиться отмены в договорах Booking.com типового пункта о том, что цены, указанные на сайте, не могут быть выше, чем на других площадках. Подобный опыт, по его словам, имеет смысл применить в России, и представители гостиничного бизнеса готовы принять участие в решение этой проблемы.

— Никто не должен указывать отелям, где какие цены выставлять. Жалко, что при обращении в ФАС нашу позицию не удосужились узнать, транслировалась только позиция туроператоров, в дальнейшем мы готовы принять участие в консолидированном диалоге, – сообщил вице-президент ФРиО.

Напоминаем, что речь идет о так называемом ценовом паритете, предусматривающим предоставлением ОТА самой низкой цены на проживание в отелях.  В 2015 году этот принцип был отменен сразу в нескольких странах Европы. Booking.com и Expedia договорились с властями Швеции, Италии и Франции и согласились изменить свои договора с гостиницами относительно паритета цен по отелям Европы. В 2016 году аналогичное решение было принято и в Австралии.

Европейские власти довольно критично относятся к онлайн-тревел агентствам и серьезно контролируют их работу. Согласно результатам расследования Еврокомиссии, почти треть европейских OTA работает непрозрачно. В более чем ¼ случаев туристы оказывались под давлением, получая некачественную услугу за очень низкую цену, а одном случае из пяти на сайтах OTA были обнаружены недоступные для потребителей маркетинговые предложения.

Между тем, по данным Европейской ассоциацией отелей, ресторанов и кафе (HOTREC), на три крупнейших ОТА контролируют 92% рынка онлайн-бронирования Европы, причем только на Booking.com приходится около 60%.

С другой стороны, по мнению ряда зарубежных экспертов, комиссии крупнейших OTA вполне справедливы, а сами онлайн-тревел агентства предоставляют отелям эффективный способ привлечь дополнительные бронирования на высококонкурентном рынке, что невозможно добиться в рамках кампании по стимулированию прямых бронирований.

По материалам: ИзвестияTnoozHOTREC


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Поделиться публикацией
Смотрите также
Кадровые перестановки. Тако Ким Плейт назначен на должность регионального генерального менеджера...
Kyiv Tourism Awards. ibis Киев Центр назван лучшим трехзвездочным отелем Киева.
Калининграду не хватает отелей. Сетевые бренды, льготный авиаперелет и 1,5 миллиарда на туркластер...
Подписаться на еженедельную рассылку Hotelier.Pro
Комментарии