Menu

Турецкая история Booking.com. Свобода конкуренции, ценовой паритет и внутренний туризм. Что ждет российских отельеров. UPDATE. Эксклюзив

Турецкая история Booking.com. Свобода конкуренции, ценовой паритет и внутренний туризм. Что ждет российских отельеров. UPDATE.

Доступ к сайту сервиса Booking.com и связанным с ним ресурсам на территории Турции будет ограничен. Такое решение вынес стамбульский суд. Решение о фактической блокировке сайтов должен принять местный регулятор, Совет по информационным технологиям (СИТ). Вопрос в том, как блокировка Booking.com повлияет на поведение российских туристов накануне летнего сезона.


Столь суровое решение суд турецкой столицы принял по иску Ассоциации туристических агентств Турции (TURSAB), которая считает, что Booking.com нарушает закон о конкуренции. Пока доступ к сайту сохраняется.

В соответствии с принятой процедурой после решения суда в адрес СИТ поступит официальное предписание о блокировке сайта. На данный момент свободный доступ к Booking.com из турецкого сегмента сети еще открыт. Как отметил генеральный секретарь TURSAB Четин Гюрджун, приостановка работы сервиса не приведет к каким-либо затруднениям для людей, которые ранее забронировали жилье через Booking.com. Сделанные ими бронирования останутся в силе.

В начале 2017 года сервис уже был оштрафован Советом по вопросам конкуренции Турции на $680 тыс. за нарушение закона о конкуренции. Данное решение также было инициировано TURSAB. Одному из крупнейших ОТА планеты ставится в вину обещание предоставлять путешественникам

Претензии турецкого регулятора были связаны с обещаниями сервиса о предоставлении "гарантии самой лучшей цены". Эта фраза фактически стала главным рекламным слоганом турецкого отделения Booking.com, но, по мнению специалистов совета, оно нарушало принятые правила рыночной конкуренции, по которым компания не может однозначно утверждать, что ее товар является "самым лучшим".

Разбирательство в Совете по вопросам конкуренции также инициировала TURSAB.

Обвинения в адрес онлайн-тревел-агентств в том, что они монополизируют тревел-рынок, ставя в неравное положение отельеров, звучат давно. Более того, целый ряд стран уже выступил против так называемого ценового паритета, запрещающего отельерам предлагать на открытом рынке номера дешевле, чем ОТА. В ряде случаев, ОТА даже пытаются карать отели, которые не желают предоставлять им самые лучшие цены. Речь идите о так называемом димминге.

Законодательный запрет на включение условий ценового паритета в договора между отелями и ОТА уже ввела Франция. Во второй половине 2016 года на такие меры пошла и Австралия. Однако в данном случае, нет никаких сомнений в том, что решение турецкого правосудия политизировано и имеет своей целью "наказать" Нидерланды, под формальной юрисдикцией которых находится Booking.com.

Власти Нидерландов ранее не пустили в страну самолет с главой МИД Турции, который планировал посетить митинг в Роттердаме, чтобы информировать турецких граждан в этой стране о конституционных поправках, вынесенных на референдум 16 апреля в Турции.

Добраться в Нидерланды наземным транспортом для выступления на митинге попыталась также министр по делам семьи Турции Фатма Бетюль Сайян Кайя, однако сотрудники голландского МВД перекрыли дорогу автомобилю министра, а затем власти объявили ее "нежелательным иностранцем" и выпроводили из страны.

Президент Турции Тайип Эрдоган пригрозил принять ответные меры. Турецкий МИД объявил нежелательным возвращение в страну посла Нидерландов после отпуска.

Напоминаем, что ранее политические разногласия между Украиной и Россией по статусу Крыма стали причиной ограничения работы сервиса на полуострове. Бронирования в Крыму через Booking.com возможно, только если поездка обозначается как бизнес-мероприятие.

Влияние турецкой истории c Booking.com на Россию

Пока СМИ рассуждают, чем грозят санкции в отношении Booking.com в Турции российской туриндустрии, уместно переформулировать этот вопрос в ином ключе. Как блокирование возможности бронировать турецкие отели, через самый популярный в России канал онлайн-бронирований повлияет на отечественную индустрию гостеприимства?

По различным данным, на Booking.com приходится 60-80% всех онлайн-бронирований отелей российскими пользователями.

Резонно предположить, что блокировка ОТА накануне очередного летнего сезона, может заметно уменьшить турпоток в Турецкую республику, который и так только начал восстанавливать после недавней войны санкций. Стоит напомнить и об устойчивом падении доходов россиян, которым могут оказаться не по карману более дорогие возможности для бронирования.

Не секрет, что именно закрытие турецкого направления для россиян стало одной из причин возрождения внутреннего туризма. Сейчас, когда отношения между двумя странами стали постепенно восстанавливаться, возник реальный риск того, что турецкие отели вновь оттянут на себя значительную часть российских туристов. Более того, в свете недавно озвученного решения Турции принимать россиян по внутренним паспортам, угроза для внутреннего туризма  в России стала еще больше.

Вряд ли стоит ожидать, что блокировка Booking.com полностью нейтрализует "турецкую угрозу" для российских отельеров, однако даже минимальное снижение выездного туризма в турецком направлении может быть благом для возрождающегося внутреннего туризма. Особенно если российские отельеры осознают текущую ситуация и простимулируют российского туриста привлекательными ценами и достойным сервисом. Будем объективны, пока конкурировать на равных с турецкими курортами большинство российских отельеров могут только благодаря санкциям – безотносительно того, где и во имя чего они были введены.

По материалам: ТАССРИА НовостиРБК 


Уже после публикации данного материала последовал ряд серьезных уточнений. Во-первых, речь не идет о блокировке Booking.com для российских пользователей. По решению суда, ограничению подлежит работа лишь турецкого подразделения компании, то есть это касается лишь бронирования отелей в Турции из турецкого сегмента интернета.

Во-вторых, решение стамбульского суда никак не связано с расследованием Антимонопольного комитета Турции, а касается лишь вопроса о необходимости для Booking.com обладать лицензией туристического агентства.

Официальный комментарий Booking.com:

Мы бы хотели подчеркнуть, что данное судебное предписание касается только вопроса, должна ли Booking.com обладать лицензией туристического агентства, предоставляя свои услуги в Турции. Данный вопрос никоим образом не связан с расследованием Антимонопольного комитета Турции (и других антимонопольных служб в Европе) касательно паритета цен.

Мы не согласны с запретом и готовимся подать апелляцию. Booking.com всегда соблюдает законодательство стран, в которых работает. На данном этапе судебное предписание не требует полного отключения нашего сайта для турецких клиентов. Это означает, что они могут продолжить пользоваться нашими услугами, планируя поездки за границу, а Booking.com по-прежнему будет предлагать турецкие объекты размещения туристам, собирающимся в Турцию.

Являясь поставщиком технологий и осуществляя деятельность в сфере электронной коммерции, мы твердо верим в то, что содействуем развитию здоровой конкуренции на рынке. Мы предоставляем турецким потребителям удобную платформу с прозрачной системой для сравнения и бронирования жилья по всему миру. Мы также способствуем дополнительному росту и развитию бизнеса для более чем 13 000 турецких объектов размещения, которые предлагают жилье всех типов на территории страны. Они являются нашими партнерами и предпочитают размещать свои предложения на нашей платформе. Мы уверены в положительном результате и надеемся, что наши турецкие клиенты в скором времени смогут пользоваться сервисом для поездок внутри страны.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Ecvi интегрирована с электронными замками iLocks и Omnitec. Гарантия от ошибок персонала.

Ecvi интегрирована с…

В текущей версии HMA Ecvi 2.4. разработан интерфей...

АСУ "Эдельвейс" в Хакасии. Гостиница "Абакан" в столице республики установила решение Эделинк.

АСУ "Эдельвейс…

Центральная гостиница столицы Республики Хакасия "...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Жизненный опыт. Сезонная работа в курортном отеле. Из рая в ад и обратно.

Жизненный опыт. Сезо…

Александра Карасик, многолетний сотрудник междунар...

Наталья Обыденнова / «Охотник»: Администратор на ресепшн – лучшая стартовая позиция для любого руководителя в гостиничной индустрии.

Наталья Обыденнова /…

Про мотивацию персонала, хаускипинг и стандарты ка...

Алексей Егоров / Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center: Кадры – новые решения извечных вопросов. От "совковости" к современному менеджменту или Как совершить скачок к международным стандартам качества.

Алексей Егоров / Bes…

Best Western PLUS Vega Hotel & Convention Cent...

10 самых высокооплачиваемых CEO в мире гостиничного бизнеса. Игорный бизнес, умелый менеджмент и "золотые парашюты".

10 самых высокооплач…

Доходы CEO крупнейших гостиничных сетей мира по-пр...

Дмитрий Кузин, Кофехостел: О доп.услугах в отелях и грядущем переделе на рынке хостелов

Дмитрий Кузин, Кофех…

В Москве безумное количество хостелов, но 80% из н...

ТОП хостелов России от TVIL.RU. Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Севастополь. Портрет туристов и стоимость проживания. Капсулы, детские комнаты и велотуры.

ТОП хостелов России …

В России хостелы появились примерно 23 года назад,...

Дмитрий Халин / Savills: О преимуществах апартаментов под брендом отелей. Сервис, качество, инвестиционная составляющая.

Дмитрий Халин / Savi…

Апарт-отели становятся все более популярным видом ...

Как отелям конкурировать с Airbnb. Три фактора успеха: местоположение, услуги и сервис. Зачем превращать люксы в многокомнатные номера. Прецедент Барселоны.

Как отелям конкуриро…

Airbnb продолжает наступление на гостиничный секто...