Menu

Сеть отелей HELIOPARK Hotels & Resorts подвела итоги 2016 года. Загородные отели переживают подъем, городские – спад.

Сеть отелей HELIOPARK Hotels & Resorts подвела итоги 2016 года. Загородные отели переживают подъем, городские – спад.

Средняя рентабельность (EBITDA) гостиниц сети отелей HELIOPARK Hotels & Resorts составила в 2016 году 24%, достигая 33% в городском сегменте. Рост RevPar (доход на доступный номер в день) в среднем по сети составил 20%, наибольшую динамику показало курортное направление, здесь прирост составил 33%. Компании удалось повысить суммарную чистую прибыль управляемых отелей на 36%, лидерами здесь стали отели загородного направления.


Операционные показатели:

  • Cредняя загрузка по сети отелей за минувший год – 52%. Наибольший прирост к показателю предыдущего года (14%) продемонстрировал курортный отель.
  • За год в отелях сети отдохнули более 36 000 гостей.
  • Количество проданных комнато-ночей – 21 127.
  • Самые большие траты на проживание одного гостя за 2016 год – 769 747,5 рублей.
  • Самое длительное проживание одного гостя в отелях HELIOPARK за 2016 год – 98 ночей.
  • Рост тарифов в целом по сети составил более 12%.

Рост заполняемости номерного фонда (Occ) для загородных отелей составил 5%, для курортных – 14%, городские отели показали снижение показателя на 6%.

Средняя цена за номер (ADR) за год выросла на 16% в загородных отелях и на 13% – в курортных. В городских отелях цена упала на 1%.

Доход на доступный номер в день (RevPAR) продемонстрировал в 2016 году рост на 26% в загородных отелях и 33% – в курортных. В городских отелях наблюдается 10-процентное снижение.

"Прошедший 2016 год оказался для нас очень событийным, компания прошла через реструктуризацию, проведено обновление менеджерской команды, по истечении сроков действия контрактов сеть покинули три отеля, появились новые проекты, которые по мере их реализации могут стать знаковыми для бренда, – говорит генеральный директор HELIOPARK Group Александр Трапиков. – Предпринятые в структуре компании изменения позволили качественно улучшить спектр оказываемых услуг, мы уже увидели результаты этих нововведений в 2016 году, но полную отдачу, в том числе и финансовую, ожидаем увидеть в 2017-м."

В 2016 году начат большой блок работ, связанных с оптимизацией расходных статей бюджета, которые традиционно высоки для курортного и загородного направления. Компания планирует продолжать работы в этом направлении. В 2017 году ожидается реализация новых проектов, разработка которых успешно велась весь 2016 год, и достижение положительной динамики операционных показателей действующих отелей.

Инструменты

  • Полностью оправдала себя в отчетный период система динамического тарифа, введенная в 2015 году для повышения эффективности управления доходами. Динамический тариф – это метод оперативного ценообразования в зависимости от изменения загрузки номерного фонда, конкурентной среды, сезонности, сегмента гостей.

Система позволила оптимизировать соотношение загрузки и выручки отелей, что, в свою очередь, вылилось в 20-процентный прирост суммарной выручки управляемых отелей. По мнению экспертов, такую динамику нельзя объяснить увеличением размера тарифов, поскольку она опережает даже самые пессимистические инфляционные ожидания.

  • Программа лояльности HELIOPARK Priority Guest существует с 2013 года. В рамках программы гостям предоставляется выбор: скидка на проживание по карте программы лояльности или начисление баллов. Баллы гость может тратить на бронирование "бонусной ночи" и оплату дополнительных расходов или потратить на повышение статуса карты.

По результатам работы программы количество лояльных гостей к концу 2016 года составило 8680 участников, из них за 2016 год было зарегистрировано 2780 человек.

Сумма бронирований гостей-обладателей карт лояльности выросла по сравнению с прошлым годом на 31%.

Соотношение выданных карт в 2016 годы выглядит следующим образом:

  • Orange – 50%,
  • Silver – 23%,
  • Gold – 14%,
  • Platinum – 12%.

Маркетинг

Суммарный маркетинговый бюджет составил в прошедшем году более 10 млн рублей, основная доля которых была направлена на интернет-продвижение и рекламу в СМИ, как бумажных, так и электронных. Другими расходными статьями являлись оптимизация и поддержка сайта, PR-продвижение и поддержание стандартов бренда (выпуск рекламной и информационной полиграфии).

"Прошедший год был богат на различные маркетинговые мероприятия и эксперименты, – рассказывает Ксения Непомнящих, директор по маркетингу HELIOPARK Group. – Был проведен HELIOPARK Summer Festival, традиционный для сети праздник День рождения HELIOPARK, активизирована работа в социальных сетях, на регулярной основе проводятся работы по повышению пользовательских характеристик корпоративного сайта. Удалось заложить на следующий год хорошую базу для оптимизации расходов маркетингового бюджета за счет использования бартерных сделок, которые в гостиничном бизнесе традиционно хорошо себя зарекомендовывают".

На 2017 год основные планы маркетинга связаны с продвижением услуг компании не только на В2С, но и на В2В рынке, выводом на рынок новых продуктов и поиском новых результативных инструментов продаж.


Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.

Материалы, близкие по теме

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВИДЕО В ТЕМУ:

Наверх
  1. Исследования
  2. Около отельное
  3. Реклама
  4. Эксклюзив
  5. Еще +
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Аналитика. Тренды го…

Компания Amadeus, специализирующаяся на технология...

Аналитика. Эффект TripАdvisor. Размер имеет значение – как звезд, так и отзывов.

Аналитика. Эффект Tr…

Отзывы, оставленные на TripAdvisor, привлекают не ...

Аналитика: Блеск и нищета гостиничной индустрии. Переработки. Графики. Зарплаты.

Аналитика: Блеск и н…

О продолжительности рабочей недели линейного персо...

Аналитика. Помогут ли гостиницам эффективные email’ы обойти по продажам сайты бронирования?

Аналитика. Помогут л…

С учетом обострившейся конкуренции и монополии OTA...

Гостиницы Великого Новгорода начинают сотрудничать с HotelAdvisors. Встреча с отельерами города. Обмен данными, управление продажами, независимая оценка квалификации.

Гостиницы Великого Н…

20 июня в Великом Новгороде в ресторанном комплекс...

HotelAdvisors в Екатеринбурге. Встреча с независимыми отелями и сетевыми брендами. Обмен данными и "Аналитика гостиничного рынка".

HotelAdvisors в Екат…

В начале июня 2017 г. специалисты компании HotelAd...

Do not disturb. Записки отельера. Презентация в рамках Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации Менеджеров.

Do not disturb. Запи…

20 июня 2017 г. в отеле "Петровский Путевой Дворец...

АБТ-ACTE Russia в Казани. Третья ежегодная конференция "Современный бизнес-тревел и MICE".

АБТ-ACTE Russia в Ка…

6 июня 2017 г. в отеле RELITA-KAZAN состоялась кон...

Best Western пришел в Санкт-Петербург. Исторический отель в центре Северной столицы – от купеческого дома до комфорта бизнес-класса.

Best Western пришел …

Динамически развивающаяся в России сеть Best Weste...

Влияние AccorHotels: 880.000 рабочих мест по всему миру. Вклад в мировой ВВП €22 млрд. 3700 отелей в 92 странах мира.

Влияние AccorHotels:…

Группа AccorHotels провела первое масштабное иссле...

Hilton Worldwide расширяется с рекордной скоростью - один отель в день. Охвачено уже 100 стран мира

Hilton Worldwide рас…

Компания Hilton Worldwide объявила о расширении се...

Soul Kitchen Hostel заслужил HOSCAR. Хостел из Северной столицы уже дважды выиграл престижную награду в хостел-индустрии.

Soul Kitchen Hostel …

16 января 2016 года крупнейший ресурс в хостел инд...

Бен Бенгугэм / Hilton Worldwide: Ставка на российских топов. Как подобрать 3 тыс. сотрудников в десятки отелей. Низкая текучка и работа с молодежью.

Бен Бенгугэм / Hilto…

Hilton намеревается усилить свои присутствие в Рос...

Ксения Шматкова / St. Regis Moscow Nikolskaya: Сокращение персонала или "развод по закону". Заемный труд и покупка услуг. О поколении Y и удовольствии от работы.

Ксения Шматкова / St…

Кадровую составляющую российской экономики не крит...

Анна Айвазян / Тануки: Нематериальная мотивация сотрудников. Как флористика, вокал и внутренние конкурсы влияют на вовлеченность персонала.

Анна Айвазян / Танук…

Экономический кризис в России довольно сильно удар...

Станислав Ивашкевич: О тренингах, карьере, сетевых отелях и профессиональных качествах

Станислав Ивашкевич:…

О рынке тренингов, важности обучения, особенностях...

FAQ начинающего хостельера. Дмитрий Кузин о том, как не потерять свой бизнес. Мифы хостельного рынка, реалии и подводные камни.

FAQ начинающего хост…

Вокруг хостельного бизнеса существует много мифов,...

Даниил Мишин, Bear Hostels / Privet Hostels. ВИДЕО. Технология создания хостелов. Как зарабатывать в низкобюджетных сегментах?

Даниил Мишин, Bear H…

Основатель самого большого хостела в России, молод...

Дизайн ТОП-10 хостелов мира. Идеи для применения.

Дизайн ТОП-10 хостел…

Чтобы существенно сэкономить в путешествии, всегда...

Джонатан Майлденхолл / Airbnb: Об эмоциональных аспектах путешествий, опыте проживания в новых форматах и визуальности современного мира.

Джонатан Майлденхолл…

В эпоху экономики впечатлений трудно обойтись без ...