Menu

ФАС встала на сторону Booking.com. Крупнейшее ОТА планеты не признано монополистом. 14% рынка, ценовой паритет и позиция отельеров. Эксклюзив

ФАС встала на сторону Booking.com. Крупнейшее ОТА планеты не признано монополистом. 14% рынка, ценовой паритет и позиция отельеров.

Федеральная антимонопольная служба не нашла в деятельности портала Booking.com признаков недобросовестной конкуренции. Такой ответ ФАС дала на жалобу сенатора Игоря Фомина, где отмечалось, что сайт, пользуясь доминирующим положением, подрывает туристический рынок, контролируя цены и выставляя высокую комиссию.


В обращении председателя экспертного совета по туризму при комитете СФ по социальной политике Игоря Фомина, указывалось, что согласно условиям, предусмотренным в контракте с Booking.com, отели не имеют права указывать на других площадках более низкие цены. Таким образом сайт перетягивает на себя значительную долю рынка бронирования, притом что административная и бюрократическая нагрузка на него минимальна, ведь деятельность подобных агрегаторов регулируется гораздо слабее, чем работа туроператоров. Также указывалось, что сайт при минимуме расходов берет неоправданно высокую комиссию с отелей.

Как указывается в ответе ФАС,

Booking.com – далеко не единственный подобный ресурс, а номерного фонда через Booking.com за год сдается в среднем 12-14% всего рынка. "Если в нескольких приложениях размещено аналогичное предложение по цене, то только от потребителя зависит, каким он воспользуется при бронировании", – говорится в ответе ФАС. Исходя из этого, антимонопольное ведомство не усмотрело в деятельности компании признаков недобросовестной конкуренции.

Сенатора Игоря Фомина ответ ФАС не удовлетворил.

— Конечно, этот сервис функциональный, продуманный и удобный для потребителя. Но он постепенно стал доминировать над своими поставщиками, ставить их в невыгодные условия. В конечном итоге это повлияло на рынок не лучшим образом, – считает сенатор.

По его мнению, стоит обратить внимание на опыт западных стран, где агрегаторы находятся в равных условиях с остальными участниками рынка.

Как пояснил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров (ФРиО) Вадим Прасов, в ряде европейских стран удалось через суд добиться отмены в договорах Booking.com типового пункта о том, что цены, указанные на сайте, не могут быть выше, чем на других площадках. Подобный опыт, по его словам, имеет смысл применить в России, и представители гостиничного бизнеса готовы принять участие в решение этой проблемы.

— Никто не должен указывать отелям, где какие цены выставлять. Жалко, что при обращении в ФАС нашу позицию не удосужились узнать, транслировалась только позиция туроператоров, в дальнейшем мы готовы принять участие в консолидированном диалоге, – сообщил вице-президент ФРиО.

Напоминаем, что речь идет о так называемом ценовом паритете, предусматривающим предоставлением ОТА самой низкой цены на проживание в отелях.  В 2015 году этот принцип был отменен сразу в нескольких странах Европы. Booking.com и Expedia договорились с властями Швеции, Италии и Франции и согласились изменить свои договора с гостиницами относительно паритета цен по отелям Европы. В 2016 году аналогичное решение было принято и в Австралии.

Европейские власти довольно критично относятся к онлайн-тревел агентствам и серьезно контролируют их работу. Согласно результатам расследования Еврокомиссии, почти треть европейских OTA работает непрозрачно. В более чем ¼ случаев туристы оказывались под давлением, получая некачественную услугу за очень низкую цену, а одном случае из пяти на сайтах OTA были обнаружены недоступные для потребителей маркетинговые предложения.

Между тем, по данным Европейской ассоциацией отелей, ресторанов и кафе (HOTREC), на три крупнейших ОТА контролируют 92% рынка онлайн-бронирования Европы, причем только на Booking.com приходится около 60%.

С другой стороны, по мнению ряда зарубежных экспертов, комиссии крупнейших OTA вполне справедливы, а сами онлайн-тревел агентства предоставляют отелям эффективный способ привлечь дополнительные бронирования на высококонкурентном рынке, что невозможно добиться в рамках кампании по стимулированию прямых бронирований.

По материалам: ИзвестияTnoozHOTREC


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

ТМ Tork запустила обновленную туалетную бумагу с гладким тиснением для 4-5-звездочных отелей.

ТМ Tork запустила об…

В марте 2018 г. стартовало производство обновленно...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Отельный FAQ. Как отельеры стимулируют сотрудников к повышению квалификации. GM, "вторые номера" и среднее звено. Технология инвестирования в персонал.

Отельный FAQ. Как от…

Недавнее исследование, проведенное Pew Research ...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Один день в профессии. Фронт-менеджер – улыбка, стрессоустойчивость и желание помочь. Любовь к людям как профессиональное качество.

Один день в професси…

Улыбка, хорошо поставленная речь, идеально выглаже...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...

Podshare: жилье и рабочее место для миллениалов. Инновационные ячейки или luxury-хостел в новом ракурсе? В тренде – конкуренция стилей.

Podshare: жилье и ра…

Необычную альтернативу классической аренде квартир...

"Закон о хостелах" принят в первом чтении единогласно. За - 416 депутатов. Галина Хованская обвинила Минкультуры в лоббировании "туризма на нарах". На хостельном рынке грядут перемены.

"Закон о хостел…

Государственная Дума РФ на пленарном заседании 13 ...

Судьба хостелов решится 20 октября. Минкультуры против запрета на их размещение в жилых домах.

Судьба хостелов реши…

Министерство культуры РФ не только против запрета ...