Menu

Гостиницы боятся заселять иностранцев. Вопрос уведомления о прибытии иностранных гостей до сих пор не решен. Беседы в полиции как особенность национального гостеприимства. Эксклюзив

Гостиницы боятся заселять иностранцев. Вопрос уведомления о прибытии иностранных гостей до сих пор не решен. Беседы в полиции как особенность национального гостеприимства.

Туристов из Венгрии отказались заселить в одну из гостиниц Алапаевска в Свердловской области. В другой гостинице – их направили в полицию. Отельеры региона, принимающего гостей ИННОПРОМа, не понимают, как работать с зарубежными туристами. Проблема кроется в неурегулированности вопроса уведомления миграционных органов о размещении иностранных гостей и касается отельеров всех российских регионов.


По информации портала URA.RU, два венгерских туриста совершали тур по самой длинной узкоколейной дороге в мире. В Свердловской области они посетили парк Маяковского в Екатеринбурге, затем добрались до Алапаевска, посмотрели там музей и отправились в гостиницу "Городок". Администратор гостиницы, увидев, их паспорта пришла в ужас и отказалась из заселять. В гостинице "Металлург", расположенной по соседству, иностранцам настоятельно порекомендовали для начала побеседовать с полицией.

Как рассказал на своей странице в Facebook доцент Уральского горного университета Наталья Зайцева, сопровождавшая туристов, иностранцы отнеслись к произошедшему с юмором, так как в принципе рассчитывали на экстремальный туризм. Тем не менее, назвать произошедшее забавным недоразумением сложно, правоохранительные органы официально подтвердили необходимость "профилактической беседы" зарубежных гостей с полицейскими.

Руководитель пресс-службы свердловского ГУ МВД Валерий Горелых:

"В наше неспокойное время, когда гибнут ни в чем не повинные люди, органы внутренних дел и их коллеги из других правоохранительных структур не должны, а скорее обязаны владеть обстановкой на вверенной территории, полностью ее контролировать и не допускать различного рода ЧП. Это обычная профилактическая работа силовиков, которая считается обыденным явлением в любой цивилизованной стране мира, и гражданам необходимо относиться к такой деятельности с пониманием, поскольку все это нацелено на общую безопасность всех, кто проживает в том или ином муниципалитете. Другое дело, что такая работа всегда должна вестись корректно и исключительно в рамках правового поля".

Напоминаем, что Свердловская область готовится в следующем году принять матчи ЧМ-2018. В следующем году в Алапаевск приедут и паломники, чтящие память расстрелянной семьи Николая II. В 2025 году область будет принимать всемирную выставку ЕХРО-2025, которая должна развить не только центр Свердловской области, но и города в зоне Перми, Челябинска и Тюмени. Однако произошедшее в Алапаевске – не проблема города, и даже региона. Как отмечают эксперты гостиничного рынка, до сих пор не решен вопрос об информировании региональных управлений по вопросам миграции МВД России о прибытии/убытии иностранных гостей.

В качестве одного из механизмов, автоматизирующих процесс регистрации иностранных гостей, власти предлагают Единый портал государственных услуг (ЕГПУ). Пилотными регионами, где будет тестироваться данные технология, выбраны Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Татарстан и Краснодарский край.

Однако пропускная способность ЕПГУ оставляет желать лучшего. Под вопросом и безопасность самого портала. Разработчик антивирусного ПО "Доктор Веб" сообщил, что специалисты обнаружили на портале gosuslugi.ru внедренный неизвестными вредоносный код. Он позволяет "незаметно связываться с одним из не менее 15 доменных адресов, зарегистрированных на неизвестное частное лицо". Позднее Минкомсвязи России сообщило об устранении вредоносного кода и заверило, что угрозы данным пользователей портала не возникло. Тем не менее, сам факт того, что реакция властей последовала лишь после сообщений СМИ заставляет задуматься.

Эксперт рынка документооборота между гостиницами и МВД, директор, руководитель проекта "VipNet отчет в МВД" в ООО "МРП-Интеллектуальные машины" Екатерина Райлян:

Данная проблема уже коснулась не только гостей Урала. Даже в Москве есть гостиницы, которые отказываются от приема иностранцев. Все это происходит из-за того, что до сих пор не решен вопрос уведомления органов УВМ о прибытии/убытии иностранных гостей. ЕПГУ не работает, коммерческим структурам не дают работать на этом рынке, Почта России во многих регионах, так же как и МФЦ, отказываются принимать уведомления, без объяснения причин. А инспекторы УВМ или физически не успевают обрабатывать тот огромный объем, который им приносят средства размещения, или тоже отказывают гостиницам в приеме уведомлений.

Что остается гостинице, чтобы не получить многотысячный штраф за каждого неучтенного не по их вине иностранца? Правильно: вообще не принимать таких гостей. Виват внешний туризм! Все делается для того, чтобы ты умер! Если эта проблему не решить в ближайшее время, то такие новости мы будем получать ежедневно и из всех городов РФ. 

Напоминаем, что подробно о нерешенных проблемах миграционного учета гостей после передачи соответствующих полномочий в МВД эксперт рынка документооборота между гостиницами и МВД, директор, руководитель проекта "VipNet отчет в МВД" в ООО "МРП-Интеллектуальные машины" Екатерина Райлян рассказала в эксклюзивном интервью Hotelier.PRO.

По материалам: URA.RUKommersant.ru


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

ТМ Tork запустила обновленную туалетную бумагу с гладким тиснением для 4-5-звездочных отелей.

ТМ Tork запустила об…

В марте 2018 г. стартовало производство обновленно...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Анета Коробкина / SEC Hospitality Training and Consulting: Обучение персонала с бюджетом и без. Как и чему учить сотрудников. Опыт, энергетика, измерение результата.

Анета Коробкина / SE…

Ни одна темы не вызывает столько споров и разногла...

Алексей Серков / Норма HR: Нормирование труда. Оптимизация персонала, нормативы и профстандарты. От снижения издержек к повышению доходности.

Алексей Серков / Нор…

Производительность труда всегда была слабым местом...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

Управляющая компания NETIZEN Group привлекла €150 млн частных инвестиций на проекты под брендом NETIZEN HOTEL | HOSTEL.

Управляющая компания…

Российская УК NETIZEN Group откроет в декабре 2017...

Пертурбации ID Hostel. Кадры, зарплаты и личные обиды. Моральные и материальные риски хостельного бизнеса.

Пертурбации ID Hoste…

Сеть хостелов премиум-класса  ID Hostel оказалась ...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...