Menu

Форс-мажоры безвизового китайского туризма. Потеря паспортов, экстренный вылет домой и путаница на границе. Что угрожает графику пребывания китайских гостей.

Форс-мажоры безвизового китайского туризма. Потеря паспортов, экстренный вылет домой и путаница на границе. Что угрожает графику пребывания китайских гостей.

Почти 80 китайских туристов, прибывших с начала этого года в Москву в рамках безвизовых групповых поездок, утратили свои паспорта. Кроме того, 25 китайских безвизовых групп с начала года столкнулись со сложностями при въезде в Россию. Такие сведения содержатся в отчете, подготовленном по заказу НП "Мир без границ" партнерской компанией "МБГ-Сервис", специализирующейся на координации приема безвизовых туристических групп из Китайской Народной Республики.


В ситуациях утраты паспортов чаще всего речь идет об их потере, в 13% зафиксированных специалистами "МБГ-Сервис" ситуациях, речь идет о краже документов, говорится в отчете компании. Утеря паспорта гражданина КНР, прибывшего в Россию в составе безвизовой группы, приводит к осложнениям с возвратом на родину всей группы.

"Заверенный органами координации России и КНР безвизовый список с данными о членах туристических группы представляет собой обеспечительный документ для перехода государственной границы, и отсутствие документа, удостоверяющего личность, потенциально создает затруднения не только самому туристу, но и всей туристской группе, которая обязана въехать и выехать за пределы Российской Федерации в полном составе", – говорится в отчете компании.

Особенности туристического обмена по безвизовому каналу приводят к ситуации, когда подобного рода обстоятельства способны нарушить программу пребывания и экскурсионный календарь всей группы на территории России.

"Случаи утери паспортов составляет 0,07% от всего числа туристов из КНР, прибывших в Москву за первое полугодие 2017 года, однако при средней численности группы в 35 человек, эта проблема потенциально затрагивает порядка 2800 чел., что составляет уже 2,2% от общего числа въехавших в российскую столицу по безвизовому каналу", – говорится в докладе.

Также, по данным "МБГ-Сервис", в среднем три раза в неделю специалисты компании оказывают содействие в экстренном выезде членов безвизовых туристических групп на родину по причинам, связанным со смертью близких родственников и иным обстоятельствам непреодолимой силы. Особенности получения разрешительных документов на отправку таких граждан домой отдельно от группы также обусловлено спецификой безвизового обмена между Российской Федерацией и КНР.

Отдельный блок проблем связан с практикой предоставления своевременно и корректно подготовленных списков туристических групп, которые заверяются уполномоченным туристическими органами (органами координации) обеих стран. В докладе сообщается, что

За 6 месяцев текущего года в связи с непредоставлением в пограничные пункты пропуска требуемого числа экземпляров списка, или должным образом оформленного списка около 25 китайских туристических групп испытали сложности с прохождением государственной границы, следствием чего стало в т.ч. и длительные ожидание туристических групп в т.н. "стерильных зонах" столичных аэропортов.

"В 18% таких случаев проблема была связана с отсутствием заверенных китайских стороной списков, которые доставляются в Россию непосредственно руководителем туристской группы из КНР и предъявляются на границе; 70% ситуаций порождены наличием расхождений в информации в списках, предоставляемых китайской и российской сторонами; еще в 12% затруднения возникли по иным причинам, преимущественно связанным с т.н. "человеческим фактором", говорится в отчете. В докладе приводятся факты, когда экземпляры списков по ошибке отправлялись в другие аэропорты, имели расхождения по составу тургруппы, фамилии китайского турлидера и т.д.

Эксперты "МБГ-Сервис" считают, что из-за увеличения числа прибывающих в Москву по безвизовому каналу туристов из Китая, количество непредвиденных ситуаций при реализации действующих процедур безвизового туробмена будет возрастать.

Специалисты отмечают, что из-за насыщенного туристического трафика в высокий сезон туроператорам приходится прикладывать больше усилий для надлежащего оформления необходимых документов о приеме, нагрузка возрастает также и на органы координации, которые все чаще вынуждены продлевать часы приема для заверения безвизовых списков.

Источник: Мир без границ


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

ТМ Tork запустила обновленную туалетную бумагу с гладким тиснением для 4-5-звездочных отелей.

ТМ Tork запустила об…

В марте 2018 г. стартовало производство обновленно...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

Андрей Бушуев: Как создать команду. Обучение с нуля. Штат или аутсорс. Экономия или мотивация.

Андрей Бушуев: Как с…

В кризис тематика кадрового потенциала стала особе...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Санкт-Петербургский хостел Soul Kitchen в четвертый раз признан лучшим в мире по версии Hostelworld.com.

Санкт-Петербургский …

Санкт-Петербургский хостел Soul Kitchen в четверты...

Аманда Хайт / Travel Research: О причинах взлета Airbnb и о том, почему компания до сих пор не убила гостиничный сектор.

Аманда Хайт / Travel…

Достаточно долго в сообществе отельеров считалось,...

Татьяна Личенко / Турбаза.ру: Малые загородные средства размещения. Бронирование на листочках, нединамическое ценообразование и человеческий фактор.

Татьяна Личенко / Ту…

О том, что происходит на рынке малых загородных об...

Дмитрий Сельков / ID Hostel: Хостельные войны – история вопроса. Туристы vs местные жители. О разных поколениях хостельеров. Запрещать или регулировать.

Дмитрий Сельков / ID…

Обсуждения судьбы хостелов и мини-отелей, располож...