Menu

Кому нужен All Inclusive. В России внедряют – в Египте карают. Конкуренция, качество и экономическая целесообразность. Эксклюзив

Кому нужен All Inclusive. В России внедряют – в Египте карают. Конкуренция, качество и экономическая целесообразность.

Федерация египетского туризма (ETF) выступает за сокращение формата all Inclusive в отелях страны. Как считают эксперты федерации, он приводит к снижению качества обслуживания и тормозит развитие курортных регионов. Однако, судя по всему, это симптом неблагоприятной экономической ситуации, в которой оказалась туристическая инфраструктура страны. Для российских отелей данный формат, напротив, является фактором конкурентной борьбы с турецкими отелями.


По мнению Карима Мохсена, главы Федерации египетского туризма (ETF), при наличии системы питания All Inclusive туристам незачем выходить за территорию отеля, что отрицательно влияет на всю туристическую инфраструктуру, снижая заработки местного бизнеса – водителей такси, владельцев кафе и ресторанов, магазинов и лавок.

Система All Inclusive пришла в Египет 10 лет назад, "на волне" распространения этого формата из Турции по Средиземноморью и Европе. Однако в Египте обслуживание туристов по системе All Inclusive все отели понимают и реализуют по-разному, и в большинстве случаев самовольное толкование сути такого сервиса отрицательно влияет на общее качество обслуживания – считает глава ETF. Более того, он предлагает целую систему санкций в отношении отелей, внедривших "все включено".

"Что касается качества услуг, предоставляемых в туристических объектах и гостиницах, я считаю, что правительство должно задать строгие правила в этой сфере и следить за их выполнением. Другой мерой является понижение рейтинга отелей, которые предлагают пакеты "все включено". При этом в этих отелях необходимо поднять цены на проживание. Туристы должны знать, что формат All Inclusive является основной причиной слабого развития туристических районов Египта. Эта система наносит вред национальной египетской экономике. Туризм является хозяйственной деятельностью, которая предоставляет возможности для трудоустройства и развивает местное сообщество. В Египте это не так", – считает эксперт.

По оценке главы ETF, если российские рейсы в Египет не возобновятся в этом году, то страна пирамид может рассчитывать по итогам 2017 года лишь на 30%-ный рост турпотока по сравнению с 2016 г., когда число туристов составило 5,4 млн человек (-40% к уровню 2015 года). Между тем, по мнению главы Ассоциации Инвесторов Туризма Южного Синая (TIASS) Хишама Али, российские туристы вернутся в Египет не ранее середины 2018 года.

Как показывает практика последний лет all inclusive – достаточно успешно стимулирует турпоток на восходящих рынках, однако в случае затяжного туристического спада он становится невыгодным. Напоминаем, что в июне 2016 года, в самый разгар российско-турецкого противостояния, идею об отмене "все включено" озвучили и в Турции.

Глава Ассоциации туристических агентств Турции (TURSAB) Башканы Башаран Улусой призвал к постепенному отказу от системы "все включено" в отелях страны из-за убытков. По его словам, эта система востребована у экономных туристов и семейных путешественников. Отели, работающие по принципу "все включено", не могут повышать цены, хотя их затраты постоянно растут, отметил эксперт. Распространенность такой системы в Турции бьет по доходам местного турсектора, добавил он.

По мнению главы TURSAB, необходимо постепенно снижать число отелей с тарифом "все включено". Он призвал владельцев гостиниц ориентироваться на более состоятельных туристов, которых интересует качественный отдых на элитных курортах.

Впрочем, после того, как президента России и Турции перезагрузили отношения двух стран и рынок Турции вновь открылся для российского туриста, об "экономической неэффективности" all inclusive моментально забыли, более того эксперты отмечают явный демпинг, к которому прибегают турецкие отельеры, чтобы вернуть к себе россиян.

Между тем, в России формат "все включено" становится одним из способов выживания системы российских курортов перед лицом "турецкой угрозы". Однако в российских реалиях внедрение формата идет далеко не "турецкими темпами". О необходимости развивать all inclusive не так давно заявили и руководитель Ростуризма Олег Сафонов. "Нашим туристам нравится формат "все включено", он пользуется большой популярностью, но, к сожалению, не так много гостиниц в России работают по этой схеме", – констатировал он.

По его мнению, ситуацию нужно менять. Тем более, что конкуренция в борьбе за российских туристов растет. Это обусловлено стабилизацией курса национальной валюты и возвращением на отечественный рынок туристических услуг такого мощного игрока как Турция. По словам Сафонова, в этих условиях без соответствующего сервиса российские регионы, где есть потенциал для развития туризма, будут проигрывать.

К сожалению, пока какого-либо единого стандарта all inclusive в России не выработано, более того, внедрение "все включено" в российских отелях, по мнению некоторых экспертов, зачастую приводит к росту цен. Об этом в частности, заявил глава туроператора "Мультитур" Дмитрий Шаров. Впрочем, сам по себе данный стандарт нельзя считать особо затратным. Например, по словам генерального директора сети отелей "Ателика" Алексея Высоканова, этот формат может себе позволить значительная часть курортных отелей.

Однако на практике, проживание в отелях с данным форматов оказывается заметно дороже,чем у турецких конкурентов. Так по словам главы крымского министерства курортов и туризма Сергея Стрельбицкого, среди объектов размещения категории "четыре звезды" Крым оказывается дороже Турции уже в два раза, а с услугой "все включено" – даже в 2,74 раза. В категории "пять звезд" отдых в крымских отелях в 3,4 раза дороже, чем в Турции, а с услугой "все включено" – в 3,74 раза.

Министр отметил тот факт, что турецкая сторона демпингует, прилагая все усилия для того, чтобы закрепить в сознании туриста дешевизну своего туристического продукта. Такого, с сожалением отметил чиновник, не происходит в России, где многие отельеры "своими неуемными аппетитами вредят не столько себе, сколько репутации Крыма как доступного курорта".

По материалам: RG.RU, АТОР, Lenta.ru 


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

По канонам пяти звёзд – что говорят отельеры о продукции Tork.

По канонам пяти звёз…

Представители Tork провели опрос служб хаускипинга...

Форум загородных отельеров. С 22 по 24 апреля. Event-отель Конаково Ривер Клаб.

Форум загородных оте…

С 22 по 24 апреля в Event-отеле Конаково Ривер Кла...

AZIMUT Смоленская Москва принимает участников "Moscow Hospitality Conference 2018. Гостиничные решения".

AZIMUT Смоленская Мо…

26 апреля 2018 года в гостинице AZIMUT Смоленская ...

Компания dormakaba приглашает на выставку в рамках форума индустрии архитектурного стекла ARCHGLASS 2018.

Компания dormakaba п…

Компания dormakaba рада пригласить коллег и партне...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

ibis подводит итоги зимних каникул по России. Динамика загрузки от +25% до -13%. Иностранных гостей стало больше.

ibis подводит итоги …

Фраза "Новый год нужно отмечать дома" с каждым год...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Сергей Фомин / Libra Hospitality: Требования к гостиничному образованию сегодня – они про то, как отелю больше заработать и меньше потратить. И Libra Hospitality School для этого – доступное и эффективное решение.

Сергей Фомин / Libra…

О сути и смысле уникального для индустрии гостепри...

Алексей Воробьев / ТГК «Измайлово»: Кадровая политика, аутсорсинг, зарплаты - рынок труда постоянно штормит.

Алексей Воробьев / Т…

Завершившийся на днях IV Всероссийский профессиона...

Анна Гуревич / GlobalExpo: Что нужно знать о сотрудниках-миллениалах. Кнопка Y, деньги, драйв и битва поколений. Потребители или профессионалы.

Анна Гуревич / Globa…

Редакция Hotelier.PRO публикует цикл предваряющих ...

Марина Тарнопольская / "Агентство Контакт": Кадровые тренды гостиничного рынка. Экспатозамещение. Новое поколение GM. Аутсорсинг и релокация.

Марина Тарнопольская…

Кадры решают все – это касается всех видов бизнеса...

15 помещений для питерских хостелов. Торги и без торгов. Ставки, льготы или возможность выкупа.

15 помещений для пит…

Комитет по туризму Санкт-Петербурга подобрал 15 по...

Отельеры против Airbnb. Игнор, претензии и бессилие Interstate, Hyatt и Starwood.

Отельеры против Airb…

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз...

Airbnb запускает функционал оплаты жилья в рассрочку. Услуга станет доступна и путешественникам из России.

Airbnb запускает фун…

Крупнейший ресурс краткосрочной аренды жилья Airbn...

Airbnb против отелей: чем и как гигант отъедает аудиторию гостиниц - сегменты, доли, причины.

Airbnb против отелей…

Исследований феномена Airbnb было проведено уже не...