Menu

[Фото/слайды] Итоги форума профи-клуба Hotelier.PRO "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты". Эксклюзив

[Фото/слайды] Итоги форума профи-клуба Hotelier.PRO "Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты".

В столичном бизнес-отеле Vega Hotel & Convention Center («Вега Измайлово») 29.06.2017 состоялся однодневный интенсив-форум профи-клуба Hotelier.PRO, в котором приняли участие десятки управляющих и топ-менеджеров из дюжины городов России, Украины и Казахстана.


Второе по счету мероприятие, прошедшее под эгидой Профи-клуба Hotelier.PRO для управляющих отелей, собственников, топ-менеджеров, резко нарастив географию охвата еще раз подтвердило правильность курса редакции – минимум шоу, максимум компетенций. Почти семьдесят отельеров из Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя, Краснодара, Уфы, Астаны, Тюмени, Архангельска, Балашихи, Сочи, Грозного собрались вместе для изучения практического опыта коллег, экспертов Профи-клуба Hotelier.PRO, обмена мнениями, генерации идей и предложений.

Комфорт и высочайший уровень сервиса, как и всегда, был обеспечен участникам командой наших партнеров и альма-матер редакции Hotelier.PRO – отелем Vega Hotel & Convention Center («Вега Измайлово»), генеральный менеджер которого Валерий Максимов тепло поприветствовал всех гостей, официально объявил мероприятие открытым, а также ответил на «провокационный» вопрос об исчезновении с вывески логотипа Best Western.


Артур Макаов, исполнительный директор бизнес-отеля "Бородино" рассказал об исторической специфике гостиницы, а также поделился собственным опытом организации продаж, распределения обязанностей в команде, рассказал про специфику работы с корпоративными клиентами.


Екатерина Ларкина, HR-директор управляющей компании ГОСТ Отель Менеджмент, поделилась тонкостями HR-политики при работе с менеджерами по продажам, рассказала про мотивацию, выгорание и лечение, а также дала ликбез по разработке KPI для сейлзов и отделов продаж, привела примеры оценки эффективности и начисления заработной платы.


Анастасия Бондаренко, коммерческий директор и управляющий партнер отеля "Ампир Белорусская" подробно и «на пальцах» рассказала об особенностях применения динамических тарифов и разноплановых каналов продаж.


Алексей Кутчер, генеральный менеджер Forward Hotel (Сочи), поделился тем, как можно эффективно выстраивать продажи отеля с малым номерным фондом увеличения штата, настроить взаимодействие с онлайн тревел агентствами в отношении комиссий, тарифов, сезонов и акций.


Елена Марченко, руководитель Libra Hospitality School, поделилась опытом разработки CRM-стратегии для отеля, а также ее продолжению в форме программы лояльности.


Виктор Салин, коммерческий директор управляющей компании "USTA", поделился опытом организации продаж в высококонкурентной региональной локации – Екатеринбург, рассказал про особенности "выноса" продаж отеля на внутренний аутсорс управляющей компании.


Евгений Щербаков, директор по спецпроектам компании "Академсервис" поделился особенностями приема и обслуживания спортивных команд, обозначил базовые требования к отелям для того, чтобы они могли принимать спорт-группы.


Роберт Тер-Абрамян, руководитель спонсорских проектов ХК «Спартак», поделился тем, насколько продуктивным и в каких финансовых границах может проходить сотрудничество отеля и спортивной команды.


Специальный гость мероприятия, Никола Сегхи, основатель гостиничной IT-компании Simple Booking (Флоренция, Италия), рассказал о новых технологических трендах при взаимодействии с гостем онлайн, аналитических инструментах и диалоге "посредством рекламного ремаркетинга".


Завершал экспертную программу форума практический предметный диспут на тему маркетинговых решений при нулевом бюджете – члены Профи-клуба Hotelier.PRO делились своим опытом, находками, идеями и примерами нестандартных акций.

ПРЕЗЕНТАЦИИ и ВИДЕО ВЫСТУПЛЕНИЙ:

Презентации и видеозаписи форума можно приобрести [стоимость – 4.000 рублей], отправив запрос на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с указанием в теме письма «Видеозапись форума».

После официального вручения сертификатов гости получили возможность предметно посмотреть отель и конференц-возможности, неформальное общение продолжилось до поздней ночи.


Партнерами форума «Отдел продаж в городском отеле: люди, стратегии, инструменты» выступили компании-члены Профи-клуба: Vega Hotel & Convention Center, Libra Hospitality, Azimut Hotels, USTA Hotels, УК «Ателика», HotelChat, ГОСТ Отель Менеджмент, Академсервис, Twin Cities Melbourne и ibis Moscow Oktyabrskoe pole.

Редакция благодарит всех партнеров Профи-клуба Hotelier.PRO за участие и напоминает, что следующее мероприятие состоится 14 сентября в Москве. Тематика и экспертный состав будут объявлены в ближайшее время.


Важно:

Друзья, присоединяйтесь к нашим пабликам в социальных сетях: instagram.com/horecaprofessionals, facebook.com/horecaprofessionals, vk.com/horecaprofessionals, наш канал на Youtube и в telegram: t.me/Hotelier.PRO. Подписаться на еженедельную рассылку по электронной почте:

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Пять составляющих образа успешного генерального менеджера независимого отеля

Пять составляющих об…

Выбор генерального управляющего отелем – одно из с...

Гендерные игры. AccorHotels и женщины. Какого пола профессия «отельер»? Мнения топ-менеджеров индустрии гостеприимства.

Гендерные игры. Acco…

Группа AccorHotels на днях обязалась обеспечить в ...

Один день в профессии. Фронт-менеджер – улыбка, стрессоустойчивость и желание помочь. Любовь к людям как профессиональное качество.

Один день в професси…

Улыбка, хорошо поставленная речь, идеально выглаже...

Дмитрий Кузин / Coffee Hostel: Мы готовы открывать хостелы из расчета 60.000 рублей за койко-место. Инвестиционно хостелы по-прежнему привлекательны.

Дмитрий Кузин / Coff…

О ситуации на рынке хостелов, инвестиционных нюанс...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: Откровения регионального хостельера

Дмитрий Кузин, Кофех…

Кнопки «бабло» в хостеле нет, спад путешествий ино...

Битва против Airbnb за рынок квартир – Booking.com наносит ответный удар.

Битва против Airbnb …

Осознавая растущий тренд проживания туристов не в ...

Airbnb продолжает запуск новых моделей шеринга. Почему стартап стоит больше, чем Hilton и Marriott. Более $30 миллиардов за новую экономику.

Airbnb продолжает за…

Airbnb, популярный сервис краткосрочной аренды жил...