Menu

Московский "Метрополь" представил обновленные номера. Первый этап реконструкции завершился. Исторический декор и Metropol Executive Services.

Московский "Метрополь" представил обновленные номера. Первый этап реконструкции завершился. Исторический декор и Metropol Executive Services.

Московский отель "Метрополь" объявляет о завершении первого из трех этапов масштабной реконструкции и представляет 28 обновленных номеров, соответствующих всем мировым стандартам отелей класса люкс. Теперь гости отеля могут выбрать между классическими номерами с подлинными интерьерами начала XX века и размещением в новых номерах категорий Grand Superior, Deluxe, Grand Deluxe, Metropol Suite, Premier Suite, Ambassador Suite.


Среди новых номеров есть и исторические номера высших категорий, выходящие окнами на Театральную площадь и Площадь революции, так называемые "литерные", в которых останавливались самые знаменитые гости отеля. Новые номера сочетают в себе исторические элементы декора и современную функциональность лучших пятизвездочных отелей мира. Кроме того, "Метрополь" запустил несколько программ и услуг, которые позволят гостям наслаждаться еще более высоким уровнем комфорта и ощутить все преимущества персонализированного подхода.

В ходе реновации был обновлен весь третий этаж "Метрополя" и некоторые номера на 4-м и 5-м этажах. Проектом руководила московский архитектор Светлана Писарская, профессор МАРХИ, автор многих знаменитых московских интерьеров. Масштабное обновление отеля продолжится и коснется не только части номерного фонда, но и общественных посещений отеля.

Площадь номеров была увеличена минимум в два раза за счет уменьшения их количества; она теперь составляет от 40 до 135 м 2. При этом была сохранена уникальная архитектурная черта номеров "Метрополя" – эркерные возвышения и окна с низкими подоконниками. Оконные рамы были заменены на новые, изготовленные по историческим эскизам, и окна номеров стали открываться – раньше это было невозможно. В номерах была установлена самая современная система кондиционирования.

Площадь ванных комнат теперь составляет не менее 15 квадратных метров. Ванные облицованы итальянским мрамором, в них установлены ванны с гидромассажем, тропический душ, в зеркала встроены экраны телевизора, а пол подогревается.

Гостиные и спальные зоны номеров оформлены в спокойной и элегантной гамме, характерной для русского модерна: серые, бежевые, оливковые и серо-голубые тона, цвет натурального дуба и состаренное золото.

В спальнях впервые за более чем столетнюю историю отеля появились кровати king size размером 2 на 2 метра.

В интерьерах новых номеров использованы антикварные предметы и элементы декора конца XIX – начала XX вв. Например, легендарное пианино, на котором в 1993 году играл Майкл Джексон, стулья карельской березы начала XX века и французские каминные часы первой половины XIX века, старинные бронзовые люстры и настольные лампы-канделябры.

Обновленные номера обставлены мебелью, выполненной по эскизам Светланы Писарской из русского дуба, самого характерного материала для интерьеров начала XX века. Обивка мягкой мебели изготовлена на итальянской мануфактуре Medea, которая до сих пор выпускает коллекции в стиле "модерн". Бархатная ткань выполнена по технологии 1905 года (то есть года открытия "Метрополя"), секреты которой передаются на итальянских семейных фабриках из поколения в поколение.

Элегантный интерьер сочетается с современным уровнем удобства: так, в номере теперь достаточное количество розеток в самых удобных местах, в том числе USB-порты. Управление удобствами в номере (шторы, "не беспокоить", свет, вызов консьержа, кондиционер) осуществляется при помощи кнопочной панели, встроенной в кровать. Номера оборудованы телевизорами Samsung с диагональю 49 дюймов; телевизорами, встроенными в зеркало, оснащены также ванные комнаты. В номерах категорий Grand Deluxe, Metropol Suite, Premier Suite, Ambassador Suite имеется также третий телевизор с диагональю 28 дюймов, установленный над ванной.

К услугам гостей IPad Air 2, кофе-машина Nespresso с набором капсул, элитные сорта чая и чайник KitchenAid.

В обновленных номерах гости могут воспользоваться косметикой Asprey London. Постельное белье – от всемирно известного итальянского производителя Rivolta Carmignani. Номера украшены свежими цветами, подобранными известной московской студией Maria German Décor.

Специально для новых номеров известный российский художник Рустам Хамдамов создал серию картин и декоративных панно на тему театра. Произведения других современных художников, также использованные в оформлении обновленных номеров, подбирал Федор Павлов-Андреевич.

Параллельно с запуском новых номеров "Метрополь" выводит сервис на качественно новый уровень с программой Metropol Executive Services.

"Мы ориентируемся на взыскательную публику, которая высоко ценит персонализированный сервис и внимание к индивидуальным предпочтениям, – говорит генеральный менеджер отеля Доминик Николас Года (Dominique Nicolas Godat). – Совместно с экспертом в сфере обслуживания – батлером королевского дома Бельгии, посольств и мишленовских ресторанов Мартеном Богартсом (Maarten Bogaerts) мы разработали программу Metropol Executive Services, которая уделяет особую роль коммуникации с гостями еще до заселения в отель".

Сервис Metropol Executive Services – это новый этап в развитии службы Guest Relations. Отныне гостям предлагается организация всех этапов поездки, работа со специальными запросами (диетическое меню, особые пожелания по выбору постельного белья и подушек, организация специальных событий, помощь в организации культурной программы еще до приезда в отель). Индивидуальные предпочтения гостей заносятся в базу и учитываются сотрудниками при последующих визитах гостя.

В рамках программы Metropol Executive Services гостям будет предложена возможность регистрации в номере и услуга сбора багажа при выезде: сотрудник отеля аккуратно упакует личные вещи гостя в чемодан, чтобы те наилучшим образом перенесли дорогу.

Также в "Метрополе" начала действовать услуга "Идеальный сон": гости могут заказать сеанс массажа перед сном, расслабляющую маску для глаз, сеанс ароматерапии, пену или соль для ванны, выбрать подушку подходящей высоты и жесткости из обширного меню, а также поужинать по специальному меню "перед сном".

Гости могут воспользоваться не только услугами Room Service, но и заказать в номер русскую чайную церемонию с десертами от шеф-кондитера отеля. А при заезде в номере гостей будут ждать традиционные приветственные комплименты от поваров "Метрополя".


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

HR-секреты для отельеров. Как нанять эффективный временный персонал. Встречаем летний сезон во всеоружии.

HR-секреты для отель…

Осталось не так уж много времени до 1 мая, когда в...

ТОП-5 мотиваторов для работников российских отелей и ресторанов. Исследование Sec Hospitality Training and Consulting и Aethos Consulting Group. Не все решают деньги.

ТОП-5 мотиваторов дл…

Анета Коробкина, управляющий директор Sec Hospital...

ТОП-10 зарплат в IT. Глава Expedia заработал в 6 раз больше главы Booking.com. От $15 млн и выше.

ТОП-10 зарплат в IT.…

Отчет о годовой зарплате руководителей крупнейших ...

Игорь Пигин, Edelink: Будущее автоматизации – не безоблачно. Хостелы и неформатные средства размещения выбирают Saas-решения.

Игорь Пигин, Edelink…

О специфике автоматизации малых отелей, хостелов и...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

Роман Сабиржанов, Fabrika hostel: о хостелах, сотрудниках отелей и развитии дополнительных сервисов

Роман Сабиржанов, Fa…

Московский хостельер Роман Сабиржанов рассказал Ho...

Как потратить 2 миллиарда? NETIZEN выводит на рынок сеть luxury-хостелов. Длинные инвестиции и международные амбиции.

Как потратить 2 милл…

Пока депутаты Госдумы и федеральные министерство р...