Menu

Booking.com наращивает обороты: задача – усилить влияние на гостиницы Эксклюзив

Юрий Вьюшин / Hotellook: Интернет для малых и средних отелей всегда был сложным и непонятным. Что даст BookingSuite – он даст работающий сайт при максимально понятной схеме оплаты для отельера – комиссией за брони. Не надо думать про конверсию, движки бронирования, cpa & cpc схемы – только комиссия. Юрий Вьюшин / Hotellook: Интернет для малых и средних отелей всегда был сложным и непонятным. Что даст BookingSuite – он даст работающий сайт при максимально понятной схеме оплаты для отельера – комиссией за брони. Не надо думать про конверсию, движки бронирования, cpa & cpc схемы – только комиссия.

Гостиницы и антимонопольные комитеты Европы уже давно обеспокоены давлением Booking.com на отели. Теперь это влияние Booking.com может еще увеличится, ведь компания запускает новую услугу для гостиниц по созданию веб-сайтов и поисковых сервисов.


Недавно Booking.com смогла договориться с несколькими Европейскими комитетами, и теперь гостиницы впервые за долгие годы смогут предлагать конкурентам Booking.com более низкие цены. Однако вместе с тем, компания сообщила о создании нового отдела под названием BookingSuite, который позволит отелям создавать вебсайты, а компании - получать с них комиссию, если при этом гостиница продает номера через свой вебсайт, но при помощи поисковика BookingSuite.

В Booking.com заявляют: «WebDirect создан для партнеров Booking.com, которые хотят создать изысканный веб-сайт. Платить за услуги они будут только при регистрации через поисковый сервис за каждого полученного клиента».

Создание BookingSuite предсказуемо: в прошлом году Priceline Group выкупила Buuteeq and Hotel Ninjas и открыто обсуждает использование этой компании для запуска бизнеса B2B для гостиниц. Skift сообщает, что в прошлом ноябре Booking.com помогла Marriott поддерживать работу всех вебсайтов этой компании в Италии, России, в Арабских странах и в Бразилии. И это только начало.

Новейший и главнейший продукт BookingSuite называется WebDirect, он предлагает полный спектр услуг, включая вебсайт на облаке (Amazon Web Services), аналитику, оптимизацию SEO и поддержку пользователей, а также интеграцию в систему управления отелем, систему централизованного бронирования и поисковые сервисы, в том числе и сторонние поисковики или использование собственного поисковика BookingSuite.

Услуга WebDirect от Booking.com дает возможность небольшим независимым гостиницам, которые сейчас работают с бизнес категориями на TripAdvisor, продвигать свои сайты через мета поиск на TripAdvisor или Hotel Shopper.

Для отельеров, которым нужны услуги по созданию базового вебсайта помимо WebDirect, Booking.com предлагает возможность создать вебсайт, оптимизированный для мобильных телефонов.

Booking.com, как и другие ключевые игроки данной отрасли начиная с Alibaba и заканчивая TripAdvisor, ищет возможности стать для гостиниц провайдером услуг с полным циклом, но здесь есть свои подводные камни. В частности Европейские антимонопольные комитеты пытаются обуздать влияние Booking.com, чтобы между компаниями было больше конкуренции и отельеры получили возможность предлагать разные цены на номера как онлайн тур. агентствам, так и другим игрокам этого рынка.

Booking.com – крупнейший гостиничный сайт в мире, и на данные момент у него есть огромные возможности влиять на работу гостиниц. А после запуска BookingSuite может оказаться, что некоторые отели стали еще больше зависеть от Booking.com.

В онлайн мире постоянно идет битва за долю рынка между такими ключевыми игроками, как Expedia и Booking.com, а также между прямыми каналами сбыта гостиниц через их сайты.

При запуске сервиса BookingSuite от Booking.com, границы станут еще более размытыми и Booking.com расширит свои каналы сбыта и наложит лапу на прямые каналы сбыта гостиниц, взимая комиссию с отелей, если они используют поисковик Booking.com даже при бронировании через их собственные веб сайты.

Примечательно, что BookingSuite дает клиентам гостиниц возможность подсоединить их вебсайт на базе Booking.com к мета поиску TripAdvisor, и это при том, что данный сервис конкурирует с дочерней компанией Booking.com под названием Kayak.

Такая интеграция BookingSuite с TripConnect вызвана тем, что на нем есть много независимых гостиниц и бизнесов, которых нет на Kayak и эта доля рынка не охвачена. Кроме того, Kayak больше работает с бронированием авиабилетов, чем TripAdvisor.

В зависимости от качества услуг, предлагаемых BookingSuite, о чем пока не сообщается, данная инициатива Booking.com может стать весьма привлекательной для гостиниц, ведь она дает им возможность решить все нужны, связанные с продажей номеров и с работой гостиничных сайтов.

В Booking.com заявляют, что свыше 20,000 гостиниц, включая Best Western Plus Henderson Hotel, Henderson, Nevada; Marquis de Lafayette in Cape May, New Jersey, and Villas de Trancoso, Brazil, уже начали пользоваться данным сервисом.

Для Booking.com это означает, что компания станет еще влиятельнее на рынке гостиничной отрасли.


Мы попросили партнеров Hotelier.PRO – мета-поисковик Hotellook прокомментировать запуск Booking.com для Бизнеса и оценить перспективы сервиса для российского рынка. Своим мнением с нами поделился Юрий Вьюшин, руководитель отдела по связям с отелями Hotellook:

Медленно, но верно booking.com пишет новые правила игры, новый алгоритм. Booking.com = hotels = best value и этот алгоритм в скором времени станет реальностью, как для гостей так и для отелей. Ранее, booking.com был всего лишь еще одним каналом продаж. Да, крупным каналом, для некоторых отелей - основным, для кого-то – единственным. Но отельеры всегда создавали свои сайты (с разной долей успеха), отельеры всегда хотели, чтобы гости бронировали у них напрямую, считая прямую бронь наиболее выгодным каналом продаж. Однако, отельеров, которые использовали прямой канал продаж максимально эффективно и было, и есть - единицы. Интернет для малых и средних отелей всегда был сложным и непонятным.

Что даст BookingSuite – он даст работающий сайт при максимально понятной схеме оплаты для отельера – комиссией за брони. Не надо думать про конверсию, движки бронирования, cpa & cpc схемы – только комиссия.


В идеале через год это будет не просто некий стандартный продукт, а tailor made BookingSuite, которым смогут пользоваться отели любого формата. Следующим шагом стало добавление revenue management системы – Priceline купили PriceMatch – систему управления доходами (RMS). Очень похожие процессы идут и в Азии, - ctrip.com создали Beijing JointWisdom Information Technology Co Ltd, они будут предоставлять очень похожие услуги и планируют уже к концу года достичь 70 000 клиентов их PMS. Один вопрос остается, будет ли в России такой проект, и кто его начнет – oktogo.ru, ostrovok.ru или возможно ozon.travel?

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Do not disturb. Записки отельера. Презентация в рамках Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации Менеджеров.

Do not disturb. Запи…

20 июня 2017 г. в отеле "Петровский Путевой Дворец...

АБТ-ACTE Russia в Казани. Третья ежегодная конференция "Современный бизнес-тревел и MICE".

АБТ-ACTE Russia в Ка…

6 июня 2017 г. в отеле RELITA-KAZAN состоялась кон...

АСУ "Эдельвейс" в Выборге. Гостиничный комплекс "Дружба" внедрил решения Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Гостиничный комплекс "Дружба" в Выборге внедрил ав...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya: Сокращение персонала или "развод по закону". Заемный труд и покупка услуг. О поколении Y и удовольствии от работы.

Ксения Шматкова / St…

Кадровую составляющую российской экономики не крит...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Алексей Волов, Best Western Premier Mona: Миссия – как часть корпоративной культуры и средство вовлечения персонала в гостиничный сервис

Алексей Волов, Best …

В преддверии Hotel Business Forum, который пройдет...

Московские хостелы. Итоги лета 2016. Бронирований – больше, пребывания – короче. Демпинг и экономные туристы.

Московские хостелы. …

Аналитики по хостельному бизнесу в России пока нем...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Hospitality-идеи. Null Stern - как продать кровать в горах под открытым небом за 250 франков в сутки на все лето...

Hospitality-идеи. Nu…

Братья Риклин из Швейцарии "встроили" кровать разм...

Москва - мировой лидер по числу хостелов среди столиц мира. Количество против качества.

Москва - мировой лид…

Москва и Санкт-Петербург входят в число мировых ли...