Menu

Кому нужен All Inclusive. В России внедряют – в Египте карают. Конкуренция, качество и экономическая целесообразность. Эксклюзив

Кому нужен All Inclusive. В России внедряют – в Египте карают. Конкуренция, качество и экономическая целесообразность.

Федерация египетского туризма (ETF) выступает за сокращение формата all Inclusive в отелях страны. Как считают эксперты федерации, он приводит к снижению качества обслуживания и тормозит развитие курортных регионов. Однако, судя по всему, это симптом неблагоприятной экономической ситуации, в которой оказалась туристическая инфраструктура страны. Для российских отелей данный формат, напротив, является фактором конкурентной борьбы с турецкими отелями.


По мнению Карима Мохсена, главы Федерации египетского туризма (ETF), при наличии системы питания All Inclusive туристам незачем выходить за территорию отеля, что отрицательно влияет на всю туристическую инфраструктуру, снижая заработки местного бизнеса – водителей такси, владельцев кафе и ресторанов, магазинов и лавок.

Система All Inclusive пришла в Египет 10 лет назад, "на волне" распространения этого формата из Турции по Средиземноморью и Европе. Однако в Египте обслуживание туристов по системе All Inclusive все отели понимают и реализуют по-разному, и в большинстве случаев самовольное толкование сути такого сервиса отрицательно влияет на общее качество обслуживания – считает глава ETF. Более того, он предлагает целую систему санкций в отношении отелей, внедривших "все включено".

"Что касается качества услуг, предоставляемых в туристических объектах и гостиницах, я считаю, что правительство должно задать строгие правила в этой сфере и следить за их выполнением. Другой мерой является понижение рейтинга отелей, которые предлагают пакеты "все включено". При этом в этих отелях необходимо поднять цены на проживание. Туристы должны знать, что формат All Inclusive является основной причиной слабого развития туристических районов Египта. Эта система наносит вред национальной египетской экономике. Туризм является хозяйственной деятельностью, которая предоставляет возможности для трудоустройства и развивает местное сообщество. В Египте это не так", – считает эксперт.

По оценке главы ETF, если российские рейсы в Египет не возобновятся в этом году, то страна пирамид может рассчитывать по итогам 2017 года лишь на 30%-ный рост турпотока по сравнению с 2016 г., когда число туристов составило 5,4 млн человек (-40% к уровню 2015 года). Между тем, по мнению главы Ассоциации Инвесторов Туризма Южного Синая (TIASS) Хишама Али, российские туристы вернутся в Египет не ранее середины 2018 года.

Как показывает практика последний лет all inclusive – достаточно успешно стимулирует турпоток на восходящих рынках, однако в случае затяжного туристического спада он становится невыгодным. Напоминаем, что в июне 2016 года, в самый разгар российско-турецкого противостояния, идею об отмене "все включено" озвучили и в Турции.

Глава Ассоциации туристических агентств Турции (TURSAB) Башканы Башаран Улусой призвал к постепенному отказу от системы "все включено" в отелях страны из-за убытков. По его словам, эта система востребована у экономных туристов и семейных путешественников. Отели, работающие по принципу "все включено", не могут повышать цены, хотя их затраты постоянно растут, отметил эксперт. Распространенность такой системы в Турции бьет по доходам местного турсектора, добавил он.

По мнению главы TURSAB, необходимо постепенно снижать число отелей с тарифом "все включено". Он призвал владельцев гостиниц ориентироваться на более состоятельных туристов, которых интересует качественный отдых на элитных курортах.

Впрочем, после того, как президента России и Турции перезагрузили отношения двух стран и рынок Турции вновь открылся для российского туриста, об "экономической неэффективности" all inclusive моментально забыли, более того эксперты отмечают явный демпинг, к которому прибегают турецкие отельеры, чтобы вернуть к себе россиян.

Между тем, в России формат "все включено" становится одним из способов выживания системы российских курортов перед лицом "турецкой угрозы". Однако в российских реалиях внедрение формата идет далеко не "турецкими темпами". О необходимости развивать all inclusive не так давно заявили и руководитель Ростуризма Олег Сафонов. "Нашим туристам нравится формат "все включено", он пользуется большой популярностью, но, к сожалению, не так много гостиниц в России работают по этой схеме", – констатировал он.

По его мнению, ситуацию нужно менять. Тем более, что конкуренция в борьбе за российских туристов растет. Это обусловлено стабилизацией курса национальной валюты и возвращением на отечественный рынок туристических услуг такого мощного игрока как Турция. По словам Сафонова, в этих условиях без соответствующего сервиса российские регионы, где есть потенциал для развития туризма, будут проигрывать.

К сожалению, пока какого-либо единого стандарта all inclusive в России не выработано, более того, внедрение "все включено" в российских отелях, по мнению некоторых экспертов, зачастую приводит к росту цен. Об этом в частности, заявил глава туроператора "Мультитур" Дмитрий Шаров. Впрочем, сам по себе данный стандарт нельзя считать особо затратным. Например, по словам генерального директора сети отелей "Ателика" Алексея Высоканова, этот формат может себе позволить значительная часть курортных отелей.

Однако на практике, проживание в отелях с данным форматов оказывается заметно дороже,чем у турецких конкурентов. Так по словам главы крымского министерства курортов и туризма Сергея Стрельбицкого, среди объектов размещения категории "четыре звезды" Крым оказывается дороже Турции уже в два раза, а с услугой "все включено" – даже в 2,74 раза. В категории "пять звезд" отдых в крымских отелях в 3,4 раза дороже, чем в Турции, а с услугой "все включено" – в 3,74 раза.

Министр отметил тот факт, что турецкая сторона демпингует, прилагая все усилия для того, чтобы закрепить в сознании туриста дешевизну своего туристического продукта. Такого, с сожалением отметил чиновник, не происходит в России, где многие отельеры "своими неуемными аппетитами вредят не столько себе, сколько репутации Крыма как доступного курорта".

По материалам: RG.RU, АТОР, Lenta.ru 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Специальное обращение команды Hotel Advisors: представление услуги "удаленный менеджер по доходам".

Специальное обращени…

Компания Hotel Advisors анонсировала начало предос...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Полина Приходько / Ксения Нестеренко: Китайский турист – чем брать, как понимать, что учить. Нюансы. Специфика. Выводы.

Полина Приходько / К…

О базовом минимуме знаний для начала работы с кита...

Елена Еременко / юрист: Что стоит знать отельерам о профессиональных стандартах. Повышение квалификации и независимая оценка. От горничной до руководителя гостиницы.

Елена Еременко / юри…

Профессиональные стандарты – не такая известная те...

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Об особенностях подготовки кадров для гостиничной индустрии.

Вадим Прасов, Альянс…

Почему вузы выпускают на гостиничный рынок безрабо...

Питерские хостельеры получат помещения без торгов. Власти Северной столицы намерены спасти хостелы от "закона Хованской". Польза для рынка или коррупционные риски.

Питерские хостельеры…

Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт-Петерб...

Юмор от Hostelworld: Хотите вирусный контент? Конвертируйте чужую жажду внимания в пиар.

Юмор от Hostelworld:…

Иногда не надо платить за то, чтобы стать предмето...

Airbnb опережает отели по росту доходов. "Люксовая" продолжительность проживания по цене дисконта. Ставка на миллениалов.

Airbnb опережает оте…

В конце августа, как правило, путешественники возв...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...